最严处罚来临,社区团购行业大地震!
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5月27日,因存在不正当价格行为,市场监管总局依法对社区团购平台十荟团作出150万元顶格罚款,并责令其江苏区域停业整顿3日。
虽然是顶格罚款,但150万并不算多,这里面更加值得在意的其实是停业整顿,3天无法营业的损失远不是150万可比的,这也是社区团购行业首次遭遇比罚款更高的“罚单”,表明着市场监管部门整治乱象的决心。
据了解,十荟团违法的地方主要有两点,一是低价倾销,二是诱骗交易。
十荟团为排挤竞争对手,直接以低于进货成本的价格销售商品,扰乱了正常的生产经营秩序,损害了其他经营者的合法权益。如250g小香梨进货成本3.89元,销售价格仅为0.99元;食用盐500g,进货成本0.57元,销售价格仅为0.1元等。
另一方面,十荟团又利用欺骗性的语言、文字等标价,诱导消费者与其进行交易。如标示65g黑芝麻糊售价1.45元,直降了3.05元,但实际上商品原价仅为1.36元,也就是说并没有降价,反而比原价更高了,这种先抬价后降价的手段,在电商行业也是屡见不鲜了。
这些行为显然会对其他社区团购企业造成打击,而更重要是,还有许多农贸市场、超市商场和小商贩也会受到影响,他们的抗压能力更弱,在这种冲击下很可能就没有活路了,因此必然要严加打击。
市场监管总局也指出,互联网平台利用资金、流量优势进军社区团购,以补贴低价形式争夺市场,损害了中小企业及个体工商户的合法权益。
对于此次处罚,十荟团也发表回应称,已第一时间对所涉及商家商品进行下架处理,并成立专项小组进行严格自查及全面整改,坚决杜绝不正当竞争行为,诚心接受社会各界共同监督。
然而事实上,就在今年3月,市场监管总局才刚刚对包括十荟团在内的5家社区团购企业,以不正当价格行为分别作出顶格罚款,同时责令其改正,5家企业也都提交了整改情况报告。
但现在不过两个月,同样的情况再次发生,显然改正情况并不理想,依然在我行我素,使用互联网烧钱打法排挤对手,如今又是表示整改,但效果如何依旧不得而知。
社区团购本是一条默默发展的小赛道,但在2020年疫情的影响下,迅速成为资本的宠儿,巨额资金不断涌入进来,同时还有互联网巨头,如阿里、美团、滴滴等亲自下场,更是将社区团购推向了巅峰。
在这种情况下,原本正常发展的社区团购市场无可避免的用上了互联网的打法来急剧扩张,也就是利用资金、流量、数据等优势,以打价格战的方式击垮竞争对手,获得垄断地位后再图谋盈利,于是整个社区团购市场陷入跑马圈地、无序竞争的态势,繁荣而混乱。
这种互联网打法无疑严重破坏了正常的市场价格秩序,损害了公平竞争的市场环境,如果只是企业资本在竞争也就罢了,现在却还有更多的超市商场、卖菜小贩卷入其中,他们才是会被最先打死的人,一旦如此,将会直接动摇维持无数人平稳生活的菜篮子市场,这绝对是国家无法容忍的。
所以在去年12月,为了让社区团购的发展走向规范,市场监管总局就提出了“九不得”红线,其中就主要提到,不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式扰乱市场价格。
然而,现在从十荟团的情况来看,这种通过低价倾销挤压对手的互联网打法,依然广泛存在于社区团购平台中,即使遭受处罚,相关企业也不愿放弃。
这主要是因为互联网打法确实是最简单有效的办法,可以说是迅速发展的捷径,毕竟这是在拿钱砸,凭借的是硬实力正面碾压过去,不是同一体量的根本难以抵挡,也就是说谁有钱,谁就赢。
就像去年各大社区团购平台跑马圈地的时期,各种各样的优惠几乎让人咋舌,一分钱可以买一斤水果,几毛钱可以买到一袋大米等,另外还有针对新人的大额优惠券,这些折扣几乎每天都有,这种撒钱的行为,消费者根本难以拒绝。
十荟团原本就是社区团购的头部平台,在社区团购火了之后,自然获得了资本的青睐,数据显示,2020年十荟团融资总金额已经接近3亿美元。
进入2021年,十荟团又于3月完成了D轮融资,总金额高达7.5亿美元,来源包括高鹄资本、时代资本、阿里巴巴等巨头,这样十荟团融资额已超过10亿美元,有钱了之后自然就是烧钱扩张。
前几天恰逢十荟团三周年庆,其也发起了规模盛大的三周年大促活动,据悉,不过三天的活动,销售额就突破了8亿,较去年同期涨幅超过400%,可见成长速度惊人,而这都是用钱喂出来的。
社区团购发展走向深水区
社区团购关系着国计民生,国家显然不可能让平台继续胡作非为下去,那种损害公平的互联网打法必然要被禁止的,事实上这一次对十荟团的处罚就说明了这一点。
昨日,市场监管总局特别召开了相关企业提醒告诫会,当面向十荟团送达了《行政处罚决定书》,并要求参会企业引以为戒,举一反三,全面开展自查自纠,这可是前所未有的。
市场监管总局表示,将持续加大监管执法力度,不论线上线下、不论规模大小,只要违反了相关法律规定,破坏了市场经济秩序,损害了其他经营者、消费者合法权益,就要受到法律的制裁。
在这种情况下,社区团购未来想要得到发展势必要找到新的出路。实际上,在九不得规定出台,各大社区团购平台不能再肆无忌惮用低价吸引消费者后,整个行业就已经出现了发展滞缓、缺点暴露的现象。
社区团购今日下单明日提货的流程,其实并不太方便,毕竟本来到超市购物只需要一个步骤,现在却硬生生的分成了两步,变得更加繁琐了,除非是住房旁边没有买菜的地方,否则用社区团购并不省心。
另外,因为要过一天再提货,让购买的蔬菜等商品,很容易就变得不新鲜了,如今团长的佣金抽成降低,使得很多团长一般都没有把生鲜货品放到冰箱保鲜,只是堆到便利店的角落而已,这样自然难保蔬菜新鲜。
在没有降价补贴的优势后,现在社区团购的单量已经严重下滑,用户流失严重,团长的收入也跟着锐减,据报道,一些社区团购平台的区域供应商订单环比降幅达到了7成。
监管趋严、模式失衡、用户减少等问题,都让社区团购不可能再像以前那样粗暴的发展了,而是必须要明确自身定位,进行差异化经营,通过切实的满足用户需求来获得发展。
例如,是否可以送货上门,对于一些不方便的地区,这将能有效的打开局面,或者专门为特殊群体服务,比如老年群体、残障人士等,只要积极创新,定然可以发现更多的机会,而这就需要先摒弃以往那种靠砸钱获得发展的懒惰思维。
如今剩下的各大社区团购平台,都是有资本、有流量、有规模的头部企业,相信只要把更多精力放在技术创新上,放在产品和服务的开发上,放在为消费者提供更好的服务上,肯定能获得更加长远的发展。
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