遇到纠纷怎么破？诉调对接了解一下！——渝中法院诉调对接快速化解劳动争议系列纠纷
听说诉讼
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——不存在！诉调对接了解一下！
案情回顾
原告卓某等12人于2009年2月至2016年5月期间先后入职被告渝中区某商贸中心从事营业员、店长等工作，工作期间，卓某等人都是上两天休一天，每天工作13个小时，节假日正常上班，但商贸中心未支付卓某等人加班费和未休年休假工资，卓某等人解除了与商贸中心的劳动合同，并分别诉至法院要求商贸中心支付加班工资、未休年休假工资、失业保险待遇损失和经济补偿金。
为依法保护劳动者合法权益，支持企业复工复产，渝中法院启动诉调对接程序，将该48件劳动争议纠纷纳入诉前调解流程，由速裁法官联合渝中区诉调对接·速裁中心驻院人民调解员开展案件调解工作。
调解进程
通过电话分别与卓某等人进行沟通，发现劳动者认为自身权益受到侵害，情绪较为激动，在耐心安抚其情绪后，认真倾听其诉求，并对其诉求做好了详细的记录。
电话联系商贸中心经营者，向其了解情况，并明确转达了卓某等人的诉求。商贸中心经营者表示，愿意和卓某等人调解，但由于疫情原因，经营困难，希望能在调解中做对方的工作，减免部分金额。
“背对背”调解——一方面向卓某等人解释疫情期间企业面临的困难，希望其能体谅企业生存不易，帮助企业渡过难关；另一方面，与企业经营者反复沟通，劝解其在企业经营状况允许的最大范围内给予劳动者补偿。
“面对面”沟通——5月29日，12名劳动者一起来到渝中区诉调对接·速裁中心，在法官和人民调解员的主持下与商贸中心的人员进行了面对面的沟通，最终，卓某等人与商贸中心达成了初步调解方案。
调解成果
6月1日上午，双方当事人再次来到渝中区诉调对接·速裁中心，最终达成并签订了调解协议。经双方申请，法院对双方调解协议的内容当场予以确认，并现场制作、送达了调解书，切实做到案结事了。
渝中法院积极探索诉源治理新模式，自2019年6月渝中区诉调对接·速裁中心入驻法院以来，充分发挥诉调联动调解优势，主动作为，努力通过协商、调解等方式将案件化解在诉前，减少进入法院诉讼案件数量，充分运用调解手段，化解劳资矛盾，实现了既保护劳动者合法权益，又助力民营企业长远发展的双赢，为进一步优化全区法治化营商环境，切实维护好劳资双方合法权益保驾护航。
供稿：立案庭（诉讼服务中心）
编辑：审管办（研究室）