@钱塘人：定制公交来了！有需求，你来提！
在既有702条求知专线及13条“5”字打头的区域通勤快线基础上，杭州公交将继续面向全市的中、小学校和幼儿园提供“从家到学校”的定制通勤服务，既可以保障学生群体的出行安全，又免去家长接送学生的烦恼，缓解学校周边道路交通拥堵。
杭州公交将面向市内办公人数超5000人的企业、园区、楼宇，推广从办公地点至地铁站、住宅小区的定制通勤公交，线路走向、发车时间将根据企业的需求来确定。
为切实解决市民就医时遇到的停车难、交通不便等问题，杭州公交将在全市各大医院推广浙大一院、浙大二院、邵逸夫医院、市中医院等各大医院的“公交进医院”服务。根据医院及患者的需求，开通公交线路连接医院周边住宅区，或将医院与医院相串联，并将公交线路的停靠站设置在医院内部，为乘坐公交出行的患者提供暖心的交通服务。
杭州公交还将面向前往行政服务中心办事、前往商业中心（综合体）休闲购物的市民群众，提供“公交进中心”服务。利用行政服务中心、商业中心的停车空间，开通连接中心与住宅区的公交线路。
针对以上五种服务，杭州公交将根据服务对象的不同需求，推出两种不同模式。一是为临时公交接驳（通勤）线，实行按线行驶、按站停靠，按公交线路定价规则设置票价，每满30人即可发车；二是为点对点的定制公交专线，根据线路长度、车型进行收费。
进小区
为进一步方便市民出行，践行“地铁送到站，公交送回家”的服务理念，打造以人为本的公交出行。杭州公交将积极与属地政府、小区物业对接，力争将社区巴士的停靠站设在小区内部，减少市民乘车的步行距离。
从小区到公交站要走很多路、新建小区没有公交到达、小区去超市没有直达线路、下了地铁回家还要走很远…日常出行时，如您遇到这样的情况，可以通过“六进”需求服务热线告诉我们，杭州公交将派专员现场踏勘，结合单元化治理、区域地理特征、道路交通组织和既有公交布局设计社区巴士线路。
有需要公交服务、有出行定制需求的市民乘客，可以联系钱塘公交意见收集热线：0571-56605660，钱塘公交将有专属工作人员与您对接。
近年来，在地铁成网的交通条件下，钱塘公交积极拓宽思路，推出了多种特色服务，为市民出行提供了多样化的选择，截至2023年2月，钱塘公交已根据企业的需求开通了60条进入企业、园区的“心动巴士”线路，日均服务乘客0.28万人次；开通服务学生上下学的“求知专线”40条，每天运送学生0.27万人次，解决了家长的后顾之忧；同时，已经有1条公交线开进了商场内部，为市民带来真正的方便。
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来源：杭州发布、区交通运输局编辑：冉佳鑫、黄婧雯、严巍一审：吴东格二审：糜利萍终审：张慧卿
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