为美好生活发声 2019金色热线与您再会！

2018年，《金色热线》共计播出了41期节目，接收群众投诉756个，办理回复问题756个，办理反馈率达到了100%，听众对办理问题的满意率也是达到了80%以上。12月27日，《金色热线》播出特别节目针对此前节目中追踪、调查过的问题进行再追踪、再调查，并现场连线相关部门进行解答。节目还邀请了省人大代表、省政协委员和媒体观察员，对相关问题及有关部门的答复解决情况进行点评。通过舆论监督与民主监督相结合，督促有关部门积极回应关切、推进工作。

2018年8月16日，《金色热线》播出了《城市黑臭水体何时休？》一期节目，12月记者再次对昆明市的一些河道、水体进行了调查，发现治理工作仍不容松懈。滇池国家旅游度假区西贡码头附近的金柳河下游，水质较差，透明度比较低。昆明市民郭女士：“水比较浑浊，基本没有什么透明度啦，灰色的水吧，看上去比较影响美观。” 

市民们希望有关部门能继续加大力度，进一步改善昆明一些河道、水体的水质。昆明市民杨女士： “这些水质啊应该提升一下。”

在节目中，我们连线了省住建厅城市建设处副处长胡芬：“治理主要解决我们设施设备不完善、不配套的问题；坚持系统治理的思维，控源截污，分析污染源是从哪里来，最后要加强生态修复河水保质，加强制度建设以后达到长治久清。” 

节目中还连线了云南省生态环境厅水环境管理处副处长方华，方华表示下一步将继续会同省住建部门开展全省的城市黑臭水体专项整治活动。方华：“对全省8个地级市黑臭水体整治的整治计划制定情况、公开情况、河长制落实情况；控源截污、垃圾清理、清淤疏浚、生态修复；是否消除黑臭物，水质检测是否符合消除黑臭现象的要求，形成排查问题的清单限期整改，并向社会公开。”

节目嘉宾省人大代表、昆明学院滇池（湖泊）污染防治合作研究中心教授徐杉表示，城市黑臭水体治理也需要更多的公众参与。徐杉：“昆明市人民政府已经发布了一个监督电话，也有一个公众参与的公众微信号，这些都为老百姓的参与提供了很好的平台，发现身边的污染或者有黑臭水体存在，都可以通过这些电话和平台进行投诉。”

2018年8月23日的《金色热线》节目播出了调查新闻《昆明犬只管理怎能形同虚设》，12月记者来到昆明市西山区棕树营小区，看到小区内仍有很多犬只，路人经过时都要远远绕开。杨先生：“不知道它们有没有注射过狂犬疫苗，一旦咬到人，肯定是对于任何一方都不好。”

针对不文明养犬行为，节目连线了昆明市公安局治安管理支队二大队副大队长吴云雄：“昆明市公安局重点核查违规养犬行为，重点区域内市民携犬外出时，必须为犬只束犬带，主动避让他人，必须带清洁用具，并且向社会公布了33种禁养烈性犬只，目前各辖区养犬管理宣传整治工作正在紧张有序推进中。”

节目嘉宾省人大代表、昆明市艺术学校校长李琪表示，2008年昆明市出台了《昆明市养犬管理条例》，需更好的落实到位。李琪：“对于扰民伤人事件，相关部门要及时处理，及时妥善的把这个问题处理好，要对这些行为有一个严厉的惩处，这样才能避免类似情况的发生，所以还是重在落实。”

节目嘉宾云南日报评论部副主任刘薇薇认为养狗问题并不是一禁了之：“虽然我们有严格的规定、规章制度来管理，但是在管理过程当中是不是要兼顾一些人情，其实管狗患这个问题最终还是落实到对人的管理上。”

2018年8月30日的《金色热线》播出了新闻《昆明最严交规实施两月，电动自行车违规依旧猖獗》。记者在昆明街头看到电动自行车闯红灯、逆行的现象比之前减少了很多，但很多市民认为仍然需要加强执法。昆明市民：“比如说电动车不在它自己的车道上，占着轿车的车道，不然就是走人行道，总之这些现象其实还是有。”

节目嘉宾省政协委员、北京（盈科）昆明律师事务所高级合伙人、二级律师洪素恒认为，电动自行车问题屡禁不止的原因是违法成本极低、执法难度大：“确实这个交通违法，包括对于城市管理带来很多问题，我们呼吁能够把处罚力度加大一下。”

2018年8月份以来，云南广播电视台重拳合力打造金色热线节目，从广播+电视+新媒体的方式进行资源整合，创造新的全媒体运行模式。有一个好消息！“金色热线”手机APP即将在2019年初正式上线！

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来源：金色热线栏目组、云南新闻广播

编辑：杨维涵

责编：桑秋