关注｜业主跟物业公司争什么?
“争”是力求得到或达到。恰倒好处的“争”是社会进步的动力，大家不争，社会就缺乏进步，协调的动力，“争”过了，又会造成损失。那么，业主应该跟物业“争”什么？怎么“争”才能既有利于自己，又促进社会进步呢？
业主必须明白，业主与物业公司的关系，说到底是合同关系，是契约关系。说了不算，算了不说的时代正在结束，大家越来越明白，搞市场经济，要社会进步，没有契约，没有法制到头来大家都是输家。
所以，业主与物业公司首先要争合同，争取在合同的条款中多保护自己的利益，合同的条款一定要有可操作性。前期物业管理业主没什么争的，是开发商代签的，但业主可以争开发商在选择物业时是否招标了？业主可以根据《物业管理条例》及“公平交易”原则去争。
在业主大会选聘物业公司时，业主的主动权就大了，可以争的地方就很多，比如在价格，服务标准等多方面都可以发挥自己的聪明才智，但切忌不要走极端，你要跟物业签一个人家可以接受的公平交易合同，不是做梦。
有这样的例子，业委会几个人为了保护业主利益，把合同起草得十分细致，一切为业主着想，对物业违约严惩不殆，比如，物业承诺业主报修30分钟内到，合同提出，如果晚一分罚多少钱，如果物业违约赔500万。这是什么概念？一个12万平米的物业，按酬金制，一个物业公司10年也挣不了500万。业主一定要争，但同时也要记住，自己活也要让别人活。如果你要让别人活的不舒服，你自己也不会活得舒服。
怎么争？前期物业管理不说，单说业主大会选聘物业公司。我们的经验是先公示，告诉大家要跟物业签合同了，让懂行的业主报名，参与合同的谈判。物业合同与一般商业合同不同，不是一对一，是一对几百，上千，跟WTO谈判一样难。更难的是，业主们在时间、组织程度、意见、专业知识方面都千差万别，怎么办？
业主应该在业委会的领导下成立一个小组，先让物业公司出牌，让他们起草一个合同，然后，你再对照建设部发的合同示范文本，根据自己的需要往上加，特别是细节，（这些经验需要专门论述）然后再跟物业公司碰，等大家没意见了，公示，最后公开征求全体业主的意见，时间最好长一些，一个月左右，有意见协商修改，没有意见，大家就可以投票选物业公司了。
一旦经业主大会三分之二投票通过，业委会必须无条件签字，任何业主都必须尽履行合同的义务，否则是对业主大会决定的破坏，是与全体业主为敌，而且，会吃官司，对故意违约的人，应该在合同和公约中规定，所有费用及相关损失应该由违约人承担。
业主在与物业公司签合同时，除了合同条款之外，重要的是“附件”服务和收费标准。你交多少钱，人家物业干什么活，都在这里面。业主监督的标准也是服务标准。业主对服务的要求不能超出合同的范围，除非你自己多交钱。
业主请了物业公司是为了自己的生活品质有保证。可能我不对，根据我有限的观察、了解，在北京，2块钱以下的物业费，小区的品质标准就难说了，2.5元是个界限，超过这个数，好物业可以管的很好，差物业不用说了，3元以上的物业管理可以谈“品质”2字。所以，业主如果付了“有品质”的物业费，就要争管理，要求物业公司提供符合品质的服务。（我主张选好物业，花钱买服务，买品质）
怎么争？一般我们对一个社区的生活品质的要求是：环境干净，整洁，安静，适合居住。比如，楼道没有乱堆杂物，没有私搭乱建，装修按规定，停车有秩序，养狗不扰邻等。业主对居住品质的要求要体现在合同中，要求物业管理落实在管理中，并有管理目标，与其酬金挂钩。
所有业主都要做到两点，一要自律，一般造成管理问题的原因不是物业，是业主，在自律的基础上，要求物业对个别不自律的业主加强管理。
实践中有这样的管理尴尬：业主怨物业不管，物业管了，业主不听。怎么办？有这样几个方法供大家参考：
一、物业想一些不违法的特殊管理办法对付那些不自觉的人；
二、业主、业委会给物业施加压力，难也要管；
三、业委会、业主、物业出面找不自觉的业主形成更大的压力；
四、一些强制措施，公示，公开批评，谴责，诉讼。
总之，业主必须争，不断给物业公司施加压力，让他们加强管理。在这种压力下，为了生存，相信物业一定会有中国特色的管理创新。
没有正义就没有一切。
正义就是所有的人根据法律与道德干自己该干的事，所有的人有责任反对任何违规者。正义不是口号，是标准和行动。
为什么大家常常感到缺乏社会正义，小区的生活总是不安定呢？根本原因是人们把正义当口号，当理想，而不知道正义就是行动！
你的邻居在门口堆放了杂物，违反了业主公约，你礼貌的，充满了爱心的去告诉他这样不对，这就是正义！邻居家的狗叫扰民，你去告诉邻居他该对自己的狗负责任，有人私搭乱建，破坏小区面貌，你站出来制止，这就是正义。
而你同时可以要求物业公司行使自己的管理权，要求他们按合同管理，这也是正义！建立正义是要付出代价的。没有千百万这样的个人的正义，就不可能有社区，社会的正义，也就不可能有国家的正义。你能设想，一个人连自己的生活，自己的社区都不关心，连起码的个人正义都没有，他会关心国家，会有更大的正义感和责任感吗？根本不可能！这就是我们千百年来的问题所在！我们一直关心大的社会正义而忽视了个人的正义行动的培养，结果，社会正义成了空洞的概念。
有什么样的业主，就会有什么样的社区，有什么样的业主就会培养和造就出怎么样的物业公司，扩大开来说，有什么样的人民就会有什么样的国家和政府。从这个意义上说，每一个人对自己生活的好坏都具有不可推卸的责任。
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