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#小红书运营手册
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就在本周，小红书蒲公英平台正式上线博主信用等级，对博主的账号进行等级打分。小红书最近可谓动作频繁，不久前刚刚提出切断带货笔记中的外链，上线“号店一体”政策，新榜也进行了跟进报道。值得注意的是，小红书报备笔记也进行了重要改版，自然流量下，品牌合作笔记详情页的标识变成了左下角显示“品牌名称”标识，5秒后会消失；广告流量下，品牌合作笔记详情页不展示合作标识。左：旧版报备标识，右：新版报备标识
图源：麋鹿先生Sky公众号
这次蒲公英信用等级的上线意味着什么，既然分等级，究竟怎么分？围绕机构、博主们关心的问题，我们也采访了小红书官方。要了解什么是蒲公英信用等级，首先要知道什么是蒲公英平台。小红书蒲公英是优质创作者商业合作服务平台，为博主、机构和品牌提供相应的广告合作和交易服务。而蒲公英信用等级，是平台基于博主笔记的内容健康度、商业健康度、商业服务力、营销性价比和粉丝影响力（暂不含带货表现）5大指标得分的计算产生。换句话说，信用等级是商业信用等级，主要看两个维度，一是内容质量，二是商业数据表现，以此来评估账号的综合表现。目前一共分为五个等级：Lv0（黄牌警告）、Lv1（尚需努力）、Lv2（中流砥柱）、Lv3（ 金牌种草员）、Lv3+（人间种草机），等级越高博主享受的商业权益越多。目前，品牌/代理可以通过蒲公英平台博主列表页或博主个人详情页等查看博主的信用等级。Lv0：所有权益都不可以使用，没有接单权限，被列为黄牌警告。也就是说这个等级的账号可能存在刷单或其他违规行为。Lv1：等级1只有接单权限，不会有官方的推荐，被告知尚需努力。Lv2：等级2叫做中流砥柱，可以接单，也有了官方优先推荐。Lv3：等级3被称为金牌种草员，在官方推荐和背书的基础上，放开了商业笔记数量，不再受20%的商业比例限制。Lv3+：信用等级3plus，被誉为人间种草机，可以说是小红书的优质博主，在等级3的基础上被纳入官方重点运营，有优先加入官方社群、体验产品新功能的权限。此外，博主也可以根据信用等级页面中的升级建议进行针对性的调整优化。据介绍，蒲公英信用等级会在每月1日更新，博主可以在每月25日提前查到下个月的信用等级。如果博主对蒲公英信用等级结果有异议，博主也可以登陆蒲公英平台进行申诉 。小红书官方表示，“平台上线信用等级是为了维持良好的市场秩序，建立良性的品牌合作交易环境。”简言之，信用等级是平台对博主的打分，目的是为了对用户负责、对品牌负责、对博主负责。信用等级的出现，相当于对小红书博主商业内容的数量和质量有了约束。如果博主的商业内容质量不过关，可能会被官方限制商业笔记数量，甚至取消接单权限；如果博主商业内容的数据过关，信用等级就不会掉，也不会被限制每个月接多少单。平台这一举措通过信用等级约束博主对于商业广告数量上的把控，也在一定程度上避免平台软广泛滥。据了解，小红书目前对商业笔记和日常笔记的曝光机制是平等的。只要受用户的喜爱，官方不会限制流量，但是平台会考虑用户体验，用户能够接受商业广告，但不希望被欺骗。因此博主应该对商业内容及时进行报备。针对不报备的商业内容，平台会有很多办法去识别，从而进行流量惩罚。信用等级的出现，对MCN机构来说也多了一个参考的标尺。小红书MCN机构仟人仟面相关人员告诉我们，信用等级或许会成为日后机构签约的一个评判标准，机构也会更重视内容优化的能力，“一方面能够督促等级差的博主，另一方面对等级高的博主给予鼓励，继续维持输出好内容”。对方还谈到，过去品牌客户相对更关注单篇的数据，但流量不确定，信用等级如果和曝光效果的关联度强，对博主接单定价会有直接影响。由于信用等级刚刚上线，一些机构还没有明显的感知，还有的机构表示，“第一反应是很紧张，不过目前这个阶段对博主接单还没有太大的影响。”对于品牌方来说，信用等级是在进行广告投放的一个灯塔。有同行指出，“蒲公英信用体系的上线，意味着信用等级将成为品牌筛选博主的一大评判标准，小红书博主们需要更加精细化的运营，才能更好、更快地成长，从而获得更多收益”。围绕新推出的蒲公英信用等级，我们也与小红书官方聊了几个大家比较关心的几个问题：新榜：能否对蒲公英信用分的5个维度做一个具体的介绍？小红书：内容健康度是基于在日常的发布笔记行为中是否严格遵守《小红书社区公约》，社区公约的原则是“真诚分享，友好互动”，一切笔记/账户维度的违规行为都会影响内容健康度这个指标。商业健康度是基于博主商业属性内容的合规情况来判定的，发布软广、自然笔记和商业性质的笔记比例不合理都会影响这个指标。商业服务力是反映博主在进行品牌合作中的表现，及时接单、积极配合、认真履约都有助于提升你的商业服务力。营销性价比是基于博主历史品牌合作笔记的数据表现来判定的，请在遵守《小红书社区公约》的前提下，多多创作优质的合作笔记。粉丝影响力是根据博主粉丝质量、粉丝活跃度来判定的。新榜：五个维度的打分最终是怎么计算的，有大致的公式或权重吗？小红书：公式不对外，但是蒲公英平台会对等级发生变化了的博主给到相应原因和解决方案，接下来也会在近期安排对创作者的规则解读。新榜：Lv3+提到可以享受官方重点运营，比如优先进群体验新功能，不过也有同行说产品新功能体验都是邀约制，并不是进群就能体验？小红书：有重点运营的社群，一方面是优先体验产品新功能，另一方面是抢先了解平台的最新动向。另外，我们在规划不同维度的榜单。还会以LV3+的博主作为榜样，产出运营教程，邀请LV3+博主讲解如何提升信用等级，以及参与其他的一些官方发起的活动。新榜：外界当前对于蒲公英信用分的解读中，有哪些是你们认为存在误读的？小红书：有些LV2的博主会误解自己是比较低的信用等级，其实LV2的博主是我们的中流砥柱。
新榜: Lv3等级中提到商业笔记数量放开，似乎与平台所倡导的“不过度接单”相违背，如果博主因为不受限制去接了更多的商单，是否在下个月等级会被下调？小红书：平台会对于Lv3以上的博主开放权限，但不代表鼓励过度接单，小红书非常看重用户体验。从小红书的用户调研反馈来看，用户并不是反对商单，50%的小红书用户表示他们可以接受博主商业合作，且用户认为博主的优质品牌合作代表了调性和受关注度。但用户排斥的是因为接大量商业合作而生硬推广或者是敷衍而创作的商业内容。高Lv的博主我们认为是在各方面都有表率性的创作者，他们对于自己的创作内容和频次有比较高的要求。在信用等级上线之前，官方建议的商业笔记比例不应超过当月总笔记的20%。在信用等级上线之后，平台对Lv3和Lv3+的博主放开商业笔记数量的限制，第一在真诚分享的前提下，平台在某种意义上鼓励那些极其优秀且自律的博主进行商业合作，让他们获得更多收益；第二是希望通过信用等级这个体系来牵引那些高频接软广、笔记违规率高的低信用等级博主有更好的分享行为，从而一步步提升自己的信用等级让账号健康成长。简单来说，对于高信用等级的博主，自律让你更自由。