上海平安英雄周凤妹“调解工作室”揭牌了！徐汇打造医患纠纷调解"专家门诊"品牌！| 律新社法律服务频道
律新社主笔丨吴迪迪
上海市徐汇区2016年全年受理医患纠纷457例，咨询接待和纠纷受理量均居全市各区首位。如何推进医患调解工作品牌化建设？如何扩大医调工作影响力？
2017年3月31日下午，律新社从徐汇区医患纠纷人民调解工作联席会议上获悉，上海市第六届“平安英雄”周凤妹同志成立“调解工作室”，从而提高人民调解对矛盾纠纷的吸附力,提高公众知晓度和社会认同感。
徐汇区医患纠纷人民调解工作联席会议
3月31日下午，徐汇区医患纠纷人民调解工作联席会议在上海市胸科医院举行，会议总结了2016年医患纠纷人民调解工作成效、并推进和谋划了2017年医患纠纷人民调解工作。徐汇区副区长谈琳主持会议，上海市司法局副局长陈春兰，上海市卫计委副主任赵丹丹，徐汇区副区长晏波,徐汇区法院党组书记、院长吴金水等出席会议,区域内三级、二级医院分管领导，区司法局、区公安分局、区卫计委、区信访办等参加了会议。
徐汇区副区长晏波首先通报了2016年徐汇区医患纠纷人民调解工作的基本情况。从纠纷受理的数据看，徐汇区全年受理医患纠纷457例，咨询接待和纠纷受理量均居全市各区首位。出具专家咨询意见书164例，医调委开展现场调解18次。成功调解纠纷378例，达成调解协议书245件，经法院司法确认232件。
据介绍，去年，徐汇区的医患纠纷调解工作创新而卓有成效。比如开展了“三个一”的工作：即印制了“一本案例汇编”；开展了“一轮巡回讲座”；完成了“一批医师规培”等。区医调委通过积极主动的工作，依托多方联动，顺利将大量医患纠纷引出医院，成功得以调解，取得了良好的社会效果。
徐汇区清晰地认识到，该区的医患纠纷仍处于高位多发态势，医患纠纷调处的各部门间还没有做到“无缝衔接”，医疗机构的重视和配合还需要进一步加强等问题；因此，2017年区医患纠纷人民调解重点工作有以下三方面：一是继续落实“一册两会三评估”工作机制，夯实医调工作基础；二是大力推广医管人员到医调办培训工作模式，增强医调工作实效；三是大力推进医调工作品牌化建设，扩大医调工作影响——
徐汇区医调委调解员周凤妹被评为“上海市第六届平安英雄”荣誉称号。为了充分发挥周凤妹的示范作用，以“上海市第六届平安英雄”评选为契机，徐汇区司法局揭牌成立“周凤妹调解工作室”，打造人民群众心中“专业、务实、便利”的医调工作室品牌。会议上，市司法局副局长陈春兰和副区长晏波共同为“周凤妹调解工作室”揭牌。
“医管人员培训工作”也是徐汇区医调办落实“预防为主、访调结合”工作理念的创新工作，胸科医院作为第一批试点医院，已经初步取得了良好的实践效果。之后，中山医院、市八医院和禾新医院分别与区司法局进行了集中签约，中山医院、胸科医院和市八医院分别做交流发言。
上海市司法局副局长陈春兰同志对徐汇区医调工作的成效给予高度评价，并对今后工作提出三点希望。一是进一步加强人民调解队伍建设，探索推进人民调解专业化、职业化建设，有计划地吸纳一些有医学、法律专业背景的人员进入人民调解队伍。二是进一步完善医患纠纷调解效能评估，用科学方法对医患纠纷调解工作进行评估，提炼好的工作经验，提升评估水平。三是加强部门沟通协调，形成工作合力，完善人民调解与司法调解、行政调解之间的联动配合，以制度保障工作有序开展。
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