(精华版)高中华等|感知领导依赖与亲组织不道德行为——一个有调节的链式中介模型
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感知领导依赖与亲组织不道德行为——一个有调节的链式中介模型
► 刊期:《经济与管理研究》2023年第4期
► 作者简介:高中华,中国社会科学院工业经济研究所研究员、博士生导师;张恒,首都经济贸易大学工商管理学院博士研究生,通信作者;徐燕,首都经济贸易大学工商管理学院博士研究生;陈瑾宇,首都经济贸易大学工商管理学院博士研究生。
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内容提要
领导对员工专业知识和行为表现的依赖不仅能让领导把精力投入到更重要的工作中去,还能有效提升人际关系、降低组织成本、提高团队效率。然而,员工在感知被领导依赖后对其自身以及组织整体并不一定总是有利的。本文基于情绪认知评价理论,从被依赖者视角构建中国组织情境下感知领导依赖通过角色负荷与职场焦虑影响亲组织不道德行为的链式多重中介模型,探讨二者间作用机制边界条件。对406份员工两阶段配对数据进行分析发现:第一,感知领导依赖对员工亲组织不道德行为有正向影响;第二,角色负荷在感知领导依赖与亲组织不道德行为之间起中介作用;第三,感知领导依赖通过角色负荷与职场焦虑的链式中介作用正向影响亲组织不道德行为;第四,个体传统性通过强化感知领导依赖对角色负荷的正向影响,进而调节角色负荷与职场焦虑的链式中介作用。关键词
感知领导依赖;角色负荷;职场焦虑;亲组织不道德行为;传统性
引用格式
高中华,张恒,徐燕等.感知领导依赖与亲组织不道德行为——一个有调节的链式中介模型[J].经济与管理研究,2023,44(4):131-144.
一、研究背景
在当今职场,让员工感知到被领导依赖通常被视作是最佳的管理策略之一。对员工而言,这意味着感知到领导对其工作能力的赏识和认可,能成为其内在驱动力。与此同时,领导对员工专业知识和行为表现的依赖不仅能让领导将精力投入到更重要的工作中去,还能有效提升人际关系、降低组织成本、提高团队效率。然而,领导依赖只有顺利被下属所感知,才会显著影响员工的心理和行为表现。以往研究对感知领导依赖的影响效应进行了广泛探讨,关于感知领导依赖的研究主要聚焦于其给员工带来的积极影响,如员工组织自尊的提高、自我效能感的增加。此外,有研究也指出当员工感知到被领导依赖时,标志着员工有较强的工作能力并获得一定的成就,进而增加员工的工作自豪感。近年来,有研究也陆续指出感知领导依赖的消极效应,如感知被领导依赖与员工的工作压力感显著正相关,还会进一步增加员工情绪耗竭。然而,以往研究尚未深入回答为何感知被领导依赖会产生负面效应。鉴于组织管理中领导依赖下属的技能、判断和行为表现是提高组织绩效的关键手段,探讨感知领导依赖对具有高组织风险性的亲组织不道德行为的影响及其机制具有较高的理论价值与现实意义。本文拟基于情绪认知评价理论(cognitive appraisal theory of emotion)对感知领导依赖与亲组织不道德行为之间的内在机制及其边界条件进行深入分析。二、创新之处
与现有研究相比,本文的创新点在于:
首先,重点关注员工感知领导依赖的潜在危害和对具有高风险性亲组织不道德行为的影响及其机制。本文认为个体拥有的时间、精力和能力有限,当员工感觉被领导依赖时,这种压力会消耗人们的认知和情感资源,导致无暇顾及日常行为应该遵守的道德规范,而把领导或组织期望实现的工作绩效摆在突出位置,从而打破工作和生活节奏,忽视伦理道德而作出亲组织不道德行为。研究结果也证实了感知领导依赖通过角色负荷与职场焦虑的中介作用影响亲组织不道德行为,从而有助于更加全面地看待感知领导依赖问题。其次,通过探讨角色负荷和职场焦虑的链式多重中介作用,为感知领导依赖影响亲组织不道德行为提供了一个更加动态的基于认知和情绪双重视角的作用机制。本文整合了个体认知和情绪的双视角,以情绪认知评价理论为研究框架,不仅发现角色负荷在感知领导依赖和亲组织不道德行为之间起中介作用,同时还验证了压力源(感知领导依赖)—认知反应(角色负荷)—情感反应(职场焦虑)—行为结果(亲组织不道德行为)解释链式中介作用的有效性。
最后,本文的研究结果显示个体传统性是感知领导依赖影响员工亲组织不道德行为的重要边界条件,这对深入全面理解感知被依赖在什么情况下增加或减少下属的亲组织不道德行为具有重要意义,并为感知领导依赖并不总是对组织有好处的推断提供了必要的理论依据。
三、结论与启示
(一)研究结论基于情绪认知评价理论,本文构建并验证了中国文化情境下感知领导依赖通过角色负荷与职场焦虑影响员工亲组织不道德行为的链式多重中介模型,并探讨了个体传统性在感知领导依赖对亲组织不道德行为作用机制的边界条件。通过对406份两阶段匹配的数据分析显示:(1)感知领导依赖对员工亲组织不道德行为有正向影响;(2)角色负荷在感知领导依赖与亲组织不道德行为关系中起中介作用;(3)职场焦虑在感知领导依赖影响亲组织不道德行为的中介作用不显著;(4)角色负荷与职场焦虑在感知领导依赖对亲组织不道德行为的正向影响中存在链式中介作用;(5)个体传统性正向调节感知领导依赖与员工角色负荷之间的关系,即员工传统性越高,感知领导依赖对角色负荷的正向影响越强;(6)个体传统性通过强化感知领导依赖对角色负荷的正向影响,进而调节角色负荷与职场焦虑的链式中介作用,即员工传统性越高,链式中介作用越强。
(二)管理启示
首先,管理者要重视员工被领导依赖后可能引发的消极行为,特别是要关注那些直接与顾客打交道岗位员工的亲组织不道德行为的发生。管理者必须清楚地意识到感知被领导依赖可能会消耗员工的认知和情感资源,导致无暇考虑应该遵守的职业道德规范,尤其是那些直接与客户打交道的岗位,员工可能以虚假信息诱导、欺骗顾客等,以此获取高工作绩效。鉴于管理者一直将依赖员工视为提高组织绩效的有效手段,本文认为管理者要辩证看待领导依赖策略,将依赖策略分配到最需要的地方。
其次,感知领导依赖也会给员工带来角色负荷和职场焦虑情绪,企业要为员工提供个性化支持和帮助计划,加强员工应对职场压力的能力,定期监测员工的心理健康状态,并对员工进行情绪疏导和心理辅导,防止危害员工和组织健康发展的系列消极行为的发生。最后,当领导依赖下属完成重要工作任务时,要注意区分不同的依赖主体,并采取不同的应对策略。对高传统性员工而言,他们遵从权威,严格服从上下级关系,领导在利用依赖策略时要加以正确引导,鼓励员工通过正确的方法做正确的事,特别是在与顾客接触时要时刻注意伦理道德和行为规范,防止其参与危害组织长期发展的亲组织不道德行为。(全文刊发在《经济与管理研究》2023年第4期第131—144页。)
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