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四天涨粉40万,微信红利期末尾,“小黑裙”成黑天鹅?

2015-12-21 贲贲 新榜

上周一,新榜专访了SOIRÉE奢瑞小黑裙创始人王思明,当天,SOIRÉE奢瑞小黑裙的粉丝涨到60万,采访四天之后,12月18日,小黑裙上线第123天,粉丝已突破100万,总计卖出了4万多条小黑裙。


SOIRÉE奢瑞小黑裙的吸粉秘诀,是资本的大举投入的连带效应,还是神秘的三级分销制度?在舆论普遍认为微信红利期将近之际,“小黑裙”的涨粉如同黑天鹅事件(Black swan event)一般,小概率事件不可思议地出现了,针对来自外界疑问的,比如是否涉嫌传销,王思明再次接受新榜采访。





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粉丝60万到100万只用了四天


11月14日下午,SOIRÉE奢瑞小黑裙在兰会所举办了“SOIRÉE奢瑞小黑裙秋冬新款时装发布会”。洪泰基金创始人、SOIRÉE奢瑞小黑裙投资人盛希泰先生当时在会上预言,“经过一个月的观察后,发现小黑裙的平台粉丝以惊人的速度在增长,一个月的时间粉丝量已增长了近10万,小黑裙利用契机在微信平台上充分发挥,这样的数据基础对小黑裙的未来是有非常好的助力作用。按照这个数据来看,在不久的将来,小黑裙很快就会突破一百万的粉丝。”




果然,一个月的时间后,截止12月14日,SOIRÉE奢瑞小黑裙的粉丝涨到60万,四天之后,12月18日,小黑裙上线第123天,粉丝已突破100万。截止12月21日发稿时,小黑裙后台粉丝已突破118万。



SOIRÉE奢瑞小黑裙微信服务号购买渠道的粉丝统计表


在谈及为何在近两周内涨粉如此迅猛,王思明没有过多归功于SOIRÉE奢瑞小黑裙的三级分销模式及融资,她和她在团队在统计之后发现,这两周出现了一个收货的高峰。小黑裙秋冬新款时装发布会之后,一开始是销量的提高,这一批客户基本都是在近两周收到了购买的小黑裙。


“真的是因为‘自来水’,买的人多了,收到的人也多了,几乎所有的客户都是因为收到了小黑裙之后发现质量这么好,款式这么喜欢才会去发朋友圈,才会去分享她们的二维码,所以粉丝才有了一个爆发式的增长,跟三级分销没太多关系。我们承诺三天无理由退换货,运费也由我们承担。目前我们的退换率仅7.3%,远低于同行业。”针对来自外界的一些质疑,尤其是关于涉嫌传销的指控,王思明并没有直接回应,而是这样解释了这段时间以来粉丝暴涨的原因。



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有三级分销也有努力运营社群


不同于淘宝店铺,SOIRÉE奢瑞小黑裙目前仅在微信上销售其产品,所以在与客服的沟通上存在一定的缺失。为了给予客户更好的服务,王思明及她的团队组建了上百个微信群,为每位在购物过程中有疑惑或者有退换货需求的客户,提供24小时在线客服服务。




王思明说,所有的客服中,更多的是来自全国各地的小黑裙代言人义务担任客服,为新加入的客户解答问题。


“我最感谢的是我的团队的付出,以及这些义务担任客服的代言人,很多人只看到了我们使用三级分销模式,却看不到我们的努力。”王思明说这是她最大的无奈。



每一位成功购买小黑裙的粉丝都会成为其代言人,且会获得专属二维码,这也是存在争议的所谓三级分销销售模式


对于存在争议的三级分销销售模式,王思明的回应虽不能说刻意回应,但对于议题还是有一些转换,以对愿景的希冀模糊了现状的不足:“三级分销只是目前我们选用的一种模式,未来不排除别的模式。线下在商场实体店买衣服需要你付房租吗?需要你付工厂加工费吗?只是很多人没想明白。也有很多设计师设计了衣服放在实体店售卖,收取提成。”



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明年将设100家小黑裙体验店


采访过程中,王思明挂在嘴边最多的就是“品质、服务”。SOIRÉE奢瑞小黑裙如今每天的销售都能保证在2500条左右,上线至今四个月,目前已经卖出4万条小黑裙。


由于小黑裙采用预售制,客户先下单,工厂再生产。现在粉丝暴涨,订单也随之上涨,工厂一时间无法适应,原本有68款小黑裙,为了保证货品质量跟服务,王思明的团队决定将小黑裙的秋冬新品减少一半,降至34款。


王思明在接受新榜的采访前,刚刚结束了跟一位外地赶来北京的加工厂代表的洽谈。随着小黑裙品牌营销的扩大,尤其是11月24日发布会以来,无论是后台粉丝数还是小黑裙的销售额都有了一个新的飞跃。越来越多的大加工厂也主动上门找到王思明,寻求长期合作。王思明表示,从小黑裙上线至今,与加工厂的合作模式也日趋成熟化,现在宁愿付更多的加工费,一来与加工厂的合作会更和谐,二来保证了品质,这样才对得起每一位购买了小黑裙的客户。


对于2016年的布局,王思明表示拿到资本之后也确实有不少规划,从线上到线下是小黑裙最重要的布局之一,在明年,SOIRÉE奢瑞小黑裙预计在全国设100家“黑奢会”小黑裙体验店。


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