温医大附一院“线上、线下”共战疫情：市民登陆云医院，即可足不出户，问诊购药
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎的防控工作，方便复诊患者就诊、开药，减少交叉感染风险，温医大附一院充分发挥远程医疗优势，门诊部、计算机技术与信息中心、药学部等多部门加班加点，于2月4日下午正式上线温医一院“云医院”app，为市民提供远程门诊、药品快递到家服务。
该项服务上线两日以来，患者反响热烈，日接诊人数已达700-800人次。至今天中午12时，医院已调配“云医院”处方1002张，发出快递600件。
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该程序以手机APP为切入口，设预约分诊、门诊医生、门诊药房和门诊收费等系统，支持药品快递寄送服务。患者在“云医院”就诊，医生开出处方后，直接发送到门诊药房，专业药师审核处方并进行调配、核对、装箱、打印快递单，最后快递员工接收订单及时送达，可实现病人足不出户就能寻医问药。
多部门携手，争分夺秒开发APP
据悉，疫情发生后，院门诊部和计算机技术与信息中心经多次讨论，提出了开设互联网医院发热门诊咨询项目。移动组开发工程师陈三泽接到任务后，与团队四人彻夜赶工，科室其它配合团队远程支持，迅速开发和测试成功网络发热咨询门诊APP并投入运行。项目推出后，日网络接诊数量最高达400多人次，取得了较好的社会效益。△门诊部、计算机与信息管理中心、药学部调试网络送药流程
在此基础上，1月30日，门诊部、计算机与信息管理中心、药学部等多部门组织讨论，计划马上开发并在小范围内已经运行的网络“云医院”软件的基础上，进一步优化，正式开通“云医院”功能。
为使APP尽快上线，信息处十几位开发人员昼夜不休，联络、跟踪和测试项目，至2月4日，“云医院”终于正式上线。
据了解，因“云医院”系统上线时间很短，为不断完善系统，门诊部叶威妮和信息处陈三泽24小时在线，专门负责后台运营协调等工作，根据患者和临床医生的反馈，逐步完善流程和服务细节，不断提升用户体验。
△ 图为药学部工作人员在各自的流程岗位
随着“云医院”线上处方量不断增加，药学部许多职工自发请缨，要求来科室帮忙参与药品分发工作。大家加班加点，协调配合，不断优化配方流程，只为更加准确高效地为下单成功的患者准备药品，及时寄出。
△图为药学部工作人员通过“四查十对”，保证药品能够及时准确地到达患者的手中
△图为2月4日16:44由消化内科开具的“云医院”的第一张处方，从药学部发出
△ 如图所示，患者打开快递，将会收到一张用法说明书和相对应的药品，患者可通过说明书自行核对药品种类和数量，以及药品的用法用量。
在疫情防控的特殊时期，能减少一次出门就是对国家的贡献。一个快递代表着一次患者就医交叉感染风险的消失。温医大附一院全院上下，齐心协力，共抗疫情，为全面切断病毒传播途径，有效控制患者就医防控压力，确保患者生命安全和身体健康尽一份力量。
温馨提示
1.“云医院”针对复诊及慢性病患者，初诊患者须现场就诊；
2. 目前医保卡只支持温州地区（异地社保卡不支持）、自费卡不限区域；
3. 因物流原因，药品仅支持温州地区内派送；特殊时期，快递可能不能按时送达；
4. 为保证药品的运输安全，不是所有的药品都可以通过快递配送（如注射剂、冷藏药品及特殊管理药品等），请见谅。
如何使用“云医院”？
扫码上方二维码，下载“温医一院”APP
咨询步骤
1、打开“温医一院”APP，点击【健康】一栏,【绑定就诊卡】
2、点击【云医院】，选择【科室】、【医生】发起咨询
3、详细填写您的病情，【填写药品收货地点】提交后等待医生答复、开处方
4、医生开完药品处方后，【快递单号】可在咨询列表中查看
来源：药学部、计算机技术与信息中心、门诊部
文字：郭思思、卓一超
编辑：王坚连、尚琳姣
审核：黄丽颖
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