获取信任的几种方式
Preface
i. 这是本公号第39篇。
ii. 接受比特币、以太坊打赏
Bitcoin：1DDD2n3XVspMGEKTntpS6G8tBnoDn4dyLb
ETH：0xBc4223D4D93CCEC5756EF853Eaf392b1fe78D9DF
筹备预告：
a. 肿瘤干细胞拜访，癌症抗体药物及伴随诊断，血液细胞发育及其转录因子图谱
b. HoBBies之. 平面故事，SBI: 时间、现场、行为及窄化效应，行为遗传学之. 繁殖博弈
c. Python爬虫之. 医药数据库，Python爬虫之. 社交网络数据
1、重复交易
Nash equilibrium (博弈论) 经典的“囚徒困境”GAME重复之后，参与者的最优策略是“tit-tat-toe”策略。粗暴的讲，大家达成长期合作的前提下，甲如果某次交易背后干了乙一次，那下次乙就干甲一次，如此往复，直到甲首先在下次交易中恢复合作，双方再次恢复合作。现实中，这种背后捅刀子的行为包含多种情况，有可能是背景噪音（意外或误解）、试错行为、刻意行为，等等。
很久以前陪同一位嘴速极快（号称脑袋转太快有时跟不上）的哥们拜访赞助方，拜访结束后总结道“初次拜访第一目的是留下深刻印象，次要目的是不要留下坏印象。”最终多次谈判（吹牛逼）的结果是，在让步初次交易费用前提下促成第二次交易合同。
总言之，重复交易有利于协作方互相磨合，建立协作双方/多方的信任，也有利于协作双方甚至多方的收益最大化。
2、强者示弱
服务业交易中常常有“客户是上帝”的表现方法，以此获取客户的信任，显然在这类交易中客户往往才是弱者一方。例如餐饮业，餐馆损害食客的办法可以有无限种，而食客可能只有一种“我不吃你家的”。例如教育行业，校方损害学生、家长利益的方式千变万化，由于服务结果的滞后和不确定，学生和家长损害校方利益的方式往往“求死断臂”。
人类求偶行为中，单膝跪地的男方也往往深谙“示弱”博取信任的道理。
或者由于信息不对称，或者由于权力不对称，为了更好获取交易弱者一方的信任，交易中显著强者一方示弱态度更易获取弱者一方信任。
3、增加沉没成本
在交易商品滞后的环境中，交易强者一方也常常会采用增加沉没成本的方式向弱者一方制造值得信任的感觉（幻觉）。银行在设立总部时往往是在城市商业中心采用买断而不是更经济高效的租赁设立办公楼，更疯狂的保险公司也常常在凡是值得的城市采用这种做法，金融行业的这种做法只是在制造一种感觉“看吧，我花了那么多钱，我是真要在这长久干的”。豪华宾馆、健身中心也深谙此道，通过奢华的装修、连锁品牌等多种增加沉没成本的方式尽可能获取客户的信任。
同样，人类求偶行为中，钻戒、房产证上的名字也有类似获取信任的功效（并不是钱的问题，而是获取信任的问题）。影视剧中为爱抛弃事业的角色大概也是这种道理吧，关键不是钱，是信任。
创业中抛家舍业all in的leader向团队传递“老子是真要干”更易获取投资人的信任，上市后愿意赎回增持自己股票的公司更易获得股东的信任。
4、竞争协作
非洲Naked Monnrat在洞穴中生活，每个团队中往往会有几个不用干活，吃大锅饭吃的肥肥胖胖的成员，这几个成员的主要任务是当雨季来临的时候用硕大的屁股堵住可能会进水的洞口。
现实交易中也往往是这类“多个博弈场景”的平衡，为了尽可能最大化提升整体效率增加收益，多方“积木式创新”（出自：王煜全.前哨）协作模式越来越清晰、有效（如香港利丰、富士康）。
篮球运动中，评估球员身价的指标除了上场后对进球贡献提升指标外，不上场时球队丢球指标也很重要。
复杂交易中，总得干点别人不太容易干的（别人不专业的），更易获得交易多方的信任。
声明参考资源：
[1] Prof Robert Sapolsky. Human Behavioral Biology. Stanford Open Courses.
[2] The Men Who Built America. Cornelius Vanderbilt, John D. Rockefeller, Andrew Carnegie, J.P. Morgan, Henry Ford.
[3] 商业无边界——反垄断法的经济学革命. 薛兆丰.
[4] 反垄断法的滥用限制了竞争. 薛兆丰. caijingmobile.com/wxshare/234374.html.
配图仅供娱乐 | 大忘杠, 2013年秋
祝，
君安