杭州纵火案，业主质疑小区物业不作为且消防造假
6月22日，根据杭州市公安局上城分局通报，上城蓝色钱江火灾系人为防火导致，火灾造成该户女业主和其3个孩子死亡，事主家保姆莫某晶有重大作案嫌疑，被警方控制后向公安机关坦白，本次火灾是其人为纵火导致。
5时54分，现场火势得到控制；6时48分，现场火灾被扑灭。
一位在场的邻居说，死者应该是被浓烟熏死的，四具尸体没有直接烧过的痕迹，而是被熏得黑黑的，“脸上全是黑灰”。
事发后，浙江消防部门通过当地媒体证实，起火点位于客厅，四位死者被发现的地方是距离客厅最远的小女孩房间，该房间并没有过火。
当消防员到达小女孩房间时，房门关闭。打开房门，里面黑烟滚滚，“三个小小的身体躺在妈妈身边”，有消防员哭了。
就在事情发生过后，冷静下来的业主，开始对该小区的物业产生质疑：
消火栓的门用工具五分钟撬不开、水管接口接不上、消防设施检查记录临时增补……造成母亲和孩子四人不幸遇难的杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室火灾过去了四天，业主们在经过了短暂震惊后，开始检查楼内的消防设施，一检查才发现问题非常严重。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=x0519bjbvbu&width=500&height=375&auto=0业主拍摄了多条视频留下证据，“简直是拿我们的生命当儿戏”，业主震怒。
记者拨打了蓝色钱江小区所属的绿城物业电话，接待员说，领导内部会统一说明，表示目前还没有接到什么特殊指示；进一步询问具体能否告知负责相关问题的部门时，物业回答，“这个不能透露”。
在蓝色钱江业主提供的多条视频中，有穿“绿城保安”字样衣服的男子正在23层楼道内用吸盘撬消火栓的门，也有在21层内有穿工作服男子也在用工具撬消火栓的门。从视频中可看出，该小区楼道内的消火栓门是疑似大理石的材质，与楼道内墙面融为一体，与人们常见到的玻璃、透明的消火栓门不一样，墙面有“消火栓”的提示字标明位置。
其中一条视频显示，工作人员用了三分多钟也没有撬开消火栓门。
业主陈冰（化名）介绍，这两天绿城物业没有采取措施对业主进行消防知识宣传和培训，倒是保安和物业维修人员在各层楼道内撬消火栓的门。“这个公寓的装修很高档，可是这次着了火才发现消防设施有严重问题，消火栓不是那种常见的标准的门，为了美观用大理石装修材料把消火栓封到了里面，我看到保安撬一个消火栓的门用了五分钟也没撬开，这还是在不是紧急情况下，用了几种工具，万一着火的时候，根本没有可能去撬开。”
业主陈冰说，以前也没在意过消火栓的问题，这次见保安们撬消火栓的门才发现问题的严重性，“万一着火，我们普通居民有这样的时间、能力撬开防火栓的门吗！”
6月25日，等保安和物业人员费了不少时间打开消火栓门检查完之后，业主们自己也打开检查，多位业主发现了更严重的问题。
在业主的群里，有业主拍下了从消火栓里取下的消防器材检查记录卡，这张卡是保安和物业人员离开后不久取出的，上面有“浙江绿城保安服务有限公司”“消防器材检查记录”字样。卡上的检查时间分别是“17年1月15、2月15、3月15、4月15、5月15、6月15”，检查结果填写的都是“正常”，检查人“康云发”，责任人“屠军”。视频中业主用手指涂抹，发现字迹都没干。
“保安为什么撬消火栓门？明显是掩盖问题，那张检查卡是新补填的，最起码这半年没有检查过，这不是明目张胆的造假吗？上一次检查还不知道是什么时候。”业主马路（化名）说，有业主发现上一次消防设施的检查还是在2015年甚至2014年。
还有业主打开了消火栓的门，发现水带根本接不上消火栓的卡口，水带的卡口在那个位置装不进去，业主在视频中一边操作一边气愤地说：“这个消防设施当年怎么验收通过的？
“拿我们的生命安全当儿戏！希望要彻查！”业主马路说，业主们在交流的时候，除了对遇难的朱女士和孩子表示悲痛，也突然发现大家都面临着同样的安全问题，楼道内消防设施是保障生命安全的关键设备，如果都是不能使用，业主的人身安全随时都面临着危险。
业主们交流中都感到了深深的担忧，业主提到根据官方公布的调查情况，其实当时朱女士和三个孩子是有机会逃生的，朱女士和三个孩子被熏倒在女孩的房间，其实通过女孩房间的内卫窗户可以到保姆房，从保姆房可以到保姆电梯、消防通道。
新京报记者获得的会议纪要中显示，业主们提出：最早有人发现着火的时间是4:50分，为什么巡逻保安一直没有发现？阳台都要烧完了，那形同虚设安装在电梯厅的烟感才报警？火灾发生后2幢楼里好几户都无人通知，有一户业主是5:26分被浓烟呛醒，物业也没说让业主赶紧撤离，平时保安有没有频繁进行火灾培训演习？消防车水到不了18楼，这个小区当时设计的时候消防是怎么审批的？等等……
这些住在最高档小区的富人们忽然发现，高昂的物业费并没能完全保障自己的安全。家人们的生命，也许很脆弱。