前方预警，那些以抄袭知乎为生的公号们大限将至
1月4日，问答社区知乎对外发布“微信公众号侵权投诉产品”。用户可在知乎站内对侵害自己原创权益的微信公众号文章进行实时、直接的投诉，提交后产品后台将会依据用户所发布（修改）内容的不同版本，自动进行关键词、句、时间等多重信息比对，判断侵权行为是否成立。
通过将这一维权渠道产品化后，有效投诉的处理时间更是由原来人工对接的3天缩短至24小时内。这一跨平台维权产品的诞生，似乎也宣告了那些依靠抄袭知乎优质内容为生的微信公众号的死亡。关于知乎对于原创、版权等内容的看法，新榜对负责知乎这一产品的产品经理俞金辉进行了专访。
根据搜狗微信搜索，名称中带有“知乎”二字的微信公众号就有134个，而知乎官方认证的微信公众号只有“知乎”和“知乎日报”两个，也就是说，微信上至少有130余个公众号是借着知乎的旗号进行内容输出。而更多的，则是其他各类公众号对知乎上优质内容的随意侵权使用。
2015年11月初，知乎对外公布完成腾讯领投的5000万美元C轮融资，加强与腾讯和搜狗的合作。实际上，在C轮融资之前一年多，知乎就已经和腾讯方面就版权问题有过接触并达成合作，开辟“绿色维权通道”，通过人工审核对接的形式对知乎用户所举报的微信公众号侵权内容进行处理，效果明显。
新榜：2014年末，知乎在什么样的契机下，和腾讯合作开辟“绿色维权通道”？
俞金辉：2014年的时候，微信公众平台中的一些公众号侵权使用知乎用户原创内容的情况一直在逐渐增多。我们在2014年末做过一次调研，抽取了站内3000个获得500赞同以上的回答做内容比对，发现99%被微信公众号使用过，其中绝大部分是侵权使用。
于是周源（知乎CEO） 、黄继新（知乎COO）亲自去广州和微信方面做拜访和沟通，真正聊起来发现价值观还是挺一致的，当时我们和微信都特别希望做好原创保护工作。所以就共同探讨了跨平台维权产品的思路，也初步达成了共识。
新榜：“绿色维权通道”的成果如何？
俞金辉：通过“绿色维权通道”，2015年我们一共处理了超过9800条投诉，构成侵权的微信公众账号内容全部被删除了，屡次侵权的帐号会被封禁，这方面是跟微信本身对于抄袭的处罚保持一致的，并没有特殊，从用户投诉到获得处理的时间小于3天。
新榜：新推出的“微信公众号侵权投诉产品”采用了自动比对，什么样的比对结果会被认定为侵权呢？
俞金辉：自动比对系统会比较发布时间和原文相似度，判断为侵权的会马上自动处理。所以我们会特别看重准确性，制定的相似度标准会比较严格。但是机器判断不构成侵权的，也会经过人工判断，所以比较不容易出现被漏处理的情况。
另外，因为知乎上的回答可以经过用户本人的多次编辑（修改），有时会出现原文的最后编辑时间晚于抄袭文章发布时间的情况。所以我们会自动比对抄袭内容的发布时间，选择比之更早的版本发送给微信，使得投诉能准确处理。
新榜：目前微信公众号自身也面临一种难题，就是利用改写的形式间接抄袭，抄袭文章思路，行文逻辑，但经过简单的加工，包括语句顺序等，这种抄袭知乎的新产品能判断出来吗？
俞金辉：从我们的长期观察来看，目前抄袭者大多数所采用的形式还是简单粗暴的全文使用或仅有少量改写。目前产品的比对系统可以处理绝大部分的情况。
如果进行了非常多的加工，比对系统不能判断，那投诉内容也会再次经过人工判断，所以侵权的内容新产品都能够处理。后续，系统自动处理的能力也会进一步提高。
对于极小量特别复杂，难以判断是否侵权（如二次创作）的情况，我们的法务同事也会提供专业服务，协助用户维权。
知乎对于转载站内原创内容的要求一贯都有比较严格。5个月前，知乎曾在产品上做过一次升级。在回答框区域增加了“禁止转载”选项，当有人大段复制“禁止转载”的内容时，会收到“需要联系作者获得许可”的提醒，复制操作会被限制。
在1月5日，知乎又一次升级完善了新版的转载规范，要求用户对于转载内容需要更加明确、规范地标注。站内回答、文章在引用或转载他人作品时，需点击编辑框中的“引用”按钮使用引用格式，并在引用内容的前面标注原作者、原出处和原文链接。
