耐心细心做事 热诚服务为民 ——记瑞金法院城郊法庭书记员钟滨
24岁的钟滨，是瑞金法院第二批省聘书记员，是一个年轻的小姑娘。入职瑞金法院后，她被分派到城郊法庭诉讼服务中心工作。年轻、耐心、热情，是她身上的特质。她一个人承担了法庭诉讼服务中心的全部工作，不埋怨、不抱怨，处理案件耐心细心，对待当事人微笑热情，赢得群众和同事的好评。
钟
滨
“宋老师，今天上午一个案子的调解笔录、两个案子的撤诉笔录做好了，您看一下。另外，您手上有5个案子的诉前调解期限快到了，调解不成，要及时退给我立案。”一上班，钟滨就赶忙对特邀调解员宋东北说。特邀调解员宋东北是一名退休教师，曾是人民陪审员，每月调解案件30件左右，接近于一名员额法官的办案量。由于没有给特邀调解员宋东北配备专职书记员，所以调解、撤诉笔录都是由钟滨兼职记录，她经常最早到法庭，提前做好笔录，节省上午的时间。2021年9月至今，钟滨累计协助特邀调解员宋东北办理案件164件。
“丹姐，我包里那个企业的案子是需要保全的，我刚从法院拿到。麻烦您帮忙拿回法庭，尽快处理。”2022年2月22日，钟滨从法院拿到涉企案件材料回法庭路上，被轿车撞倒受伤时，对前来的熊丹丹副庭长说道。优化营商环境一直都是城郊法庭的工作重点，庭长宋英多次强调，并要求法庭干警在处理涉企纠纷案件时，及时满足企业合理合法的司法需求，并做到快审快结，全力提升企业满意度，助力建设双“一号工程”。钟滨不仅记在了心上，也在努力践行着。
“群众利益无小事，只要他们满意了，我就开心！”在钟滨看来，每个来访咨询、来电询问的当事人都必须要认真对待，细心回答诉讼应准备的材料、耐心解释每个案件的处理进度。遇到自己不懂的，要么转接给其他同事，要么记录下问题再回访。她工作细心，在她的电脑上，记录了收案登记表、来访登记表、诉前调处登记表、民情民意登记表、委派调解登记表等一系列表格，详实、具体，一目了然。她能力出众，曾在2021年法院司法辅助人员、行政人员计算机速录比赛中，综合成绩获得全院第一名。她服务热情，每次面对当事人总是笑脸相迎。她的能力得到了全庭的认可，庭长宋英常说：“钟滨做事耐心细心，服务群众热情高效，是我们法庭的优秀干警，你们要多向她学习”。
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供稿：朱慧军
编辑：赖水连
复核：邓逸楠
审核：朱皓平