只宰中国人?！多国机场免税店被爆专坑中国人！

我是一名在英国希斯罗T2航站楼免税店打零工的一个学生。大概干了有半年多了吧，一直属于比较平稳，赚赚零花钱。本人也比较喜欢和人打交道，帮他们力所能及地省钱买化妆品，总之一切都很愉快。

同时机场经理也比较喜欢让我去，因为我卖的比较多，毕竟中国人才是那里的最最主力的消费团体，每天下午两班CA937、CA856，这两拨飞往北京的客人恨不得能顶一天的消费额，所以机场现在支持支付宝付款，并且有许多有中国字的打折券。下面我要说的事情有点长，废话可能有些多，但是请你们一定要仔细看完，谢谢了！

但是今天发生的一件事，让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里，有不少折扣券供客人们去使用，引导他们消费。比如满150减10镑，满300减20镑，还有满500减40镑。但是唯一有一种折扣券，非常的奇怪，那就是第一次消费满XXX镑，在你买单之后给你一张VIP voucher，在第二次消费的时候可以打八折。

我为什么要打“XXX”镑呢，因为这个XXX是一个不固定的数字，有时是150，有时是250。我在机场打零工的这段时间，一直是250，也就是只要你消费了250镑，就会给你一个在第二次消费的时候给你打8折的VIP劵，而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱，但是同事一直告诉我不可以这样，会被经理说，我也不是很在意，毕竟没有把这份工作看得很重，只是想磨练一下自己，而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋，并且还不被他们尊重，所以想着能省一些是一些。

但是今天发生的事，彻底让我感到了外国人把中国人当傻子来对待。事情是这样的，今天一位中国女客人在免税店里买香奈儿化妆品，当时篮子里大概是300镑的东西，她还想继续再买，于是我和她说可以先买这300镑的东西，然后拿到VIP折扣券，之后剩下的化妆品就可以都打8折了。同时香奈儿的sales也同意我的做法，就这样我们去了收银台，在结账的时候，我问收银的人，她可不可以拿到VIP voucher，得到的答案却是不可以。

我问为什么，毕竟她都消费了这么多了，而收银却说：因为她是中国人，如果是中国人的话，需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵，并且她同时质问我怎么可以告诉她有vip折扣券的这回事儿。

我当时直接就怒了，因为听到了“Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我质问她这是什么时候出来的规定，因为昨天还是250镑。她说“刚刚，两个小时之前。”

然后我让他去把免税店的经理叫过来，我想听听经理怎么说，因为我当时满脑子都是这个女的是故意的，不想让我的顾客拿到vip折扣券。过了一会儿，经理过来和我说，是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher，而且这项规定是对飞往中国的顾客定的。

当时我就急了，问他凭什么要这样欺负中国顾客。当时周围已经围满了人，经理却反问我是不是觉得他在骗我，我直接回答”是的，我觉得你在骗我，你这是欺负中国的消费者，种族歧视”。

同时我还索要证据，有没有书面通知，说要改动消费价格，但是他根本就给不出来。因为根本就没有！当时有英国同事站出来帮我说情，说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗？！因为当时我的顾客还在旁边，于是经理先让我服务顾客，结束之后再去找他单独谈话。

送走顾客之后，经理把我带到了员工通道里（没有监控），他告诉我这个规定却是LITTLE BIT UNFAIR，这是有一点点不公平吗？而且上午还是500镑，下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵，明明他们就是最主力的消费团体，但是这帮XX却把他们当猴耍。关键这个规定只针对中国人，而且并没有任何的书面证明，所以摆明就是经理想拉业绩，这帮XXX。

谈完之后，我就发现没有人敢和我讲话了，就连刚才帮我说话的英国人，也过来和我说对不起，不能够帮我了，因为他们都把这份工作看的很重要。这里我是非常理解的，毕竟大家情况不一样，我是挣零花钱，人家是靠这个过活。

同时英国同事告诉我，如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷，只需要花费79镑，当时我就懵了。所以一气之下直接走掉，回家赶快把这件事写了下来。我只想说，250镑，500镑我忍了，你TM1000镑，你真把中国人当傻子呢？太欺负人了，摆明着人傻钱多的坑呢。而且没有任何的书面证明，就口头说这些？扯淡呢？

我就想告诉大家，英国希斯罗免税店，就是这样对待中国的消费者，他们一边想从你口袋里拿钱出来，一边又把你当傻子，花了钱也得不到应有的尊重。可以的话，我真心推荐大家去国内的日上买，价格真的差不多，有的还便宜。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌，机场免税店卖的比当地TESCO还要贵！你敢信吗？！在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品，淘宝真的完胜免税店，就算代购，都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了！！！

PS：另外有些英国回国转机的小伙伴，买液体产品超过100ML真的会被没收的！就算用那种密封袋给你包起来，小票放在里面，照样会被没收的！机场这些人为了能卖出去东西，真的什么都敢说。我真的实在看不下去了。

回到家还接到了我agency的经理的电话，问我今天发什么了什么，我一五一十的告诉了他我的想法，他竟然让我低调点，并且让我明天不要去上班，在家休息一天。哎，没办法，他们都把这份工作看的太重了，我倒是无所谓，只是不想让更多从英国飞回国内的人，在免税店里被坑了。我在英国已经7年了，这是我第一次感受到深深的不公平，以及种族歧视。

