揭秘：乔布斯接班人是如何在苹果内斗中出局的？

2012年，因为苹果地图严重的bug事故，苹果iOS设计总监斯科特·福斯特尔与内部其他高管产生了极大的矛盾，最终被库克劝退。

而在这之前，苹果硬件研发负责人鲍勃·曼斯菲尔德，也因为各种原因，蹊跷“退休”，正在交接工作。

而更蹊跷的是，库克没再专门找人顶替福斯特尔的工作，而是选择让苹果产品的工业设计师乔治·艾维大包大揽兼任了这一工作。看似顶替福斯特尔工作的克雷格·费德里希，领导能力并不强，完全就是艾维的跟班。

其实，这是库克在重整苹果的发展战略。软硬件两大研发负责人都换掉了，团队刚刚从姓乔彻底改姓库，真真是重新制定公司战略的好时间。

福斯特尔作为iOS从零开始的创造者，为整个智能手机带来了诸多开创性的创新。多点触控、滑动操控、虚拟键盘等等这些都是他的杰作。

其中帮助整个智能手机体验获得革命性提升的创新发明——push消息推送系统，是福斯特尔最受业界追捧的创新。这一创新提高了智能手机的使用效率，精简了臃肿模块，早已成为所有智能手机的标配。

鉴于iPhone及iOS在整个市场的伟大地位，使得乔布斯极为倚重福斯特尔，两人关系非常亲密。福斯特尔曾是苹果CEO的热门人选，甚至在确认库克出任苹果CEO之后，还有人曝出内幕称：“最终，福斯特尔是要替代库克成为苹果CEO的。”

并且苹果内部员工一致认为：

“福斯特尔是苹果公司里与乔布斯最像的人，他是乔布斯唯一正统的继任者。”

但由于福斯特尔这人情商实在太低，做事严苛、要求变态，喜欢跨部门干涉其他高管的业务，经常当面让其他高管下不来台，要求对方按照自己的业务需求调整工作，这直接影响别人的KPI进度，所以并不受苹果公司（除乔布斯外所有）高管待见。

在福斯特尔辞职之后，苹果内部还曾私自聚会庆祝一番，就连几位正在办理甚至是已经离职的高管员工也参与了这场聚会。

最后，受到苹果内部一致好评库克、艾维顺利执掌大权，然后大家就可以随意跑马，按照自己擅长的、心目中的KPI标准开展工作。

而像乔布斯一样拥有阅读困难症的艾维，一下子大权在握，被业界视为乔布斯二世！而这些称赞原本都属于福斯特尔。

在福斯特尔被辞退的消息发出后，苹果前高级工程师迈克尔·洛珀曾直言不讳的表示这是一个极大的错误。并拿着苹果对外发言中的“苹果今天宣布的高管变动将进一步激励我们世界一流的硬件、软件、服务团队加强彼此的协作”直怼：

“闭上双眼，将自己放在与斯蒂夫·乔布斯开会的场景里，想像一下整个流程以及最后的决定是怎么做出的。‘协作’这个词有在脑海中出现过吗？我是没有。”

还直接警告称，这将导致苹果走向灭亡。

但艾维是一个十足的工业设计师，他的KPI就是拥有更多的硬件产品设计，这就无法避免要立项研发更多的硬件品类。要想立项的产品成功率更大点，该怎么办？

当然是问明星项目iPhone要资源！话说这跟当年皮蔡向Google Android索要资源的情况颇为相似，而Google也正在战略放弃Android。

同时，艾维不是真的乔布斯，没有CEO与董事长的双重职权，无法自由挑选自己的下属，不会有各个领域轻易发表见解，积极催生创意。

这相当于，现在所有人都平地降了一级，公司从扁平化管理变成了四层管理组织架构。

由此，其他研发岗位都是摆设，都只是为工业设计部门打工，不能谈想法、不能自主立项。

要知道在以往福斯特尔与乔布斯关系最好，乔布斯非常倚重这个iOS软件研发主管，随便想一个创意立个项，其他各部门都要配合的。

而当时的福斯特尔也并不能真的管理其他部门，只能根据自己的提案需求要求其他部门配合，与其他高管争抢资源。在各部门各高管互相争执抢资源的过程中，也被迫从产品全局出发进行产品体验创新。

