“我的公众号没有留言功能，如何与读者互动？” | 有问有答
大家周末愉快！欢迎光临第27期“有问有答”栏目～
这是我们为你私人订制的问答栏目，我们会在工作日收集大家的提问（围绕新媒体、内容创业、新媒体人等），由其中一位榜哥榜妹单独作答，问答内容会出现在新榜公众号推文中。
当然，你也可以点名榜哥榜妹，或一些自媒体人来回答！只要问题好，剩下就交给我们啦！
提问者 | 匿名新号运营小白
问题: 去年刚开始做的公众号，到现在一直没有留言功能，粉丝互动也很不积极。越来越觉得写出来的东西像自嗨，长此以往都快没有动力了……想问一下没有留言功能的号，怎样能和粉丝在文章下留言互动，或者有其他可以代替的互动方式么？
回答人 | 松露
其实，这并不是你一个人的困扰。自从去年微信平台调整留言规则后，榜妹不断收到类似的问题。大家都切身感受到了运营新号的阻碍，没有留言互动，缺少读者反馈，粉丝积极性也很难调动。
微信公众号留言最初上线之时，官方称是“为了提升微信订阅号的互动性”，而留言功能的确也“不辱使命”成为创作者和读者之间最重要的沟通工具之一。所以当官方收回新号留言的功能时，许多入局不久的编辑们感到焦虑，甚至有人打算放弃做新号。
不过，既然事实短时间内改变不了，日子还是要过的，公号也还是要继续做的。在种种限制之下，如何才能展开和读者关于文章的互动交流，榜妹今天为大家盘点了几个切实可行的方案，希望能为有困惑的小伙伴们解答！
基础版方案：
还原留言功能形式
再造留言功能是很多人第一时间想到的思路，通过在文章底部插入外链的方式接入留言页面，人为地为账号添加留言功能，于是各种小程序和留言网站应运而生。
1. 利用“阅读原文”的跳转链接功能
“阅读原文”的外链功能人人都会，但是想要通过这个功能还原微信留言，还需要一点技术加持。
比较典型的是「时差岛」，点击这个账号的“阅读原文”，跳转页面是与微信留言功能几乎一样的界面。据悉，这是他们照着微信公众号留言空间的样式，自制的一个网页。
「时差岛」在拥有留言功能后的第一篇推文点赞最高数为407，而之前的留言链接中的点赞数最多为两位数。
不过这种方法对大部分个人号来说还是门槛略高。而且据榜妹观察，读者对“阅读原文”留言板的热情仍然比不上微信自带的留言功能。
2. 插入留言小程序链接
阅读原文虽然直接，但占用了其它跳转网站的位置（比如有时可能放产品页等）。这时候，留言小程序就成为最佳选择了。它方便又低成本，大部分运营者都可以轻松掌握和使用。同时，小程序的嵌入既不会占用文章原本的任何其他功能位置，还可以设置成比较醒目的图标，提醒读者点击进入小程序留言。
这也是目前公众号普遍使用的方式。目前常见的留言小程序有“订阅留言板”“推文留言”“订阅号留言互动”等。
每个小程序对账户入驻和关联的审核标准不同，生成的留言链接样式也各不一样。既有完全复刻微信留言界面的，也有新增留言可被其他读者回复功能的，运营者可以根据自己的需求喜好选择合适的小程序。
“订阅号留言板”原创功能展示
留言小程序虽然好上手，也有不可避免的不便之处。比如，无法将留言与文章显示在同一页面，降低了留言活跃性；另外，小程序无法在PC端查看和操作，也会一定程度上限制留言的互动性。
3. 发掘公众号已有的互动功能
除了文章留言，账号留言也是一种直接的互动方式，是值得运营者好好维护的互动渠道。比如在菜单栏单独开辟留言指引，亦或文章推送后鼓励读者在聊天页面留言。
不同于文章评论互动，账号后台留言互动实际上更有私下交流的氛围，在拉近与读者的距离方面具备优势。不过需要注意的是所有的后台留言都有回复时限，一旦超时，你们也就没有故事了。
进阶版方案：
拓展增强粉丝互动新思路
当我们还在纠结怎样找到留言功能的代替方式时，一部分内容服务机构已经在尝试更进一步的粉丝互动方案了。无论你的账号是否有留言功能，都可以通过这些平台来开展与粉丝之间的深度交流。
毕竟，留言的本质也是为了互动。
举个例子， 「轻芒小程序+」尝试的是突破公众号本身的限制，为专业版用户提供不受人数限制的社群平台。创作者可以和读者在社群内分享对文章的想法，可以发起话题和投票，以便产生更多有深度和价值的UGC内容。
轻芒认为，用户会更愿意在社群中发起讨论。产品合伙人许彬告诉榜妹，“社群能帮创作者和读者建立起更强的纽带。我们有发现留言数只有20条的账号，在社群内可以拥有200条的互动分享”。
轻芒这类产品，并不打算改变用户阅读和留言习惯，而是希望可以与公众号结合得更好，成为公众号的补充和增强，也能为创作者们提供新的互动运营途径。
开挂版方案：
有钱号看过来，公众号迁移了解一下
以上方案，适用于绝大部分账号。
但是如果执着于需要拥有微信留言功能本体，榜妹这里热情建议你：
公众号迁移必须了解一下！
图片来自于“腾讯客服-公众平台”网页
据新榜高级媒体交易顾问小王子告知，现下唯一可以让公众号拥有留言功能的方式就是公众号迁移。（可联系小王子：newrank001）
具体操作是找到一个有留言功能的公众号，将其留言功能迁移到自己的账号上 。如果手上没有这样的账号，则需要通过公众号交易平台或私下联系去购买相应的功能账号。
微信官方有一套完整的公众号迁移规则，规定了账号迁移目前仅对粉丝、文章素材（可选）、微信号（可选）、违规记录和已开通的原创保护功能、留言管理功能进行迁移。
总而言之，新媒体运营需要与读者保持互动。无论方式如何多变，核心还是增强与粉丝的交流来增加用户粘性。至于选择哪一种方式来实现自己的互动目标，可以根据账号的实际情况进行取舍。
那么，以上就是我们这一期有问有答啦，
顺便附上前几期有问有答：
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