农行萍乡鹅湖支行成功处置抢劫恶性案件！

4月27日上午，一位女客户在萍乡分行鹅湖支行的存取款机上办理无卡存款业务，客户整理完钞票后就放到存款机前面，这时一名中年男子紧紧的挨在该客户左侧排队，左右观望，当客户正在按提示输入手机号码时对其实施抢劫，抢钱后就往外跑，客户大喊“抢钱了”。网点保安毫不犹豫地冲了出去抓歹徒，正在大厅办业务的大堂经理（52岁）发现有人抢劫，反应迅速，立即拨打当地派出所电话报警,向会计主管和网点主任汇报，并跑出去追歹徒。会计主管立即呼叫市分行监控中心锁定画面，同时网点主任（已有8个月身孕）也急忙赶到现场并向市分行和支行安全保卫部报告情况，网点保安追了200多米才将其制服。

整个处置过程前后不到2分钟，未造成客户人身伤害和财产损失，赢得到了客户的高度评价。随后，公安民警赶到营业网点将歹徒抓获并取证拍照。下午前往监控中心调取相关证据，据初步查明该犯罪嫌疑人系有长年多起犯罪的惯犯。

该起抢劫案件的成功堵截一是得益于保安配置、履职到位、反应迅速，面对歹徒毫无畏惧，果断勇敢，一举将其制服抓获；二是平常利用晨夕会加强安全保卫方面的学习，网点员工警惕性高，安全防范意识强，面对突发案件从容应对，处置措施迅速有力；三是日常学习演练到位，处置过程思路清晰、分工明确，相互配合。鹅湖支行坚持每季度组织网点认真开展防暴力防抢劫预案演练，注重提高员工应对暴力侵害等突发案件的实战技能，强调预案演练实效性；四是支行分管安全保卫的领导定期对网点进行培训和各类案件演练，开发区洪山派出所民警在接到网点报警后能迅速出警，维护秩序，调查取证，警银合作机制发挥成效。

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