解决群众民生诉求！海宁战“疫”求助平台获央视点赞

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去年年底以来，面对多点散发的新冠疫情，浙江省启动疫情、社情、舆情三情联动机制，通过在融媒体平台开设战“疫”求助平台等方式，及时回应解决群众急难愁盼问题。

面对大量需求信息，嘉兴海宁市将民生诉求分为求医问药、交通出行、物资供应等6大类，并按照轻重缓急进行红、黄、绿三色分类标注，分色处置。

截至目前，浙江各级战疫求助平台累计收到留言近10万条，处置完成9.9万余条，各地融媒体关注度和活跃度大幅提升。

 延伸阅读：

海宁市涉新冠肺炎疫情求助平台

在疫情期间发挥的作用

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孩子入学转户口遭疫情耽搁！

海宁求助专班4小时解困

家住斜桥的新海宁人许先生

前阵子为孩子上幼儿园的事犯愁

因为疫情耽搁

孩子的户口还没转过来

许先生着急得不得了

怎么办呢？

许先生想着要把孩子的户口迁到海宁，但当时因为暂住证问题，没能办理成功。“一方面截止时间近在眼前，不按时办理就失去报名资格了，另一方面户籍窗口暂时关闭，也不知道能找哪个部门帮忙。”许先生着急上火，成天向周边的人打听该怎么办。正当许先生着急的时候，碰巧，他看到了大潮APP上的海宁市涉新冠肺炎疫情求助平台，于是，抱着试试看的心情，他在平台上发布了求助信息。很快，许先生接到了大潮APP工作人员的电话。工作人员告诉许先生，已经把情况反映给相关部门了。随后，市公安局工作人员给许先生打去电话，告诉他可以通过浙里办APP办理孩子的户籍转入。因为担心许先生不会操作，斜桥派出所的工作人员又给他打电话，一步步指导他在手机上进行操作。许先生说，斜桥派出所的民警还告知他，已经上门实地走访，确认填报信息与实际居住信息无误，只需要等待系统审核通过就好了。这下，许先生心中的大石头总算放下了。“速度很快，一下子就帮我解决问题。大潮APP上的疫情求助平台非常好，权威、有效！”许先生连连称谢。其实，许先生的情况并不是个例。疫情期间，我市迅速启动涉新冠肺炎疫情求助平台，及时解决群众的急难愁盼问题。

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来源：央视新闻

本期编辑：姚娟红

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