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中小所用这个SaaS系统赚大钱?专业化风起,“法蝉”带你飞! | 律新社观察

2017-05-15 律新社

律新社作者 | 周正 成都报道




2017年的法律行业什么词最热?专业化。在变革的大风中,大型律所尚可以依赖既有的规模和资源徐徐转型,而占据行业大多数的中小律所就有点被吹迷了方向。

 

工欲善其事,必先利其器。在尝试走专业化道路的过程中,律所管理者迫切需要一款能一站式全面提升团队服务能力和承载能力,并最终实现提高盈利能力的辅助工具。这样的一款工具必须不能还是传统的OA系统(自动化办公),而是要比专业化更往前走一步——帮助专业团队实现团队协作精细化、专业提升精细化和技术应用精细化。5月13日,斯沃茨Swartz科技有限公司在成都发布的为精细化法律服务时代打造的SaaS系统“法蝉”就想成为这样的一款产品,帮助中小所在专业化的大风中乘风起飞。




五月,成都的夜晚开始闷热起来。

 

21点25分,张智鑫拿起手机,在朋友圈发了这么一张图,配的是简短的一行字:“夏至·蝉鸣,还有2天”。


 

23点24分,这张图再次出现在他朋友圈的时候,已经加上了晚跑的公里数——5.13km,似乎预告着两天后的5月13日将有大事发生。

 

是的,将有大事发生。


张智鑫坐在布置完成前的发布会场地


蝉鸣

 

5月13日下午两点,成都来福士广场写字楼7层的露天云台。

 

午后阳光暖人,微风悠然拂过草坪,每个人的右肩上都贴着一张印有蝉形标志的贴纸,步履轻松,神情惬意,好像是来参加一场老朋友的聚会。

 

张智鑫和团队里的其他人一样穿着一件黑色的Polo衫,跑前跑后,在展牌前和到场的朋友一一合影。

 

如果不是认识他,你很难把这么一个仿佛永远精力过剩的大男孩和一家科技公司的CEO之间画上等号。而他,28岁的成都斯沃茨Swartz科技有限公司CEO张智鑫,已经准备用一款产品来定义人工智能法律服务的未来。

 

这款产品,叫法蝉

 

 

推之

 

法蝉是什么?别急,先从它的前身“推之”讲起。

 

彼时的2015年11月2日,张智鑫团队的第一代产品“推之”上线了。

 

刚刚出世,“推之”还并不完善。但张智鑫心里已经有了明确的规划,他要打造国内第一款法律智能咨询软件。

 

到12月21日,“劳动纠纷”板块上线。次年1月15日,“交通事故纠纷”板块也已开通。至此,“推之”已初具容貌:婚姻、劳动、交通事故三大板块中,普通百姓可以根据自己的实际情况,在系统的一步步引导下勾选相应的信息,在两分钟内得到一份简明的“法律风险报告”,据此再决定找不找律师。

 

“推之”曾经的版本界面

 

张智鑫想要用“推之”解决的,是律师“期待被咨询”和“害怕被咨询”间的长期矛盾。

 

期待,因为咨询几乎是承接业务的必经前提。害怕,因为在国内付费咨询尚为“梦想”的法律服务环境中,当事人毫无头绪的免费咨询耗费了律师大量的时间和精力。这一状况在微信时代更加严重,也是“律师应该拒绝免费咨询”的无奈吐槽在律师朋友圈刷屏不息的主要原因。

 

通过这样一个人工智能法律自检系统,张智鑫希望达到一种理想的状态——

 

普通百姓能以最简单清晰的方式获取基本的法律知识,对纠纷中的不同状况下自己该如何应对有初步的了解;

 

律师则从低效率的咨询中解放出来,在和经过“推之”筛选出的目标客户沟通时,双方都能避免在基础信息分析上浪费时间,而直接进入案件解决阶段。

 

“推之”上线后,共生成了228314份法律风险报告

 

2016年7月18日,张智鑫带着“推之”和10家种子律所达成合作,以嵌在律所公众号中等形式提供人工智能法律咨询服务。

 

效果是有的,但也正是通过实战,张智鑫发现了“推之”的不足——只能解决咨询前端的问题,而对律所的管理流程、服务能力和最重要的盈利能力都没法提供根本的改变和提升。

 

他必须求变。

 

某条朋友圈,他的定位是“成都·Swartz 自愿加班的公司” 

 

蜕变

 

2017年的法律行业什么词最热,答案毫无疑问——专业化


2017年的法律行业可能兴起的另一个词,也许会是——精细化


当互联网逐渐打破了律师与客户之间的信息差时,客户对法律服务的判断已经不再局限于律所够不够大、名气够不够响亮这些维度。而是律所或者律师的专业能不能被客户感知,有没有专业的法律服务方式和服务理念。

 

从司法部于4月发布建立律师专业水平评价体系的文件,到各大律所或向专业化方向转型,或在内部进行专业化的分类、培训和运作,专业化已经几乎成为了律师行业未来发展的必然趋势。

 

张智鑫当然也觉察到了这个趋势,但他更看到了中小律所在专业化道路上的茫然无措。

 

因为,一个提出来、看上去都如此简单的三字概念,要真正落地却困难重重:在中小律所的江湖里,人还是那些人,规矩还是那些规矩,不会一夜之间换了天地。大家都知道专业化是阳关大道,但没有人知道该如何上路。

 

张智鑫想搅动这个江湖。

 

发布会上张智鑫进行宣讲

 

他有资本。

 

