全市首个！12309检察服务中心成建制入驻区矛调中心
5月22日下午，在区社会矛盾纠纷调处化解中心检察服务窗口，多名市民前来咨询，检察官向市民详细介绍12309检察服务中心及公益损害与诉讼违法举报中心工作职责、受理范围。
为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地改革”，进一步深化信访代办制，上城区人民检察院迅速在全市检察机关率先成建制入驻区社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“矛调中心”），将检察力量融入县域社会矛盾纠纷化解统一平台。
迅速落实入驻
5月12日
全省县级社会矛盾纠纷调处化解中心工作会议召开，省委政法委书记王昌荣指出，努力将中心建设成为“重要窗口”的标志性工程。
5月18日
省检察院王祺国副检察长一行到上城区综合治理中心调研，上城区区委书记陈瑾陪同调研。
5月22日
上城区人民检察院12309检察服务中心成建制入驻区矛盾调处化解中心。
5月14日
省检察院贾宇检察长在国务院新闻办公室新闻发布会上答记者问时表示，浙江创新“最多跑一次”改革，在县一级成立社会矛盾调处化解中心，检察机关积极介入到“最多跑一地”改革中来。
5月21日
出台《杭州市上城区人民检察院12309检察服务中心入驻县级社会矛盾纠纷调处化解中心（信访超市）管理办法》。
此次入驻采用的方式是整体入驻，整合本院力量，全要素、成建制将12309检察服务中心（12309热线）整体迁移至矛调中心，并专设服务窗口，借助融合优势，与相关职能部门一起处理群众信访问题，机关本部不再开设相关业务场所、开展业务接待，确保“最多访一地”。
（1）受理人民群众控告、申诉、国家赔偿、国家司法救助；
（2）受理非公经济服务申请；
（3）受理案件信息程序性查询；
（4）受理公益损害、诉讼违法及司法工作人员利用职权实施的侵犯公民权利、损害司法公正的违法犯罪线索的举报；
（5）提供法律咨询，收集、反馈人民群众对检察工作的意见建议，开展检务公开和检察宣传等；
（6）完成检察长交办的其他事项。
下一步，上城区检察院将持续落实“群众来信件件有回复”工作，深化检察信访代办制，主动加强与其他相关职能部门沟通协调，共同推进矛盾纠纷源头化解，为新时代“枫桥经验”注入更多基层社会治理的检察元素。
关于接访场所变更的告示
从2020年5月22日开始，我院12309检察服务中心，受理控告、申诉、司法救助、公益损害和诉讼违法举报中心接受举报的场所，变更为新地址:上城区望江街道望江东路6-1号，上城区社会矛盾纠纷调处化解中心内。
特此告示
上城区人民检察院
2020年5月22日
举报电话：12309
办公室电话：86752930
供稿：董伟海
图片：平安鼎、中国网、董伟海
编辑：张钰