梅城干洗店调查:送洗前没做好这件事就容易吃哑巴亏!
近日低温降雨天气
不少市民纷纷
将大件换洗衣服、被子
拿去干洗
干洗店生意开始繁忙起来
然而,有消费者向民生小哥反映,干洗价格不一;衣服被洗坏甚至“失踪”的事件也有发生,却由于证据不足存在维权难的情况。
干洗店定价不一遭质疑
“同一件羽绒服,一家说要收50元,另一家却只收30元,干洗衣服的定价是否有统一的标准?”家住梅县区新县城的郭女士反映,梅城干洗店的定价有些甚至相差近一倍。
连日来,小哥走访梅城不少干洗、洗衣店发现,一些店有价目表,但一些小店并无标明相关价格。一般来说,被子和衣物都有不同的收费标准,每家店都表示要看到具体被子和衣物根据材质、尺寸、厚度等才能定价,但价格基本围绕在20元至80元之间。
市消委会提醒广大市民,要注意选择正规、服务设施齐全及售后服务规范的干洗店,同时留好票据以更好地维权。
消费提醒 市消委会提醒,根据《消法》第九条:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
”第二十六条:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。”
市消委会建议,干洗衣物时要选择正规的干洗服务场所,尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的洗衣店,送洗前要认真填写洗衣凭证,价格昂贵的衣物要在洗衣凭证上注明服装的品牌、面料、颜色、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容。
衣物送洗前需检查并记录
市民将衣服交给干洗店,最担心的莫过于商家把衣服洗坏了。小哥采访发现,目前大多干洗店在承接送洗衣物时,都会对衣物进行检查,并将衣物上的污渍、磨(破)损等各种瑕疵状况告知消费者。
“衣服送过来,我们都会当着顾客的面检查衣服是否完好、是否有污渍,并记录下来。”梅城某干洗店工作人员表示,这是他们店承接干洗衣物的必要程序,以防发生纠纷。但也有些干洗店并没有这道程序,纠纷由此产生。“我朋友一件羽绒服拿去干洗,拿回来才发现袖口有脱皮,店家一口咬定送洗时就有的,由于当时没仔细检查,她只好吃哑巴亏。”市民黄女士今年想拿衣服去干洗,又担心被洗坏难以维权。
记者:严海苑
通讯员:陈运洋 王桦
实习生:邓娜
网编:丁丁
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