得益于从最初就在法律行业的知识管理上进行探索,张智鑫已经打造拥有了一支“法律知识工程师”团队。加上和资深法律知识专家张承凤律师的合作,斯沃茨已经在法律知识内容上有了丰富的积累。

 

如何利用好这个宝库?基于近几年对互联网法律服务行业的观察和判断,张智鑫几乎毫不犹豫地抛弃了用平台对接律师和用户的主流互联网产品模式,而是选择以知识管理为手段,拆解律师的业务流程,在完成业务分工的基础上,匹配团队资源,实现团队的高效、高质量运转,并提升承载能力。

 

他想搭建的,是一个深入中小律所专业团队业务流程的在线协作平台

 

发布会场地

 

法蝉


如果仔细地观察,能在发布会现场张智鑫充满活力的脸庞上看到一丝的疲惫。

 

就在发布会前,他和团队成员刚刚经历了一段高强度的加班。在这样一个快节奏的互联网时代,经过长达半年的研发,张智鑫才在今天自豪满溢地宣布正式推出一款全新的产品——法蝉。

 

“法蝉”系统界面

 

什么是“法蝉”?

 

张智鑫将它定义为“一款为精细化法律服务时代打造的法律产品”:

 

团队协作精细化——肌肉反应式的团队协作,每个成员、每个业务流程最高效地完成

专业提升精细化——团队成员分工不同,训练不同,在每个位置上训练出最优秀的人

技术应用精细化——反对一味追求互联网大数据,让技术真正贴合到律师的工作流程

 

客服辅助系统、案件跟进系统、案件管理系统知识商店构成了法蝉的四大主要功能,通过3+1个方面来提升专业团队的运作能力:

 

“法蝉”界面示意

 

协作工具

法蝉构建以项目管理为基础的团队协作模式,通过任务拆分、工作指派和时间提醒辅助完成精细化的团队协作;以在线文档协同实现团队文档的共享共用和实时交流更新;以实时信息同步实现客户管理。

 

一个平台打通以往需要多工具协同完成的所有功能,训练肌肉反应式的团队协作。


 “法蝉”现已拥有的法律知识库


知识内容

法律知识工程师团队及知识专家共同打造出的知识内容80%涵盖基础办案内容,在每一步骤的拆分业务中都给以精准的专业指导,让知识管理真正落地,完成专业精细化提升。


人工智能

通过手机拍照即可将纸质文本直接转化为电子文本,快速、低成本地建立私有电子案例库,

 

同国内领先的综合类软件产品及服务提供商神州泰岳战略合作,希望实现裁判文书中裁判观点的提取,配合律师的诉讼策略选择、服务方案设置等工作;对律所电子化案例进行深度数据挖掘和可视化呈现、提取律所经验;对律师进行评价体系建立,帮助律师建立专业形象等。


 

 知识商店

包括重点法规库、案例库、线上培训和文书模版四大类别,相关内容均由法律知识工程师筛选形成,保证了高质量。

 

和国内顶尖非诉团队合作,实施“知识开发者”计划,在婚姻、交通、刑事之外,进一步实现行业专业能力的提升。

 

发布会现场 

 

未来

 

风起了。

 

“目前走专业化道路的团队数量确实并不多,但趋势已经非常明显。”张智鑫接受律新社采访时语辞很肯定。

 

“我们能观察到的是,一些团队已经开始走市场化道路,团队内部有相对明确的专业分工。在这样的前提下,他们恰恰就是希望有一款工具来帮助自己实现专业化。”

 

张智鑫觉得,选择在这样一个时间去做“法蝉”这么一款帮助专业团队提升盈利能力的工具,是冒险,是挑战,也是机遇,他必须要把握住。

 

很多创业公司的夭亡不是因为模式或产品不新,而是太新、太超前。对这个问题,张智鑫几乎是不假思索地回答说:“实际上,项目管理、知识管理等等这些工作绝不是脱离实际的超前开发,而是律师这个行业里早已经有的一些很迫切的需求,‘法蝉’恰恰能够满足这种需求,不仅是能够实现在系统中的高效配合,还能保证依据系统的工作成果输出是高质量的。”

 

斯沃茨Swartz天使轮投资人、臻云创投创始合伙人祝晓成(中)、神州泰岳副总裁杨凯程(右)

 

“法律行业相对传统,但国外已经有了一些新的动向。”斯沃茨Swartz天使轮投资人、臻云创投合伙人祝晓成接受律新社采访时说道,“法律行业的变革一定会发生,专业的划分越来越精细,对作业流程的效率要求会越来越高,这种时候技术就有了发挥作用的空间。”

 

从“推之”到“法蝉”,祝晓成觉得新的产品让人眼前一亮,但他也很冷静,“软件类的产品有其发展规律,下一步希望‘法蝉’能尽快让律师团队用起来,在市场的不断检验中迭代和完善,采用人工智能技术也将加速这个过程,助推行业发展。”

 

斯沃茨Swartz团队

 

发布会现场,律新社在官网实时推送了“法蝉”上线的消息后,即刻便有不少中小所的律师表示了强烈的兴趣,向律新社询问产品细节。

 

一位律师表示,她所在的律所正是张智鑫所描述的那种希望走专业化道路的团队,但一直苦于没有工具来辅助实现。也有律师表示,他们团队希望在未来达成“专人专事”,以流水作业或业务分包的模式进行法律服务,这和张智鑫的设想不谋而合。

 

如此看来,专业化的风不仅起了,而且势头强劲。


 “法蝉”如何帮助中小律所乘风起飞,不如拭目以待。



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律新社调查


本文为律新社原创,转载请联系授权。

制图:李瑶 编辑:路小艺




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