有一条广为流传的公式：人的成功=1%的智商+99%的情商。
而最高的情商，不是心机，是替别人着想的善意。
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高情商的人，善于倾听。
倾听是一种艺术，一种品德，更是一种高情商的表现。
情商高的人说出来的话，是先倾听别人的心里话，边听边想，再站在对方的角度来说。所以他们的话才更容易受到大家的欢迎。
《史记》中言：“言能听，道乃进”。
人们被倾听的需要远远大于倾听别人的需要。
所以，学会利用自己的耳朵，做个懂得倾听的人。
子期倾听伯牙之高山流水，于是有了知音；
三毛与荷西的深情，是六年时间里不断拂面而来的表白。
如果你成了别人的忠实听众，对方一定会觉得自己受到了重视，从而对你产生好感，愿意同你交往。
张飞听到关羽被害，抑制不住哀伤，血泪粘襟。随后借醉鞭打士兵，要他们日夜赶造兵器，想要马上报仇。最后被部下刺杀在军营里。每个人都会产生各种各样的情绪，但是情商高的人，会更好地管理支配不良情绪，把不良情绪巧妙转移，不做情绪的奴隶。情绪易于波动、喜怒轻易形于色的人，与其说是坦率，不如说是缺乏内心历练。任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，才是高情商的表现。人生从不是一片坦途，我们会收获鲜花和掌声，也会经历挫折和苦难。但高情商的人，既有勇气和担当拿得起，又有胸怀和智慧放得下。汉朝有个叫孟敏的人，背了个大陶瓶在路上走，结果一不小心瓶子掉在地上了，孟敏就仍旧朝前走，头也不回。路人问他怎么看都不看一下，孟敏说：“陶瓶已经破了，再看还有什么用呢？”拿得起是生存，放得下是生活；拿得起是能力，放得下是智慧。范蠡辅佐勾践复国成功后，归隐世间，与西子潇洒泛舟于西湖之上；情感也好，虚名也罢，要拿得起放得下。拿得起，是在乎别人，放得下，是成全自己。这才是高情商人应有的素养。周国平曾说过：“一切交往都有不可超越的最后界限，这两人之间，这界限是不清晰的，然而又是确定的。一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。”可以说什么话，能说到什么程度，如何让对方感觉舒适，对这些问题的掌握体现着一个人情商。有次曾国藩过生日，名将鲍超亲赴安庆前来贺寿。他一共带来十六包礼物，其中许多珍贵的珠宝古玩之类。曾国藩览之而笑，从中挑了一顶小帽收下，其他的都送还鲍超。曾国藩的做法，既没有违背自己的原则，又不至于驳了手下大将的面子，可谓极有分寸。分寸，是一把量尺：做人没分寸，过亲则疏，过热便冷。中国文化里，讲究做事要顾忌面子、做得体面，顾忌自己的行为对他人的影响，以及他人对自己的看法。但有时，懂得拒绝，人生才能豁然开朗。拒绝需要勇气，而高情商的人都懂得适时拒绝。钱钟书去世后，心系杨绛已久的费孝通以为自己的机会来了，就以关心老友的名义来看望杨绛。费孝通的意思，杨绛自然是看在眼里。但为了不折损老朋友的面子，杨绛就在他临走时对他说：“楼梯不好走，你以后也不要‘知难而上’了。”费孝通也是聪明人，听懂了杨绛的言外之意，自此也死了那条心。拒绝不是冷漠，而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。高情商的人，会用适当的拒绝方式，能让自己活得顺利与满足。丹尼尔·戈尔曼在 《情商》一书中写道：“智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇。”范仲淹任开封知府时，曾派次子范纯仁将一船五百斛的麦子运往姑苏，以周济族人。途中遇见父亲的故友石曼卿先生。当时曼卿先生十分落魄，家中有丧事，三年尚未埋葬。范纯仁马上将麦子卖了，并将所得钱财，全部接济给石曼卿。后来又听说曼卿还有两位女儿，因家贫未嫁，便将运麦的船也送给了他。范纯仁两手空空回家后，将路遇石曼卿之事告诉了父亲。日久见人心。时间一久，一定能看出来一个人是否自私，是否善于为他人着想，是否具有高情商。很多人情商不高就是因为做不到为别人着想，因为他们得失心很重，老怕吃亏。