没想到,菜鸟物流最大的对手是抖音
抖音憋了一个大招。
接入六大快递,抖音开放物流体系已成规模
快速完成物流补课,不知不觉中抖音的物流体系已经基本形成。
截至目前,京东快递、顺丰、中通、圆通、韵达、中邮速递都已经接入抖音电商的“音需达”服务。
从合作对象可以看出,抖音电商的物流生态是开放的。六大快递中,京东快递与菜鸟绝缘,圆通、中通、韵达都是阿里系物流。抖音电商却同时与两个阵营建立了紧密合作关系。
再加上国家队的中邮速递和业内龙头顺丰,抖音电商的向外界秀出了自己的物流肌肉。
物流作为电商的重要一环,抖音电商早在2020年成立独立电商部门时,就已经有了搭建物流体系的想法。
同年,来自顺丰、京东、菜鸟等物流企业的高管以及研发人员加入抖音。
2021年8月,抖音集团成立上海星辰跃动供应链管理有限公司。也是这个月,抖音自有的电子面单系统正式上线。
这标志着抖音电商和淘宝、京东、拼多多等传统电商平台一样完全由自己掌握用户数据,物流建设迈出关键的第一步。
今年年初,抖音测试了物流整合服务平台“音尊达”,并于9月份“音尊达”演变为“音需达”开始内测。
此外,在即时物流领域,抖音还推出了“极速达”,强调可实现商品同城当日达、周边城市次日达。
“音需达”聚焦客户需求,旨在降低用户因物流问题而导致的退货率。极速达追求速度,则说明抖音电商在配送时效方面也开始发力。
即时物流和快递物流双线发力,抖音电商逐渐打破了制约其发展的瓶颈。
物流能力是电商的核心竞争能力之一。近两年,抖音电商的发展速度可以用生猛来形容,但仍然逃脱不了物流能力不足带来的问题。
数据显示,抖音电商快递原因导致的退货中,末端配送服务问题的占比超过50%。据悉,也有不少商家表示,店铺内90%的差评来自物流服务。
抖音电商对整个字节的重要性不言而喻,而从“兴趣电商”走向“全域电商”,抖音电商正处于全力冲刺的阶段。
因此,也就不难理解抖音对于构建物流体系的迫切。
在抖音电商构建物流体系之前,摆在其面前的其实有两种选择。一种是京东和京东物流的重资产模式,另一种是淘宝天猫和菜鸟的轻资产整合模式。
很明显,抖音电商选择了后者,而且开放物流生态的道路上越走越远。
抖音走上物流牌桌,菜鸟的对手来了
电商行业带动又一轮物流格局重塑
纵观国内的快递行业发展史,每次大的变革背后都是在和电商行业同频共振。
直播带货的风口下,抖音和快手电商迅速崛起,重塑电商行业竞争格局。再加上近两年抖音和快手对电商物流的布局,两者已经成为了影响物流格局的又一个变量。
抖音和快手电商之前,扮演这个角色的是拼多多。
拼多多一开始并不想做物流,就像黄峥所说,“我们不会做采销,也不碰物流和配送。阿里已经做得很好了,你干嘛要做?”
但事实证明,随着电商业态的不断成熟,拼多多根本绕不开物流这一环。
只不过,拼多多的自建物流之路十分难走,直到2019年才正式上线电子面单系统,之后也没有大的动作出现。
2020年,极兔的出现对拼多多来说是一个发展物流的契机。两方深度绑定,极兔背靠拼多多,日均订单量迅速突破4000万单,估值上升至1300亿。
这样看,拼多多对极兔的影响不可谓不大。
价格战结束,重新征战国内市场的极兔,逐渐敲开了淘宝的大门。目前,极兔的业务量不再局限于拼多多,还有一部分来自抖音、快手等新兴电商平台。
与极兔相比,抖音电商虽然没有自建物流,但是可以通过业务量对快递企业产生影响。
如果抖音电商可以坚持投入,未来“音需达”可能会成长为国内第二个开放物流平台,从而对行业产生举足轻重的影响。
面向未来,快递行业的竞争格局再次扑朔迷离。
跨境电商社群开启啦
欢迎做跨境电商的伙伴进群交流哦
加主编好友,拉你进群
铁粉推荐