浦口区270万“以奖代补”︱黑龙江物业行业联保，费率更低

浦口区推行“以奖代补”

激活物业管理造血功能

南京住房保障和房产局网

南京市浦口区设置了270万元物业管理奖励资金，对全区9个街道、55个社区、385个小区、145个自治组织设定了5大类66个奖项，进行物业管理奖励性补助。

3月中旬，南京市浦口区住房保障和房产局（以下简称区房产局）组织对2016年度以奖代补申报项目进行评选，本次评选结合物业管理标准化建设考核、12345全年物业工单投诉量，创新评选模式评先推优，分阶段评选出优秀社区、优秀自治组织、优秀商品房等奖项：

首先，3月中旬采用综合答辩评审模式，评选出“运用互联网+大联勤模式解决物业问题”等优秀创新项目10个、南京江浦物业服务中心有限公司等优秀服务中心6个、京新社区等优秀社区12个。区房产局组织市物业办、区政府办、区民政局、区12345政务服务中心及区物业行业协会7名专家组成评审小组，听取各街道、社区专题汇报、答辩，评选出最终奖项。

其次，3月下旬采用街道互评模式，评选出江佑铂庭等优秀商品房小区12个、点将台花园等优秀保障房小区8个、珍珠花苑等优秀老旧小区10个，丽都雅苑管委会等优秀自治组织10个。区房产局组织9个街道物业科负责人组成评审团，对申报的小区、自治组织进行为期两天的现场查勘、互评工作，9个街道物业科长担任此次评委，最终评出一、二、三等奖项，在做到公平、公正的同时，也达到了互评、互助、互学的效果。

此次评审评选工作顺利完成，区房产局创新的评选方式，得到了街道、社区、自治组织、物业企业的一致好评和肯定，顶山街道物业科表示：“此次评审，选出了优秀的小区，给未来物业管理发展树立了风向标；同时通过评审，既让我们学到了很多物业管理知识，同时也增强了街道之间的交流，在后期我们将带领街道物业工作人员积极投身至浦口物业管理事业中，建设人居环境优、幸福指数高的宜居浦口！”

黑龙江将全面展开物业行业联保工作

保险费率更低 责任更宽泛

生活报4月6日讯 报修、受理、派单、结单、回访……原本居民需要打电话或者去物业公司才能完成的物业报修，现在只要在手机上轻轻一点就能一站搞定，高效又便捷。近日，记者从黑龙江房地产业协会物业管理专业委员会召开的工作大会上获悉，今年我省物业企业将加快“物业+互联网”建设，推动物业企业参保数量，提高抗风险能力。同时，建立“黑名单”，让市场调节物业企业生存。

据黑龙江房地产业协会物业管理专业委员会主任陈建军介绍，在今年6月末前，将组织在哈尔滨、齐齐哈尔、大庆三个城市开始试点“物业+互联网”， 9月末试点项目完成设备安装调试与人员培训。

“物业+互联网”将设立两套平台，一套是物业自身的管理平台，通过这个平台可实现物业企业对设施设备的远程监控，以及一些收费台账的内部管理等，实现办公自动化。另一套是为业主提供服务的商务平台，报修服务、下单购物、交费、送餐等都可以在网上实现，社区、物业的通知也可第一时间发布。

今年，由省房协物专委协调各地市行业主管部门及协会对行业联保，5月末前物专委会同北京联合保险经纪公司及主承保太平财险公司完成对10个左右城市的宣讲工作，让更多物业企业了解联保为企业经营发展带来的好处，冰溜子、外墙砖脱落砸车、伤人，电梯滑梯等，都在保险公司的理赔范围。

通过宣讲，今年6月末前将完成参保企业数量80家或保费金额200万，年末前完成参保企业180家以上保费突破400万，实现物业保险面积1亿平方米，保险金额2亿元。省房协物专委行使第三方协议赋予的监督与仲裁权，利用专家组参与理赔仲裁，维护物业企业合法权益，保障业主人身财产得到保护及应有的赔偿，确保综合结案率达70%。

