市政府牵头下沉区县“现场拍板”，钱塘企业直呼“高效”
Q
“走亲连心三服务”
怎样才能真正将服务送到企业的心坎上？
11月2日，一场别开生面的市政府现场办公会，将会场从市民中心搬到了钱塘区政府，市政府主要领导会同市级各相关部门主要负责人，一字排开，逐一听取并实时化解钱塘区市级重点项目推进过程中的问题困难，当天能解决的问题绝不拖到第二天，给到场的8个重点项目的负责人深深的触动，直呼“杭州这样的办事效率真高效！”
这是市政府深化“走亲连心三服务”活动的缩影。当天，市政府“服务队”首站来到钱塘区，和钱塘区各部门现场办公，立说立行协调破解企业在项目推进过程中遇到的困难和问题。
“有困难你就说！”“这个事你别担心了，大胆放心地去做，我们这儿给你保障。”“针对这事，我来回答下……”现场办公会气氛十分热烈。企业负责人提问题，政府部门听真话、摸实情、抓落实，了解项目实际情况，倾听企业诉求，切实帮助企业解决实际困难和问题，共同加快重点项目推进进度。
政府相关负责人
今天你就把文件拿走，这周内省市区和企业的资金一起到账。
有这么快么？
士兰微电子
项目负责人
当士兰微电子项目负责人听到市政府主要领导现场拨通省级部门主要负责人电话沟通协调省市联动事宜时，她已经感觉今天这场协调会不太一样。不到15分钟，该项目负责人就从区发改局负责人手里接过了区里文件。
之前我们还在愁项目资金，没想到这么干脆，不到半个小时就直接帮我们解决了这个大难题。
士兰微电子
项目负责人
士兰微电子
近三个小时的会议“干货满满”，顾家家居、中策橡胶、济民可信、德琪医药、宝鼎项目、百合花集团、士兰微电子、基石项目等8个重大项目，推进过程中有什么困难问题，市政府会同市区各相关部门“现场拍板”“限时解决”。
顾家家居
相关负责人
我还从没见过哪个地方这么高效地推进项目，我们提的问题市区两级当场答复、当场解决，真的没想到，这种“说做就做”的工作作风很对我们企业的胃口！
顾家家居
事实上，借力“走亲连心三服务”的持续深化，像这样的服务，已经成为杭州各级政府部门帮助企业不断迸发创新活力、加快成长的共同行动。全市上下积极主动作为，用脚步拉近同企业的距离，为企业协调解决各类问题困难，以诚信换企业发展信心，以政府部门“出汗”换项目推进“加速”，切实为企业解难题、促发展。
服务的优化，关键还是在人。自杭州市全面开展“走亲连心三服务”以来，市区两级领导干部带头走企业，部门“代办员”“店小二”长期驻企业，用心用情服务企业，把脉问诊对症下药，在政府和企业间搭建起了一座座桥梁，让政府动态了解企业需求更为精准，也让企业寻求政府帮助更为便捷。
| 来源：区政府办
| 文字：郁佳炜