希望你们看完可以转发，让更多的人看见。

这篇长微博发出后，在微博上迅速被转发，截止国内时间2月12日凌晨，已经有1100多万的阅读量，

无数人对于英国希斯罗机场免税店的行为表示气愤，

因为明明其他人只要79英镑的东西，偏偏到了中国人这里就要花1000英镑，而且这个金额甚至可以随意修改，按心情制定，

为什么。我们中国人不一样吗？

这其实就是光天化日之下坑中国人，

真把中国游客当“人傻钱多”！

网友愤怒了

看了上面的信，你也许只想骂伦敦希斯罗机场免税店，

可相信我，如果你深入了解了敦希斯罗机场免税店的背景后，

你绝对想过去给他们两巴掌！

因为伦敦希斯罗机场免税店，干的是吃着奶还骂着娘的白眼狼行为！

伦敦希斯罗机场是英国，乃至全欧洲最繁忙的机场，没有之一，而据英国咨询公司“前沿经济学”发布的一项报告显示，

中国游客，

是伦敦希斯罗机场的第一大金主。

中国已开通的直飞伦敦希斯罗机场的航班，每年可以为英国GDP贡献5.1亿英镑（约44.5亿人民币），并且为英国创造了超过14，550个就业岗位。

可以说，没了中国游客，伦敦希斯罗机场将大幅萧条！

但即使这样，中国游客在他们眼里，

并不是值得尊重的顾客，

而是可以随意宰割的羔羊！

或许别的国家游客也宰一点，

但是坑中国游客应该比较多！

所以可想而知，当大家看到这封信以后，会有多么气愤，许多网友纷纷在那篇微博文章下留言：

“想象一下如果换成其他人种，这事儿现在已经闹多大了“”

“”大多数英国佬真的很坏，无知又傲慢，把中国人当傻子”

在英国希斯罗机场有过购物体验的同胞们纷纷出来表示自己也曾吃过这样的哑巴亏。

“作为一个经常飞希思罗的人，我特么从来就没听说过还有vip voucher，都是一次买完赶紧赶飞机，伤心”

讨说法结果被粗暴挂电话

事件发生后，环球网驻英国的记者，曾经给希斯罗机场负责媒体联络事务的代表致电，询问关于这件在社交网络上引起中国游客愤怒的事情的来龙去脉。

但当记者问到免税店是否存在区别对待中国籍旅客时，这位工作人员却突然粗暴地直接挂断了电话。

随后，许多网友在Twitter和Facebook上，联系到了希斯罗机场的官方账号，要求机场方对此事作出回应。

（图片来源：Twitter）

然而，面对广大众多愤怒的中国顾客，希斯罗机场的回应只是千篇一律的：“我们已经意识到了这个问题，正在对此事进行调查。”

没有补偿，

没有解释，

更没有任何道歉！

事件发酵，更多网友站出来爆料，

原来澳洲机场免税店，一样会坑中国人！

就在网友集体声讨希斯罗机场时，一名名叫“墨尔本客”的微博网友，写了长篇文章，

曝光澳洲墨尔本免税店，

也存在同样欺诈中国人的行为！

他在文中这样写道：

英国希斯罗机场的事件，不禁让我想起了我在墨尔本机场免税店工作时遇到的事情，有过之而无不及。

那些被骗的中国人不仅仅是在外留学的留学生，还有无数个跟团的旅行团，其中大多以30岁到60岁年龄段的人为主，还有我同学朋友的爸爸妈妈们。

在墨尔本免税店，你只需要消费超过79澳币，系统就会自动送出一张25％OFF的优惠卷，这是在那里工作的每一个人都知道的事情。大多数Sales都不会选择告诉顾客，收银台的员工往往会把这些送出的优惠卷给扔掉。当我还在那里工作的时候，我经常会把客人带到熟悉的收银台员工那买单，这样偶尔才能悄悄的问他们：“Could you plesase give this customer the 25％-off voucher?”

当然，所有的这一切，必须都是偷偷的。因为一旦被发现，他们就会让你“get in trouble”

所以大部分在这里消费的中国人，甚至连这张Voucher的存在都不知道。

在那里工作的时候我卖过一段时间的保健品，牌子非常有名，基本上是中国人拿着手机照片来买的。那个牌子95％的销量，都是中国人买单。而货架上的价格却是本地商店的2倍—3倍。

经常有无意中逛过来的老外，看着上面的价格问我：“Jesus，it's way too expensive, this is not free-tax, I can even buy this for a half-price outside!” （翻译：天啊，这也太贵了，根本不是免税的价格，在外面我只需要花一半的价格就能买到了！）

我经常无言以对，毕竟这样的价格是针对谁的，大家心里都知道。

更可怕的是，当我经常劝阻来买保健品的叔叔阿姨们说，“你们怎么不在外面的商店买？”

得到的回答经常是：“导游不让去，他说免税店什么都有！”

几乎所有跟团的游客，都无法获得自由在外购物的权利。

———而导游拿回扣，几乎已经是一个公开的秘密。

但最让我感到恶心的是，无数导游经常为了拿回扣，无节操的把商品说的天花乱坠：哪个贵就是哪个好。而但凡身为销售的我们在旁边提醒几句，甚至还会得到导游的“投诉”。

更让人痛心的是，跟着来买东西的阿姨叔叔奶奶爷爷们，真的非常信任这些导游。

有的上了年纪的爷爷奶奶，你经常能听到他们会对着货架讨论：

“这个真的挺贵的。”

“唉，算了，给孩子们买。买吧！”

贵了好几倍的不止是保健品。

在各种各样的免税店，我们经常会因为过度购买而成为别国心目中的Cash cow。

当我还在那工作的时候，中国人的航班时间才是我们工作的peak hours。