我为群众办实事丨立足群众需求 破解发展难题
日前
解决了烦心事
的崔先生高兴地说
“我父亲的医疗保险、养老保险有多个账户，其中一个养老保险账户还在苏州，在‘12345’热线、人社、税务部门的帮助下，现在医保已经合并至淮安区，养老保险也已经办好了补缴。”
“党史学习教育开展以来，淮安区围绕群众‘急难愁盼’问题，扎实推进‘我为群众办实事’实践活动，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，将党史学习教育成果转化为推动高质量发展的实际成效。”淮安区委书记张笑说。
整合资源搭建沟通渠道
6月24日10时许，崔先生致电市“12345”热线咨询，其父亲有多个养老保险账户，其中还有一个在苏州，需要合并至淮安区，想了解该如何办理合并、办理时需要携带哪些资料、何时可以补缴未缴纳的养老保险。
当天15:41，工单由市“12345”热线交办至淮安区“12345”热线。15:56，工单交办至淮安区人社局。第二天8:35，淮安区人社局回复：已告知反映人携带身份证或者户口本等有效证件，办理灵活就业人员参保登记手续，然后到区税务部门缴纳养老保险费。8:59，区“12345”热线工作人员对其回访，崔先生表示，对处理结果满意，联系很及时。
复杂耗时的事项不到两天就办理完毕，这样的工作效率，得益于淮安区整合各类资源渠道、切实打通服务群众的“最后一米”以及各部门的密切协作。
为深入推进“我为群众办实事”实践活动，淮安区开展网上为民办实事——“民声云喇叭 困难帮帮手”活动，在“淮安区发布”微信公众号、淮安区政府门户网站等平台开辟专栏，向社会公开征求意见。同时，整合区政府网站领导信箱、网上信访、“12345”热线、“大海小棠来帮忙”、聚焦政行风等多个意见反馈渠道，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，搭建起部门与人民群众的便捷沟通渠道。
5月31日以来，该区共受理居民咨询、投诉、举报、建议等各类与老百姓日常生产生活息息相关的问题632件，除少部分问题需长效化管理外，其他问题均已立行立改办结到位，办结率达96%，获得群众普遍赞扬。
落实“六稳”培强实体经济
“因为新冠肺炎疫情，公司资金链受到很大影响，甚至危及公司生存。在区金融监管局帮助下，我们顺利得到了贷款，补足了流动资金，保障了生产。这真的是实事、好事。”辉跃纺织负责人说。
辉跃纺织是一家外地大学生来淮创业企业，受新冠肺炎疫情影响，公司一度流动资金紧缺。在淮安区金融监管局帮助下，已获得200万元授信，还有200万元正在审核中，企业顺利渡过难关，并不断扩大生产规模，预计今年开票销售达4000万元。
今年以来，淮安区切实抓好“六稳”“六保”工作，着力提升金融服务实体经济能力，相关工作被江苏金融信息专报专刊推广，被省政府评为落实有关重大政策措施真抓实干成效明显地方中的“防范化解金融风险、营造诚实守信金融生态环境、维护良好金融秩序的地方”。
淮安区还通过强化线上银企对接，积极对接经济网格化平台，发挥综合金融服务平台作用，累计有9500余户企业成功注册，平台对接普惠型贷款余额13.38亿元（275户），企业注册、普惠贷款余额排名均居全市第一；深化融资担保风险分担机制，发挥政府部门、银行、担保公司风险分担模式作用，为40家中小微企业担保贷款1.53亿元；协调服务企业直接融资，鼎丰米业、谷丰米业等9家企业在江苏股交所挂牌；强化“专精特新”企业摸排，建立挂牌上市后备企业动态资源库，6家企业被列入市级后备企业。
非常之举破解痛点难点
工业厂房不动产权证办理是淮安区“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。“按照‘先易后难、分步解决、分类施策’的思路，用创造性方法、开创性举措、非常规路径，为企业发展解决根本性难题。”淮安区区长颜复表示。
江苏金三角钢结构公司是一家集智能停车系统研发、生产于一体的企业，目前正在进行工业厂房不动产权证办理。“工业厂房不动产权证办理对企业下一步融资、招投标等都有很大帮助，企业的发展空间也会更大。”该公司总经理靖学文说。
据了解，淮安区还开展了施工许可工程建设项目审批再提速“432”行动，房屋建筑类项目、带方案出让用地的社会投资项目、小型社会投资项目审批时限分别压缩到40、30、20个工作日；实现“新生儿一件事”线上办理，累计办理“新生儿出生一件事”812件，推广“幼儿登记领养一件事”工作；完成“退休一件事”人员培训及专窗设立，完成“人才军属落户一件事”线上平台开发工作；出台根治欠薪“一站式”联动工作机制文件，搭建根治欠薪“一站式”纠纷解决平台，开展根治欠薪专项行动，已快速解决欠薪案件238件。
紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，淮安区以解决群众、企业反映强烈的痛点堵点难点问题为出发点和落脚点，共征集91家单位的项目清单367件，现在正在有力有序推进中，成效逐步显现。
融媒体记者：杨尚 王正道
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