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E-ZPass付款出包 1600人被溢扣
新闻转载自世界日报，记者罗晓媛／维州报导
许多驾驶人为图方便，会购买“快易通”(E-ZPass)装上车。但维州里奇蒙市一对夫妇的“快易通”经历不仅不方便，还徒增更多烦恼。他们上周被“快易通”意外扣掉近2000元。因“快易通”系统故障，共有1600名消费者受影响而被多扣钱。
史瓦兹(Stephen&Amy Schwartz)夫妇表示，他们上周在网上购买单价30元的“快易通”，但屡次付款失败。而令两人诧异的是，即便付款失败，“快易通”还是从两人帐户扣掉500多元，之后又再扣掉1000元。
维州交通厅发言人马沙尔(Shannon Marshall)证实，因“快易通”支付系统出现严重故障，1600名消费者在付款失败后，银行帐户仍被扣款，其中还有不少人因尝试付款多次而损失惨重。
被扣掉近2000元的史瓦兹夫妇说，这笔飞来横祸让他们手头更紧张，除了“快易通”的帐单，他们还要付电视、电话、收垃圾等各种费用。艾米史瓦兹说，“扣掉的钱比我的薪水单都多，真不知‘快易通’是如何在没有当事人授权的情况下，扣掉当事人帐户的钱，我们只能眼睁睁的看着钱被一笔一笔划走”。
维州交通厅表示，“快易通”将在三到五天内给受影响的消费者退款。若迟迟未收到退款或有其他问题，可联系客服电邮：customerservice@ezpassva.com，或免费客服电话：(877)762-7824。