关键词：报修APP 投用后居民报修so easy

楼梯间的声控灯坏了、家里下水堵了……以往，业主发现此类问题时，第一时间就是想到去物业报修，填写报修单、等待工人上门维修，既费时又费力，如果遇到家中没人，工人还要白跑一趟。物业管理APP软件开发投用后，这些问题将迎刃而解。

据省物专委陈建军主任介绍，物业APP可实现物业对业主的实时通知，业主投诉、报修、交费等都可以通过手机操作，足不出户就可完成报修、受理、派单、结单、回访等所有程序。同时物业公司利用APP还可实现对物业管理的设施设备的运行情况实施远程监控管理，哪里需要维修，哪里出现破损，物业的工作人员将第一时间发现，第一时间赶赴现场解决。

关键词：购物 物业将提供送餐洗衣家政服务

随着物业商务平台投用在即，今后，业主可选择自己家的物业企业提供送餐、洗衣、家政等服务。

据了解，为业主服务的商务平台，是全省物业资源整合的结果，物专委还作为平台的监督者，最大程度保护业主的权益。商务平台为业主提供类似淘宝与京东商城的全网购物体验的同时，还可享受到经过您所在物业企业精选的上门服务，如送餐、洗衣、家政、便利店、绿色农产品等等，这些还可以由您选择是快递小哥还是由物业管家为您送货上门。哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等地市将率先启动试点工作。

关键词：冰溜子伤人 实行联保制由保险公司赔偿

每年春天我省都会出现冰溜子坠落砸车伤人的事件，谁来赔付？这“官司”实在难断。今后，再出现这种问题将有人负责买单了。

据介绍，今年，我省将实行联合保险制度，一旦出现冰溜子伤人、墙体脱落砸车等事故，将由保险公司理赔解决。省物专委通过行业整合，将全省2400家企业、 6亿平方米管理面积、 30万从业人员服务全省千万户业主的资源优势，通过招标委托全国三甲的北京联合保险经纪公司，共同调研制定出适合物业行业的保险技术方案。

据该公司黑龙江分公司总经理梁学东介绍，此方案最大特点就是保险费率更低，物业企业普遍接受，同时保险责任更加宽泛，最大程度地保护参保企业和业主的利益。通过招标三家保险公司成立了共保体，专门成立了理赔中心、公估公司负责出险，物专委的专家还会参与理赔仲裁全角度保障理赔的公平公正与及时。物业企业通过联保不仅降低运营成本、转嫁了风险，还无形中提高了业主满意率。

目前，联保工作将在我省全面展开，力争年末将有超过100万业主得到更好的安全利益保障。

关键词：黑名单 物业服务咋样由第三方考评

建立物业企业“黑名单”“清退制度”，让市场调节主导企业生存发展，对此，省物专委开展了企业信息录入工作，开展诚信体系考评工作。同时与省诚信办联手，聘请第三方诚信考评机构，对物业企业信用等级进行客观公正的考评，本月底完成相关准备工作，年内完成一级物业管理资质企业和其他有意愿企业诚信考评体系，建立全企业信息平台，将企业信息及诚信考评结果向社会公示。

关键词：物业费 试点用法律破解欠费顽疾

物业费收缴率高，物业公司可以为业主提供更多更好的优质服务，反之，物业费收缴率低，物业公司无法提供优质服务，逐渐进入了恶性循环的怪圈。为此，今年，省物专委将在哈市和大庆尝试使用全新的法律服务机制支撑物业企业破解依法清收欠费的顽疾，逐步搭建覆盖全省的律师事务所服务网络，针对欠费业主下发律师函，必要时启动司法诉讼代理程序。用模拟法庭、专业培训等为物业企业培养合格的专业诉讼人才，用两至三年时间逐步指导企业建立自诉人才阶梯，为清收欠费提供法律支撑。

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