这个电话来了，要接！

最近，当您接到这个电话

就意味着

您是我们杭州钱塘新区代言人啦！

请您在百忙之中一定接听

为杭州钱塘新区

“最多跑一次”改革点赞打call！

塘塘

小钱，0571-12340，这是什么电话？

小钱

这是浙江省统计局民生民意调查中心的号码。民生民意调查中心的职责是做好倾听民众呼声，反应民众意愿，集中民众智慧的工作，为决策部门提供决策依据。

您的每一个回答

都有可能成为政府决策的依据

电话里会调查什么？

■ 以“好差评”调查为重点，结合电话问卷调查、企业直报调查、网络问卷调查、实地调研、综合评价等方式，调查办事群众、企业人员、代办人员、机关干部等对“最多跑一次”改革的感受与评价。

我们热情期待您给出

“非常满意”“办好了”“跑一次”等肯定回答！

让群众和企业满意，

是我们改革的“初心和使命”，

让老百姓获得实实在在的便利，

是我们无限的追求！

杭州钱塘新区

“最多跑一次”改革成效

 政务服务“去中心化”

通过网办、自助办分流一批，就近办下沉一批，实现网办率、就近办率、满意率、窗口数量、等待时长“三升两降”。商事、社保、投资项目推行零窗服务，平均办事等候时长下降59%，5-6月全市“最多跑一次”改革满意率第一，就近办件量率达88%，网上受理率达78%。

 人社业务“不见面”办

明确“全程网办”事项24项和“就近办”事项32项。推行零窗模式，设立咨询引导区、自助网办区、帮办服务区。建立平台网格员、企业专管员、街道联络员、网点代办员四支队伍，提供网上办事优质体验。目前，人力社保领域网办率提升至80%以上，办事平均等候时长由24分钟下降至10分钟，窗口数量由24个缩减至零窗。

 商事登记便捷快办

推出“企业一件事联办专区”，将食品药品、医疗器械、公共场所卫生等许可、备案事项纳入联办范围，实现8个“一件事”类型共12个事项“一窗合并办理”。推进商事登记区改造，打破传统柜台式受办审批模式，以一件事联办、一窗办、网上办、自助办、帮办为导向科学设置四个服务专区，实现商事登记快速审批。

 投资项目“一纸承诺”

推行企业投资项目审批承诺制，为项目“拿地即开工”创造有利条件。拓尔微电子、创威节能、兆奕科技项目按承诺制审批方式快速办理施工许可证。3个项目自土地出让合同签定起至施工许可的全流程用时分别为26天、29天和30天（含规划公示时间），较今年新出让工业用地且已开工投资项目全流程审批平均用时压减76%以上。

水电气网“4+1+1”协同报装

合并用电、用水、用气、网络报装“一件事”，新增蒸汽、压缩空气等两类报装。将原先全流程71个环节精简为3个环节，18份材料压减至4份，现勘次数从至少6次减少为1次。水电气网供能方案和蒸汽、压缩空气配套管线方案设计准备时间，工程报批时间和工程施工时间分别减少30%、40%、20%以上。

■ 在办事过程中，如果您对新区“最多跑一次”改革工作有任何意见或建议，欢迎在“杭州钱塘新区行政审批局”微信公众号后台留言，或拨打82987998反映。

您的满意

是我们前进的动力

感谢您对杭州钱塘新区

“最多跑一次”工作的支持！

您的好评，对新区真的很重要！

不要拒接哦！

| 来源：行政审批局

| 编辑：西木