这正好与迈克尔·洛珀的描述一致——苹果一直以来的创新来源是观点上的冲突与分歧。

现在，大家都变成了和事佬，整个iOS乃至iPhone、iPad部门都被降级了，连公司的整体战略目标已经大幅度转向：

用尽公司所有资源（iPhone生态资源），重点研发核心技术，包装成更多全新产品，进行试错推广。

随后，苹果明显开始沿着严格的KPI路线行进。关注产品线、项目、技术、服务等这些可量化的数据。

至于创新是什么？谁见过？谁听说过？怎么衡量？好尴尬。

经过一年的奋斗，2014年，苹果为iPhone6塞入了A8芯片。

伴随A8芯片而来的还有Metal图形引擎、全新的Swift编程语言。同时，这两项新的底层技术也被引入了macOS。从此Mac电脑与iPhone手机的软件开发进一步被统一了。

到了2015年苹果秋季发布会，苹果发布了iPhone6s，iPhone6s新加了3D Touch、Taptic Engine技术，而正好刚刚发售半年的Apple Watch也采用了一样的Force Touch、Taptic Engine软硬件技术。同时iOS的HealthKit开发包，也直接了当的加入了Apple Watch的接口。

在发布完iPhone6s之后，库克又带来了一款新品：Apple TV4。同样，这款采用了苹果A8芯片的Apple TV，也加入了Metal图形引擎、Swift编程语言作为系统底层。新的tvOS还加入了AppStore、专属的游戏平台，

在刚刚过去的WWDC2017上，全新发布的HomePod又是如此。集合了苹果的Siri、Apple Music、HomeKit、Core ML，并且直接采用了苹果A8芯片。iOS开发者完全可以无缝转入HomePod的软件开发。

近几年，苹果已经靠着iPhone接连“Redefine”一堆新产品。原来库克与艾维已经这么简单粗暴的把创新给量化了。

从新产品整齐划一的采用苹果自研的A8芯片来看，库克领导下的苹果团队最晚是在2013年定下了这一全新的“Redefine”战略。也是伴随着自家第一款64位芯片A7研发，以及Apple Watch研发期间，所定下的发展战略。

这与苹果2012年底，库克重整苹果团队的步伐正好吻合。

嗯，内斗成果斐然。

库克这明显是想靠着iPhone，直接攫取软硬件生态资源，帮助其他新品解决供应链生产、开发者资源等等问题。

这种行为是在拿iPhone当试验品，为其他产品输血的动作极为明显。同时也带来了诸多危害。

首先，为iPhone带来了一堆难以消化的烂摊子。

iPhone多余的性能、功能技术杂乱无章，并未带来更好地用户体验，也难以整合具有更好协作性创新性的功能体验。

其次，束缚了团队的创造力。

公司管理层级太多，中级管理层因为无法主导项目进展就开始懒散、玩“宫斗”，大家都表面一团和气互相妥协，不想得罪人（毕竟已经有一个高管福斯特尔因为不会做人出局），怎么可能做出像样产品？

即便从iOS 8开始，一直抄到现在的iOS 11，抄完平台开发者抄Google，抄完Google抄微软，抄完微软又轮到了中国公司。

苹果用了三年的时间，向所有人展示了库克团队在创新上的紧张盲目，一直抓不住重点。

库克之后，再无创新。

不过，这也并不能完全说是库克的错误。毕竟当时乔布斯刚刚去世，整个苹果团队正处于军心不稳的状态，员工流动率非常大。此时最重要的问题，是要保证团队的稳定性。

然而，当时的福斯特尔却在忙着提高自己在公司内部的威信，要求各部门顺应自己的业务规划，同时苹果内部没有人有足够权威能够进行调和。这使得其他部门工作懈怠，最后造成苹果软件史上最严重的苹果地图bug，并且福斯特尔还坚持不承认错误。这一情况同样出现在2007年、2009年乔布斯接受治疗期间。

2012年5月，福斯特尔在苹果内部最混乱的时候，抛售了手中95%的苹果股票。虽然，当时是福斯特尔手中股票的解禁期，抛售动作合法合理，但如此动作实在不是一个负责任的高管的所作所为。

立下汗马功劳天赋异禀但倚老卖老的公司元老，与顾大局重实干的业务员老，两个谁最重要？这就是一个悖论。

当苹果选择了库克、艾维两个人接棒，就注定放弃了伟大，走向平庸。当然，库克也可以选择像比尔盖茨一样，用慈善捐款的方式，来实现自己的情怀，让苹果换一条路走向伟大。

但，苹果已然不似以往那样的伟大了！

文/水上焱

来源：科技新知（ID：kejixinzhi）