鹅绒被经检测不合格 消费者诉讼赢得赔偿

消费提示：消费者在日常消费时发现经营者销售不合格商品，在充分保留证据的情况下可以向消协投诉，也可以向人民法院提起诉讼，保护自身的合法权益。

案例

2014年8月，消费者沈先生在溧阳某商场选购了2条鹅绒被，总价值9000元。后经查询该鹅绒被标签上所标明的产品标准号GB/T17685-2009不存在，纤维成分含量的标识亦不符合标准，经国家纺织品检验检测中心检测为不合格产品。与商场协商退货赔偿事宜未达成和解意见后，向溧阳消协投诉。调解后，商场只肯退货而不肯做出任何赔偿，消协工作人员建议消费者向法院提起消费诉讼，拿起司法武器来维护自身权益。11月，溧阳市人民法院依法受理了此案，经审理，2015年3月，法院判决商场退还沈某货款9000元，依照《消法》规定按货款价值三倍赔偿沈先生27000元，并赔偿沈某检测费、鉴定费及交通费1925元。沈某在消协的指导下运用法律武器维护了自身权益。

点评：经营者如果对外销售不合格商品，《消法》上明确规定了惩罚性赔偿条款，经营者是必须履行的。

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