“随到随办、事不过夜”的西安昆明路派出所还是遭批
据说，进入2017年，西安市在永康书记的领导下，开展了各种行政效能革命，其中一项就是要求各级行政部门、窗口单位发扬“店小二”精神，增强五星级服务意识。
今年3月，西安又实施了户口新政，这一新政被称之为“史上最宽松的户籍准入条件”，大批的大学生、大批的购房者通过公安户籍窗口的审查办理，成为名副其实的西安人。
老百姓乐呀。有媒体报道说，有多少多少的外地人捧着“户口簿”喜极至泣。也对，西安那是大城市，户口进来不容易。
户籍窗口民警苦呀。这些被称为“店小二”的民警们顷刻之间成为了“机器人”，他们不停地办呐办呐，可就是办不完。办理户口的内部网，慢如牛，越急越慢，越慢越急。群众急，民警急，可还是不管用。
众多的人运用这个程序办件，不慢才怪。
西安，同全国的省会城市一样，每一个派出所户籍窗口民警就那么一两个人，最多的不过3个人。户口新政就户口新政吧，民警们加班加点，把苦藏在心中，把笑脸送给百姓。可进入6月，许多人把户口迁移到学区房，等着孩子9月开学进入理想学校，户籍窗口民警的工作量再次陡增。
看看下面这张在网络上流传得很火的照片，就知道西安昆明路派出所民警是多么的拚。
这也算得上撸起胳膊加油干了吧，可别以为这个昆明路派出所这么干就怎样怎样，有家公众号就以《为什么在西安办个户口像打仗？》为题，批评昆明路派出所的文章，说他们：明显的把“店小二”服务意识变成了口号，办个户口像打仗，民警服务态度差。
人家有照片为证：
还有网友评论为证：
西安网网友@魏亮 爆料：给新生儿办落户，早上八点就来了，排了起码二三十米的队。门口的值班民警说户籍室九点上班，现在是十点，我才往前挪了十米，这是大西安对待自己人民的态度吗，一个民警一个窗口，给四五十号人办户籍，能快吗，大西安追赶超越的速度就如这小小的户籍室门口的长队，令人失望。大家聊天才知道，居然有人大清早五点端着小板凳来排队，是因为端午节前排了一整天队，没办成。。。图为十点钟昆明路派出所户籍室门口。
这家公众号责问这些警察：永康书记的店小二思维，你们是怎么领会的？！还义正辞严地问道：官场懒政何时休？
小编所说的永康书记的“店小二”思维有几层意思？瓜哥说不好，我不知道他说永康书记本人是“店小二”思维呢？还是说永康书记推崇“店小二”精神？
瓜哥有一点儿明白：户籍民警干的户籍活儿，拚的就是体力，和官场无关，和懒政也无涉。
能在户籍窗口工作的民警，多数是老老实实、本本分分的基层民警，干一辈子窗口，退休前能弄个副科、正科的就算不错了。大城市好一点儿，中小城市最多就是个副科，当啥官呀？这算啥官场呀？要说懒政，也沾不上，那么些人等着办理呢，懒啥政？怎么懒？
去次厕所，是懒政不？接个电话，算懒政不？这些可能就会遭受站排办理户口人的吵闹和诋毁。
一般说来，城市派出所有二位户籍民警正常情况下是够用的，但如果突然来个户口新政肯定忙不过来，如果昼夜都要接待群众办理户口，那么他们就要使出浑身解数。况且咱们公安网全国都一样，承载力不行，如果全市都在用办理户籍这个程序，不慢个如牛车才怪。
批评别人谁都会，说点大话更容易，轮到自己去做就会知道其中的苦衷。不知道公安派出所的警力分布，那就难免会有意见。这个户口政策性很强，不是所有民警都能做这项工作。
公安派出所不是医院，也不是银行，如要达到同这些单位一样办事快捷，就要增加户籍窗口，增加户籍窗口民警，不能只在派出所设立一两个户籍窗口民警，这要大量增加警力；改造公安网络，使之承载能力也迫在眉睫，这需要大量资金。这问题不只是西安存在，全国公安机关普遍存在。
瓜哥的后台，时常就有来自全国各地的户籍窗口民警抱怨，他们没有星期天，没有节假日，没有轮班，只有不分白天黑夜的工作。
有一个东北户籍窗口民警对我说，她要考司法考试，目的就是要脱离户籍窗口岗位，或者干脆辞职不干了。她说自己真的受不了啦！原来的理想，原有的志向，早已在每天不停的敲打键盘中泯灭。她说自己因为去厕所就被办理户口的人骂了，说她“偷懒”，“偷懒”在西安被称为“懒政”。
的确，户籍窗口连着千万家，是党委政府联系群众的桥梁。不能简单的说民警有没有奉献精神，服务态度好不好，像不像“店小二”，也不能单纯地看办事群众满意或者不满意，这里面有一个科学用警的问题，也牵涉到公安改革的大局。
现在政务平台那么多，互联网加这个加那个，为啥就不能建立一个公安政务平台？让群众在网络上办理相关事宜，网络多跑腿，群众少跑路，预约成为常态，从而减轻民警负担，而这早已在全国通用，不是新鲜事儿了。大西安还如此落后吗？搞那么多人力“店小二”，远不及搞些智能“店小二”呢。
况且，既然要创建服务型政府，承担服务的警力为啥那么少？这个问题值得好好调研。
末了，瓜哥听到一个未经证实的消息，说昆明路派出所领导层因为“群众排队办理户口”问题而受到批评，领导进行了调整。
唉，真的没必要被别人牵着鼻子走。