母婴群体毫无疑问是当下微商创业的热点。电商平台贝贝网因拿下一亿美金的融资声名鹊起;跨境电商蜜芽宝贝因被真格基金和红杉看上也是炙手可热。创业公司第一次的市场推广往往需要依赖投资方的名气。大V店也一样,因为是洪泰基金的第一投,这个平台在去年底时开始得到市场的关注。
原媒体人哈爸因精通儿童绘本在妈妈中颇有人气,他和另一位创始人吴方华做的大V店正在为妈妈提供学习、社交和赚钱的平台。这可能听上去跟现实有点不符——妈妈们似乎会把大多数时间和精力都放在孩子身上。但是,这个名叫大V店的平台在上线三个月后,注册用户达到15万,日活跃UV约15万。
人人都需要赚钱。妈妈们在大V店的交易链中既是买家也是卖家。当把某个商品的链接在自媒体上分享出去,并带来销售,大V店就会发货并提供售后服务,销售以及店铺管理都可以在手机上轻松完成。
去年年底,因为陪儿子滑雪把腿摔折了的洪泰基金创始人俞敏洪,拄着拐杖在中关村为大V店的妈妈们办了一场家庭教育的讲座,场面异常热烈。“其实特别简单,就是因为它是为妈妈们服务的。妈妈可以不用去工作就可以赚钱,这个模式非常好,这样妈妈们就有更多的时间照顾孩子。这也是为什么为要投资大V店的原因。”讲座之后,俞敏洪对本报记者说到。
在大V店两位创始人看来,妈妈群体特性很明显:一方面要教育好孩子;一方面有社交、学习的需求。此外,妈妈还是家庭消费的主力军。
微商出现后,这种共谋营销的方式已经越来越普遍。去年,中兴推出一款APP,动员内部7万名员工在平台上开店卖手机,将营销渠道化整为零。此前,微信开始谨慎试水朋友圈广告,也意外走红。不过,一些没有针对性的把商品链接赤裸裸的扔到朋友圈的行为却并不十分讨喜。
在累积用户的阶段,大V店没有刻意强调自己的微商属性,而是选择了另外一条路线。比如以城市为划分设立了QQ群、微信群,群管理员由妈妈代表出任,负责通知各类线下活动以及提交妈妈们的意见。这些QQ群非常活跃,妈妈们在里面交流育儿的各种心得,互相鼓励,并自发组织线下活动。这些事情,完全不用大V店再派人手处理。
用户提供内容并进行自我管理,社交平台运营模式正在朝着全新的模式发展。而基于垂直人群社交需求诞生出的微商,黏性更高,人们总是对具有相同特性的人有天然的信任。
但是,社交平台模式运营的项目会面临一个最普遍的难题:盈利或许是一个漫长的过程。吴方华对记者说,大V店目前不考虑盈利问题,以帮助妈妈赚钱为入口,打造妈妈的生态圈才是最核心的目的。只要妈妈群体在这里,将来可以做的事情很多。目前,大V店尚未盈利,但已经签署A轮融资协议。
此外,对于任何一种形式的商品交易来说,选品都是最重要的一个环节。商超的选品由采购部门完成,卖家通常是坐等供货商送上门,根据品牌知名度和销量来确定采购品类,几乎不会进行消费者调研。微商更加会注重C端的感受。
开微店卖韩妆的SUNNY告诉记者,微商进货量不大,通常会先购入某一品牌自己先试用,体验好再批量进货,然后根据销售量和用户反馈来调整下一批次的进货量。这就意味着微店的店主正在扮演“买手”的角色。在社交先行的模式下,选品模式正在向C端进一步推进,并且更加规模化。以大V店的选品为例,先由卖家提供商品名称,然后发动妈妈们投票,票数最高的商品既为进货标的。先确定潜在买家,使买家在交易链中的价值前移。
不过,目前,大V店上的商品多以童书为主。一个重要的原因是,与食品、童装相比,对于书籍质量的把握相对容易,另外更重要的大V店关注教育,致力于推广亲子阅读。