问政回音 | 水表被冻裂更换费用谁“买单”？赣州这些网友疑惑了…
本以为生活会随着暖暖的阳光一起
回到了正轨
却骤然发现
在经历了多日的寒潮过后
很多家庭的水表、水管经受不住考验
被冻坏爆裂了
近日，宁都县梅江镇湖田村的一位网友
在“问政赣州”平台反应
多家村民水表破裂
而该村自来水安装不到2年
宁都县供水公司调查核实后回复
经调查，供水公司给所有用户安装的都是从正规厂家采购并检测合格的水表。2021年元月7日以来，受强冷空气南下影响，宁都县出现明显降温天气，最低气温降至零下3摄氏度，在此之前，公司已多次通过短信及微信方式告知用户：寒冷天气期间做好水管、水表、阀门等用水设施的保温防冻工作，但仍有大量裸露在室外的水管、水表、阀门等用水设施因用户未做好保温防冻措施，导致发生水管、水表、阀门冻结甚至爆裂现象。
▶ 供水公司已对冻坏的水表进行了免安装费更换。为方便用户，对水表后冻坏的管道和附属设施的维修更换则由维修人员与用户双方自愿协商，实行有偿服务，公司共对4户表后管道和附属设施损坏的用户进行了维修，每户收取了100元的工料费。
▶ 因水表破裂产生的漏水，由于水表已经损坏，无法进行计量，漏失的水量不会被记录，也不会产生漏水费用。
鉴于当前寒潮天气，造成很多水表等用水设施冻裂，我们呼吁各用水户，加强做好用水设施的保温防冻等管理措施，防止水表及水管冻裂。
这位网友称，家中水表冻爆后
水表公司称更换需自己出150元钱
他联系乡政府办公室
想了解这事是否属实
可工作人员态度差
并称这事不属于他们的管辖范围
经调查，2019年1月1日，兴国县枫边乡政府与李小树（兴国县枫兴自来水有限公司法人代表）签订承包合同，承包时间自2019年1月1日起至2039年12月31日止，由兴国县枫兴自来水有限公司对枫边乡辖区自来用户水的用水设施进行维护管理。
用水户与兴国县枫兴自来水有限公司签订供用水合同，合同第四条第二款“维护管理分界点（含计费水表）水源侧的管道和附属设施由供水人负责维护管理，其中维护管理材料由用水人负责；另侧的管理及设施由用水人负责维护管理。”即：用水合同载明换水表的材料费要由用户负责，承包方负责维修。经与承包方协商，更换水表只需84元材料费，承包方负责安装，不收取任何安装费。
今年水管水表被冻的风险仍将存在
怎样才能做好防冻措施
保证用水正常呢
小编温馨提示来了
一起来学学水管防冻妙招
一、穿衣戴帽
家中水管、水表、水龙头等供水设施使用棉麻织物、塑料泡沫等进行包扎；
1．安装在地上的水表要盖好水表井盖或用防寒木板遮罩好水表，内铺盖麻布、稻草等。
2．已安装水表箱的用户，可在水表与表箱的间隙周围填充麻布、木屑、稻草等填料。
3．无表箱的用户，可用棉絮和麻布包扎水表以及裸露在水表两端的管道进行防寒、防冻。
二、关窗闭户
夜晚务必关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零度以上。如果家中长时间无人居住最好关闭供水阀门，以防低温引起供水设施冻坏，影响自身和邻里的正常用水。
三、自救”措施
对确已冰冻的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹着水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿着龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻（如果是塑料的 PP-R 和 PVC 管，用户也可用电吹风烘吹）。
若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用不高于30℃的温水浇洒，使水表解冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。
四、及时报修
冬季是供水管道爆裂的多发季节，如用户家中供水设施出现问题（水表冻破、闸门坏等）或发现城区路面有冒水现象，请您直接拨打当地水表维修电话。
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