该面对你的主要用户群了！95后00后2019年内容消费趋势 |德外独家

来源：Newswhip

作者：Newswhip

编译：张晓莉

Z世代即1996年到2010年间出生的一代人，泛指95后和00后，又被称作互联网世代，网络原住民。现在这代人已经逐渐成为时代主角，媒体和品牌也开始更多地关注这群年轻用户。Z世代人群在2019年将会占全球77亿人口中的32%，超过千禧一代（31.5%）。（千禧一代指上世纪80年代到2000年间出生的人群，泛指80后和90后。）到2020年Z世代人群将会占到40%。美国大约有6千万青少年，他们年购买力可以达到440亿美元，而且他们还会影响他们父母2千亿美元的购买决策。Z世代已经与千禧一代非常不同，他们喜欢的事物代表着他们的价值观和期望。那么未来Z世代的内容消费将会呈现怎样的趋势？Newswhip对社交媒体上的Z世代内容偏好做出了分析。

Z世代内容消费趋势——

媒体如何以内容吸引Z世代

Z世代，即95后，出生在一个数字信息爆炸的时代，每天都身处各种各样的信息流内容中。根据皮尤研究中心的调查，95%的青少年可以接触智能手机，45%的青少年表示他们总是在上网。他们使用很多不同的平台来消费、分享内容。在信息纷繁复杂的时代，内容必须足够有趣或是具备一定的价值才能脱颖而出。通过研究可以得出以下几种内容传达的情绪类型是可以赢得Z世代受众关注的：

“让我愉悦”：好玩有趣、喜闻乐见或是奇闻异事类内容

“我支持你”：支持包容性或显示社会责任感的内容

“我也一样”：形成圈层文化的内容，让Z世代产生融入感

“我热爱的”：与世代兴趣或趋势相关的流行文化内容

下文将会对这几个类型的内容逐一展开。

从内容平台来看，皮尤研究中心2018年对13-17岁的用户研究发现，Youtube、Instagram和Snapchat是美国青少年最受欢迎的三大平台。

（美国青少年用户对各个内容平台的使用偏好）

分享个人真实经历

我们常说社交媒体打破了传统的内容分界线，而对于Z世代来说，这些分界线从未存在过。根据Newswhip的分析，个人倾诉或情绪表达类故事更容易吸引用户浏览参与。例如Smosh和BuzzFeed就在不断地发布有趣的内容，大多是关于流行文化或常见的经历。可能是对大学生活的总结，一种表情包的使用或是对于最新电影电视剧的评价。

这些轻松愉快的内容吸引有相似经历的用户，将Z世代用户连接起来。这些真实而情绪丰富的内容深受Z世代用户欢迎。尽管这些内容本身可能非常无聊，例如在快餐店拍摄毕业舞会照片，或是与焦虑症患者居住的日常。

标题更具对话性

通过对社交媒体上Z世代喜爱内容的研究可以发现，标题变得更具对话性。从美国每日精英网站（Elite Daily）今年热门文章榜单上可以看到这些文章的标题中包含额外的背景信息，俚语或给读者的建议。对比美食网站Delish去年的菜谱标题只是很简单的菜谱名字，而今年的标题则变得像是每日经营网站上的那些热门标题。这些标题的关键都在于分享真实经历。对话性的标题让人感觉是一位朋友与读者站在同一个角度，产生“我们”的感觉，这与Z世代用户的需求相符合。

令人愉悦的故事

对受Z世代用户欢迎的媒体研究后发现，充满惊喜和愉悦感的内容是很常见的主题。有几种不同方式可以体现：清单型内容、新颖产品发布、奇特的故事等等。这些内容都具备很强的分享性，因为这些都是Z世代用户感兴趣的内容和产品，与他们的身份认知相关，并且可以与朋友一起行动。不要害怕利用Z世代所喜欢的产品和流行文化来创造热点内容，尽管千禧一代更喜欢体验，但Z世代却更能接纳品牌。喜欢的品牌发布新产品是他们很喜欢的一类内容，尤其是更个性、独特的产品。

这篇题为《女学生带男星丹尼·德伟托的人型纸片去舞会，他也把她的人像带到酒吧》的文章来自VICE，在Facebook上的参与度达到57.2万。因为Z世代可以从这些年纪相仿的同龄人中看到自己。另一篇文章《8岁女孩在湖中拖出一把古维京剑，现在已是我们的天下》也有15.5万参与。

（Bustle网站2018年热门文章 编译制图）

每日精英和Bustle网站上的热门内容很多都是关于新品发布。Z世代对于迪士尼的喜爱也很突出，其他媒体上也有很多关于迪士尼的热门内容，包括迪士尼香槟、迪士尼公主烘焙套装等等。此外，很多热门内容都是怀旧系列，引发90后和00后对童年的怀念。

关注社会问题的一代

Z世代经常被冠以各种名字，其中可以定义他们的特点之一是他们的社会认知。从他们自己的世界出发，他们也经常参与到政治、包容、社会责任等问题中，也会对影响到他们自身的问题发声，例如霸凌、焦虑、身体羞辱、精神健康等话题。在这些话题上通常也会有他们喜爱的名人表达态度。今年很多公众人物就表明支持#MeToo运动，还有一些名人与公众分享了其他社会问题的个人经历。这部分内容也可以有轻松愉快一些的处理方式，例如通过表情包来对政治或其他社会问题表达观点。

上面这篇热门内容就是关于青年群体对帕克兰枪击案的关注。Z世代利用社交媒体放大了他们的态度和声音，将帕克兰枪击案从事件推进为一个运动。

（在社会问题报道上表现突出的Teen Vogue今年的热门内容  编译制图）

生产Z世代喜爱内容的四个关键

要想抓住Z世代用户的注意力，内容创作要符合这群用户的需求，其中的四个关键点是：愉悦、相关、支持和连接。愉悦：尝试用他们热爱的品牌或流行文化创造爆款内容，在娱乐的同时也要真实，讲述或许怪诞但有趣的故事；相关：以共同感受或经历唤起共情；支持：不必刻意躲避政治或其他会影响到Z世代人群的话题；连接：分享个人经历和人类利益故事。

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