#侦有料#网购平台“极速退款”竟成“牟利工具”

网购平台“极速退款”规则本是既能方便信用良好的消费者又能优化企业形象拉动下单量的共赢规则，不料却成了一些不法分子钻空子牟利的“工具”。

2023年3月末某天，某知名美妆品牌电商运营负责员工阿平接到仓库反馈，称接收到一大批退货包裹，均是空包裹或者装了石头、肥皂等杂物，这些包裹的下单账号有将近200个，收货地址显示为湖南省某区不同街道，而退货发件则均来自该区的同一地址。于是，该公司紧急报案。案发后，警方迅速展开侦查，2023年4月26日，阿甲和阿乙落网。

部分退货包裹记录

案件移送检察机关后，阿甲和阿乙都悔之不迭。据他们交代，在2022年底的一次聚餐时，朋友阿丙称自己有一个利用网购平台“极速退款”规则赚钱的好路子，问他们要不要做。阿甲和阿乙想着阿丙以前做过该网购平台的客服，对这方面比较了解，虽然担心这么干违法，但来钱实在轻松，头脑一热就做了。于是，两人在阿丙手把手教授下用自己的账户从该公司网店购买化妆品，收到货后便申请退款，将空包裹或者装进石头、纸板、肥皂等杂物后寄回，再把快递单号上传，平台原路退回的钱和商品都交给阿丙处理，就能立刻收到一笔阿丙转来的好处费。

由于同一账户在限定期间内只能享受一次极速退款服务，阿甲和阿乙便让亲朋好友帮忙代购和退货。“我让他们帮我下单，我把钱转给他们或者直接我来代付，后面就说不想要了或者买错了得退货，再让他们手机上操作下，包裹我来寄出，一单就完成了。”短短两三个月时间，阿甲和阿乙每操作一单就能收到200来元的好处费，几十单下来，数千上万元收入便轻松到手。

2022年底至2023年3月，阿甲和阿乙两人从该公司骗取的化妆品金额分别至少为3万余元、1万余元。案发后，阿甲、阿乙均自愿认罪认罚，两人家属代为赔偿被害公司部分损失。经上城区人民检察院依法提起公诉，5月14日，被告人阿甲、被告人阿乙因犯诈骗罪被上城区人民法院判处刑罚。

小侦释法

本案中，被告人阿甲、阿乙以非法占有为目的，伙同他人虚构事实、隐瞒真相，骗取公私财物，数额较大，其行为均已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，构成诈骗罪，且系共同犯罪，法定刑为三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。阿甲和阿乙均系从犯，应适用《中华人民共和国刑法》第二十七条，予以从宽处理。

小侦提醒

各大电商平台“七天无理由退货”“极速退款”、赠送“运费险”、支持“先用后付”等退货服务花式上新，保障消费者退货自由的同时拓展用户群体，本是双赢。而有的消费者激情下单后“任意退货”、用了再退“任性退货”、薅运费险“职业退货”等异常退货行为让商家被迫增加运营成本，造成不小的损失。这就警示消费者应遵循诚实信用原则，合理合法使用相关权益，无理由退货并非无底线退货，不得利用平台规则损害经营者和其他消费者的合法权益，谨防触碰法律红线；而商家在努力提升产品品质、平台提供优质退货服务的同时，也可强化技术与制度赋能，优化客户信用评价规则与退件货物审核机制，完善恶意退货防范体系以规避风险，确保商家运营安全。

注：文中涉案人员均为化名

供稿：刘逸凡

编辑：张   钰

 
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