越妈大V店具体介绍和购物指南

欢迎点击本文左下角：阅读原文，进入越妈大V店逛逛！

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大V店是什么？

大V店是由微信公众号“经典绘本”创始人哈爸，与原北京和美科技总裁助理兼移动部总监，人人网无线事业部PMO负责人吴方华联合组建的，并获得俞敏洪和盛希泰两位先生所创办的“洪泰基金”投资。大V店公司团队实力雄厚、技术强悍、诚实踏实做事、交易安全有担保、虽然不是土豪，但是为像越妈这样的创业自媒体妈妈以及各位买家妈妈/爸爸服务还是有足够底气的。简单来说，大V店就是像京东、淘宝一样的购物平台

大V店安全吗？

大V店公司团队实力雄厚、技术强悍、诚实踏实做事、交易安全有担保、虽然不是土豪，但是为创业自媒体妈妈服务还是有足够底气的。在加上洪泰基金的投资，我们还是很强大的！

大V店商品可靠吗？

大V店所有商品均由严格的质量评估体系评估，基于市场口碑反馈，从商品产家直接发货，无中间环节，确保正品，商品不行，再牛，也没有资格在大V店上架，就这么强势任性！如书籍都是出版社直接发货，玩具（现在是乐高居多）是乐高总部直接发货。

在大V店买了东西不满意咋办？

在其它平台网购不满意，你可能要，求爹爹告奶奶整半天搞不定，在大V店，只要你不满意一个电话联系客服，确定问题，直接沟通，充分尊重您的自由购买权和售后保障权利。

你们的价格优惠么？
答：很简单啊，优惠不优惠，您去网上比个价就出来了！大V店的商品，减少了层层代理商的盘剥，几乎是从出版社/厂家直接到了您的手中，这省下来的环节和银子，都是为买家而节省的。亲，标注的价格已经是大V店最低价格，越妈也没有修改价格的权利。我自己买，也是按照上面的价格拍的。

怎样进入越妈大V店购物？

点击左下角“阅读原文”，直接进入大V店购买，跟淘宝、微信购物流程类似。你也可以用手机浏览器二维码识别工具扫描大V店铺的二维码进入，或者直接在手机浏览器上输入店铺的网址链接进入。建议将店铺链接或者二维码保存收藏到手机，方便下次购买及售后相关服务。

买家下单后，卖家该如何处理？
答：买家下单后，如果没有付款，卖家可以联系用户询问没有付款原因；如果用户已经付款，我们将会在1-2天内发货，售后服务也由我们来提供。卖家只需要促成交易即可。

买家支付不成功怎么办？
答：目前店铺只支持在手机端下单和支付，在电脑PC上不能支付。支付方式目前只支持支付宝支付，后续将会开通微信支持和银联支付。如果遇到支付问题，可以联系我们的客服QQ:3043287187，客服电话：4006081066。

无条件退款是什么意思？
答：如果商品质量有问题，可以选择退货，而且快递费由大V店承担。但要注意的是，不要让买家选择到付快递费。而是让买家先垫付，或者联系我们的客服，我们的客服会把快递费先给买家的。如果商品质量没问题，只是买家不喜欢，我们也允许买家退货，我们会退款。但买家退货的快递费，需要买家自己承担。客服QQ:3043287187，客服电话：4006081066

买家对于订单有疑问该怎么处理？
答：买家对于订单有问题，请联系我们的客服QQ:3043287187，客服电话：4006081066。

买家如何查询订单信息？
答：买家进入店铺首页后，点击“我的订单”，即可查看订单详情。如果没有登录，需要先登录。登录的用户名是收货人手机号。

如何取消订单？
答：对于未支付的订单，系统会自动关闭；对于已经取消的订单，目前系统没有取消订单的功能，需要联系客服取消，客服QQ:3043287187，客服电话：4006081066。

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