须知：学会准确报案 | 休斯顿警局是如何进行调度和出警的？

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上周五晚（6月3日），大休斯顿地区举行了第七届警民联谊晚会。因为对最近休斯顿治安状况的忧心，前往参加的民众非常多。于2015年6月成立的、活跃的华人社团——休斯顿枪友汇利用此聚会的机会向在座的警官们请教了不少治安问题与警务知识，信息量很大，也厘清了不少误区。本文来自休斯顿枪友汇Nancy Bo的记录，魅力休斯顿网进行了编辑。

休斯顿枪友汇成员与警官Gary Ho（右）和Jack Liu（左）合影留念，希望与HPD的警官们共同努力向广大华人推广枪械安全知识，一起建设维护我们辽阔热情的德州家园。Alex Wang 摄

1、出警流程

当你拨打911 或非紧急报案电话713-884-3131时，接线员会先询问你案发地址、当时情况、是否需要救火车或救护车等问题，根据你的描述接线员再把信息传送到HPD dispatch center-休斯顿警局调度中心。调度员会根据案发地区把案件分派给巡逻警察前往救援。所以，当报案人描述地址时一定要尽量详细、具体，以便调度员能迅速准确的帮你联线到所属区的警察。

以中国城为例，它所在位置比较复杂，正好位于西区的18、19和20区之间，如果报案人地址模糊，那么就有可能出现18区的案件被错接线到19或20区，从而影响警察到达时间。

2、出警时间

警察出警时间有等级区别，Code1 是“正在发生的”伤害到身体、威胁到生命财产安全的案件，如抢劫、强奸、窃贼正在室内、暴力打架等事件。此类案件出警时间是5-10分钟赶到现场，警察会开启警笛警灯以最快速度驱车前往救援。

Code2 是“正在发生的”有人受伤的重大交通事故，意外、或者发现有携带致命武器的可疑人员出现在周围。此类案件出警时间为10分钟之内赶到现场。接到这类案件警察会视情况而定开启警灯警笛。

Code3 是发现有纠纷，争吵，或者没有携带武器的可疑分子出现。此类事件出警时间约15分钟赶到现场。

前3个Code是最为紧急的状况，而Code4 是“已经发生完了”的抢劫、偷盗、轻微交通事故等。此外，还有Code5、Code6等报案，警察就会跟据情况先处理完手边最紧急的事情再去，等待时间就可能比较长了。

3、犯罪季节性

警官根据自己的接案经验总结出夏天的犯罪率比冬天犯罪率要高，周末晚上因为很多人喝酒所以犯罪率通常高于平时。

4、中国城犯罪率

对于大家提出的中国城最近治安状况令人堪忧是否可以增派警力这个问题，警官们建议大家去houstonpolice.org网站查看大休斯顿地区整体犯罪率数据分析。进入HPD网页—》点击 residents—》点击crime statistics—》点击最下方 I accept—》找到crime map后，按照提示选择中国城所在辖区midwest 、west。所有犯罪数据都是对外公开的，大家可以自己去比对各个辖区犯罪种类和数据。

在警力分配方面，因为警局会先顾及犯罪率高发地区的警务力量，所以如果所在辖区犯罪率不属于高发区，就很难得到特别加强警力的批准。即将在6月11日下午2点于慈济德州分会召开的“就华裔社区治安问题”的警民座谈会上，HPD发言人也会带着这些数据和报告向广大民众作更详细的解释说明，希望大家有时间可以去积极参与。

5、中国城独居老人安全问题

这个问题有些棘手，因为老人妇女儿童都属于弱势群体，本身就已警力有限的警局如何能再分身维护呢？但是热心的Jack Liu警官告诉了我一条重要线索，州政府有专门为老人提供的社区服务，尤其对于那些低收入，英语不好，身体条件差的60岁以上的独居老人有很全面周到的服务。

经过自己努力查找并得到Liu警官确认，终于找到了这个重要的DADS Program——全称是Texas Department of Aging and Disability Services。进入网页www.dads.state.tx.us—》点击Help for Texans—》选择 For Older Adults就可以惊喜发现里面有各种针对老人病人的服务。由于内容包括很多这里就不详细介绍了，希望大家一定要花时间去研究一下，这个项目是由州政府和联邦基金支持的。华人移民辛苦一辈子，老了，一定要知道如何去享受自己的福利争取应得的权益。

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