新榜：知乎对于“原创”的态度是怎样的？
俞金辉：毫无疑问，知乎一直都是尊重原创，鼓励原创和保护原创的。
首先，我们在用户协议上就明确：用户在知乎上发表的全部原创内容，著作权均归用户本人所有。另外，知乎也一直非常积极地参与和推动互联网内容渠道对于“三原”原则（转载时，最基本要注明的原作者、原出处和原链接）的认知和遵守。包括过去三年多时间，我们每年都会联合众多原创内容平台和媒体发起“保护原创，尊重版权”的联合倡议。
产品方面，知乎也不断在做产品优化，比如将版权信息明显地标识出来、为用户提供“禁止转载”的选项，或者通过限制复制等方法提醒内容使用方联系作者获得授权等等。我们希望用户在创作时候也充分尊重其他平台的原创者。社区中的用户可以举报不规范转载，共同维护原创作者的权益，提高原创氛围。
知乎希望所有的原创作者和原创行为都能得到最大程度的尊重，在此基础上中文互联网才能源源不断地有原创内容产生，继而存在挖掘和展现更大的价值的可能。
新榜：有人说知乎近几年用户爆发式增长，知乎不缺用户，融资后的知乎也不缺钱，那你觉得知乎目前面临的挑战在哪里？对原创内容的保护是其中一部分吗？
俞金辉：这个问题周源之前其实回答过，主要的挑战是在“如何更好地服务于知乎用户，持续为他们提供良好的讨论体验，以及满足用户在知乎的新的场景化需求”。
原创保护也是其中前者比较重要的一个部分，从内容创作的角度来说，原创作者的需求是得到尊重、发挥价值。只有做好了原创保护，这两个需求才能够被满足。虽然目前整体的原创的环境并不能算好，但是相比之前几年已经有一定改善了，我们相信知乎可以完成这个挑战。
通过将维权通道产品化，如今用户在知乎站内投诉微信公众号侵权的处理时间已经缩短至24小时以内，产品在内测期也得到了众多用户的好评。
不止是微信，知乎对于原创内容的保护正在全面化，与微博、今日头条也已陆续达成了版权方面的合作，目前初步建立了人工对接通道，未来也将有可能逐步升级为自动化。
新榜：去年曾出现一个名叫“维权骑士”的互联网组织，并有上百位知乎原创作者和他们签约，授权维权，知乎官方如何看待这件事？
俞金辉：知乎和微信的维权合作已经成为一种基础性的强制力量——只要原创者投诉，侵权行为就会被处理，不存在扯皮的可能性。在此强制力量的基础上，我们鼓励用户能够维护自己的权益，不同知友可以自主地向侵权方提出不同程度的道歉、不同金额的赔偿等个性化要求，并能获得回应；另一方面，其实是更希望有效促使各种内容使用方增强版权意识，减少侵权行为，转而向作者获取授权。
维权骑士应该属于第一个方面上的尝试。据我们了解：在过去的实践中，他们基于作者的委托会和侵权方沟通，要求道歉或者赔偿；如果沟通不利，则会把这些侵权内容发到banquan@zhihu.com，通过我们和微信的“绿色维权通道”获得处理。
我们在去年 9 月份发布过维权代理方的版权投诉流程规范。随着维权合作的进展，我们也在不断完善流程规范。
新榜：“微信公众号侵权投诉产品”内测期间成效如何？
俞金辉：我们从 2015年11 月 5 日开始逐步邀请少量用户参与内测，内测期就已处理了1806例侵权投诉，平均处理时长在10小时内。还是能够比较及时终止侵权行为，有效减少侵权对原创者的伤害的。从内测用户的反馈来看，也都表示处理速度特别快，维权体验非常好。
新榜：作为第一个把“跨平台维权”产品化的互联网公司，知乎未来还会和其他平台如今日头条、各类新闻客户端等合作吗？
俞金辉：实际上，去年我们已经和微博、今日头条建立了快速处理的人工通道，双方都认可的侵权内容，可以快速处理。目前收到过的今日头条相关的投诉平均处理时间在1个工作日内，处理结果会通过邮件反馈给作者。未来我们会继续努力和各平台建立更深入的合作，进一步保护好原创内容。
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