阿里顺丰互怼，公关战才开始

最近，阿里跟顺丰硬怼了一波。

事情并不难懂，就是阿里的菜鸟裹裹要所有的快递公司提供数据，而顺丰不愿意提供数据，阿里说，要是你不听话我们大淘宝就封杀你，你想想，我们阿里占据了中国快递业的半壁江山啊，顺丰说，封杀就封杀，老子不当你的狗。

事情就是这样，在高层的决策之后，公关大战随即开始。

S姐照例，不谈对错，只谈公关。

首先是阿里首先发难。

阿里的意思就是——

我们是带着快递公司一起发大财的，市场大大滴，可是顺丰不识相，不给我们发数据，这样我忧虑啊，我不是为我自己啊，我是为了乃们消费者啊，顺丰有可能把你们的数据拿走啊。所以，为了乃们，我建议淘宝天猫就不用顺丰发货了啊。

阿里这份声明S姐能给7分，首先阿里说的还算人话，始终没有强调自己的利益，而是在强调快递公司的利益，最后把落脚点放到消费者身上，摆出一副我都是为了你们啊的姿态。而且放低姿态，将自己变为受害者，公关手段算得上高明。

但是问题在于，阿里的公关做了一个神推理，就是顺丰不给你回传数据，然后就会影响消费者的信息安全，然后你就要封杀顺丰，对于吃瓜群众来说，这事好像节奏太快了……

还有一个问题就是，你是阿里啊，你怎么就变成受害者了？

但是加上阿里的媒体矩阵，这7分的公关稿就有了7000分的威力……

所以我们看到了第一回合舆论向阿里一边倒的情况。

但是顺丰也不是吃素的……

很快就做出了回应：

面对阿里的大举进攻，顺丰的公关策略完全可以假装受害者，换取公众的同情。

但是这么做就太不符合顺丰老板王卫的霸道总裁画风了，顺丰选择了强势怼回去，正面刚就不怂！

S姐翻译一下顺丰的回应：

就算淘宝封杀我，只要有单号，还是能查到物流信息，老铁没毛病。阿里搞封杀损害的都是你们消费者的利益，我也很生气。阿里管我们要用户的隐私信息，为了乃们消费者，我当然不能给。快递公司们啊，不能给阿里当狗啊，我带头起义！最后，阿里，你这是在作死，跟ZF对着干，人民会消灭你！

S姐给顺丰的公关打9分，面对巨型企业完全不怂，甚至反杀一波，最后给阿里扣大帽子简直是神来之笔！

可是，就算是9分公关，面对阿里的媒体帝国，顺丰还是很弱的。

但是事情很快就有了翻转，如果你上知乎，你就会发现知乎的观点几乎完全是偏向顺丰的，在微信公众号上，貌似大部分的观点也在挺顺丰。

之后，你会看到一个说法，就是阿里强制要求顺丰使用阿里云服务，但是最后顺丰选择了腾讯云……

那么这次公关事件最大的赢家也就出来了——

腾讯云

但是，如果到这里这篇文章就完了，那你就太小瞧S姐了。

S姐想说点更深层次的东西——

媒体的势力瓜分

现在出版传媒已经死翘翘（报纸杂志），中国的巨型互联网公司也已经开始通过资本控制媒体。

这其中最厉害的当然是腾讯与阿里。

其中阿里的手段相对传统，就是买买买，其中包含了大量的传统媒体。

而腾讯则是自建了一个最大的媒体平台，同时投资了两个媒体平台。

一个微信公众平台，一个知乎，一个B站。

S姐想说，腾讯阿里的媒体之战，最后腾讯的胜利将会是碾压式的。

微信公众平台占领的是一般人的舆论传播，知乎占领的中国经营的主流意见，B站占领的是新新人类的奇思妙想。

每一个节点都被腾讯把控的很死。

而反观阿里，最大的一张牌微博现在除了广告就是明星，完全没了舆论引导作用，而一大堆传统媒体真的有人看吗？

随着时间的推移，这种差距会越来越明显。

好吧，如果你想让S姐总结一下这件事，那就一句话——

神仙打架，百姓遭殃。

再来一句就是——

反正不是第一次，习惯就好。