皮尤调查：西欧国家对社交媒体的信任度及使用 |德外独家

来源：Pew Research Center

作者：AMY MITCHELL, KATIE SIMMONS, KATERINA EVA MATSA, LAURA SILVER, ELISA SHEARER, COURTNEY JOHNSON, MASON WALKER AND KYLE TAYLOR

编译：毕琳琳

德外5号

公众号ID：dewaiwuhao

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Pew调查中心近期发布了关于西欧八国，包括英国、丹麦、法国、德国、意大利、荷兰、西班牙和瑞典居民媒体使用的调查报告。本文集中介绍西欧各国居民的社交媒体使用、信任及内容多样性特征部分。

超三分之一的人

不注意社交媒体上的新闻来源

如今，社交媒体成为传统媒体的一个重要的补充性新闻源。八个国家中，有六个国家超一半的人表示从社交媒体中获取新闻的频次很高。当问及西欧居民社交媒体中的新闻主要获取渠道时，获取的统计是Facebook最受欢迎（60%），其次为Twitter（4%—21%），与美国状况类似。18-29岁的人中至少有一半每天从社交媒体获得新闻。老年人中每天从社交媒体获得新闻的比例要低得多。例如，在法国，18到29岁的人中有69％每天都从社交媒体获得新闻，而30-49岁的人占比仅为38％，50岁以上仅有17％。

同时，数据显示，公众在社交媒体中获得的新闻与媒体机构关系不大，超三分之一的成年人表示，不会注意到社交媒体中的新闻来源。

（西欧各国对社交媒体新闻源的认知）

事实上，也有相当一部分受访者表示，社交媒体新闻来源多半是陌生的。这可能源于社交媒体对新闻的使用频率与识别熟悉来源的可能性呈负相关。那些每天从社交媒体获取新闻的人比从网站获得新闻的人更不熟悉媒体品牌。但不同国家的消费者对新闻来源的熟悉程度也有差异，法国和荷兰差异最大。

社交媒体使用与信任度无明显相关

官方新闻机构最受信任

在德国、西班牙和英国，较不使用社交媒体的新闻消费者而言，社交媒体的新闻消费者对新闻机构的不信任感略强，但两类人群的媒体信任差异很小。在其他国家，两组人群没有差异。

在调查中，西欧国家最受欢迎的新闻来源更集中，在南欧国家更分散。在同一国内，超一半受访人认为，官方媒体是主要新闻来源，而超十分之三成年人的新闻来源相同。英国、瑞典和荷兰的新闻来源渠道最为集中，首选渠道占比分别为英国BBC占48%，瑞典的Sveriges Television / Radio（SVT / Radio）占39%和荷兰的Nederlandse Publieke Omroep（NPO）占37％。这个数字在德国和丹麦约为三分之一，而在法国、意大利和西班牙仅为21%。在所有国家中，最负盛名的新闻机构都是国家性的官方新闻机构。例如，英国的BBC，荷兰的NPO。这与美国完全相反。当统计美国选民获取选举新闻的主要新闻来源时，只有4%的美国人提及NPR，PBS，且提及率低至1%，远远落后于福克斯新闻、CNN及Facebook。

七个国家中，最受信赖的新闻渠道是瑞典的官方媒体Sveriges Television（SVT），占比为90%，其次是荷兰的Nederlandse Omroep Stichting占比89％。约三分之二以上的人表示相信官方公共新闻机构。西班牙是唯一一个例外，64%的人更信任私人电视台Antena3，高于公共广播公司TelevisiónEspañola（TVE）的57%。但除德国外，七个国家的人都对私人电视广播公司抱信任态度，信任率从81%（瑞典）到55%（英国）不等。

人们在社交媒体中

更常接触不同观点和消息

在接受调查的所有八个国家中，绝大多数用户表示，在社交媒体上看到的消息很少或有时与自己的观点或立场相符，比例从瑞典的61％到法国的83％不等。相反，在所有国家内，仅有不超过26％的人表示，社交媒体上的消息往往与自己观点一致。与日常生活中的朋友讨论相比，同一立场的情况大大降低。高达51%的瑞典人表示，朋友往往同意自己的观点。

（不同国家在社交媒体中接触的相同观点的比率）

有人担心社交媒体的算法会导致用户陷入回音壁效应。但数字显示，这一效应往往发生在社交媒体中的事件讨论中，而非新闻获取上。约25%~50%的成年人表示经常在社交媒体上的讨论中接触到与自己同样的观点。这一数据在瑞典更高。但不论立场如何，人们都更偏好更多地接触与自己不同的观点。在西班牙，84%的人更偏好获取多样化的新闻消息，但在德国，这类观点持有者降到62%，35%的受访者认为新闻只呈现同样的观点也可以。

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