应如何申请水灾保险理赔？9月1日前必须申报消息是真的吗？

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魅力休斯顿网Cumin报道  如果你打算在飓风哈维过后提起保险索赔，可能会想等事情都平静下来再动手。但是目前该考虑尽快行动了，因为一项新的法律将于下周生效。

微信群这几天流传着一个9月1日前赶紧申报的消息，这不完全是谣言，而是信息不完整。新法案不直接影响民众获得保险理赔，但增加了对保险公司诉讼上的保护。

据ABC13报道，House Bill 1774将为保险公司提供保护，旨在削减不必要的诉讼。根据Texas Tribune的消息，对于未能支付足够赔偿金的保险公司，该法案将会减少相关惩罚（不利于保护投保人）。法案还会降低保险公司支付控方律师账单的概率，并且保护这些公司免受因被起诉而带来的负面影响（例如较低的信用记录）。 

这一侵权改革（tort-reform）法案是在5月通过的，将于9月1日生效。

究竟如何着手准备理赔事项，休斯顿安稳保险公司的负责人杨德清提供了以下理赔注意事项，仅供参考：

1. 可以采取措施，但不要先修复

 若灾害持续发生，又遇上非营业时间，保险公司电话打不通，可以采取措施，避免损失的进一步扩大，但是不能先修理、再理赔，这样保险公司没办法估计损失的大小。比如屋顶漏雨，可以临时覆盖一下，淹水的话可以增加室内通风，让尽快干燥。

2. 车辆淹水理赔

车辆若是全保，用里面的综合险可以理赔淹水损失，不管谁的责任造成的，但需要付自付额。但若是半保，即只有责任险的，车子被淹就没办法理赔了。

3. 理赔期限

房子，车保险通常以灾害发生时间为准，只要是发生在保单生效期限之内，事后也可以理赔，即便理赔时已经过了保单有效期。所以电话打不通就不用着急，慢慢打。

4. 第三方包商帮忙理赔修复的利弊

有屋顶公司或装修公司会提供免费估价，免费帮忙申请理赔，直到修复，一条龙服务。优点是省事省时间，缺点是需要签约，要付自付额的部分，若包商说不需付自付额，那就是违法的，是违反保险条约的行为。另一个需要注意服务质量，一旦签约，理赔所得直接付给包商，保户就失去了资金的运用权。投保人若自己处理理赔，得到钱后再寻找雇佣包商，比较主动，且有可能省下自付额部分。

5. 洪水险理赔须知

(1).  损失若是由地面水位升高造成的，则需要由洪水险理赔，若仅买了房主保险，就不能理赔。洪水险也分房子建筑和个人物品两部分，有保的才能理赔，还要受自付额的限制。

(2). 理赔直接打电话给保单上保险公司的电话，若打给保险代理，也只是协助你传话，有可能会拖延理赔。现在台风过后理赔电话比较多，保险公司电话也不好打通，可以填损失通知表，email ，fax 给保险公司也一样可以受理，甚至会更快，更节省时间，这个表格如下：

http://mckeerisk.com/_files/Acord_Property.pdf

请看附文图片

保险公司的联系方式在保单上或他们网站上都有.

(3). 出租房与自住房，公寓与独立屋保法不一样，要看保单上的条款有无理赔

6. 房屋险理赔须知

保险是看因什么原因造成的损失，若是因为刮风，下雨，冰雹，闪电雷击等造成的损失可以通过房子保险理赔，由此而产生的一系列损失都可以理赔，比如漏水造成地板损坏，短路造成火灾等，都属于可理赔的损失。同样的损失，比如地板泡水，若是地面水位上涨造成的，房子保险就不管了，就属于洪水险所管的范围。

7. 小额理赔注意事项

若损失不大，建议先请包商估计一下修复费用，再决定是否理赔，若不超过自付额，就不必要理赔了，这样拿不到钱，还有个理赔记录在，记录保留3-5年，会影响未来保费。

8. 房屋无法居住保项

房屋保险里有一条是 loss of use,无法居住，若房子现在因受灾无法居住，这条允许你去租房子，但有限额，有1-10% 的房子被保值，看一下保单，别花超了，事后可以报销的。

9. 关于9月1号理赔期限的传言

现在大家在转发这样一条信息："转发：请家中因洪水财产损失的朋友，抓紧评估并迅速申报保险赔偿。德州议会去年通过了新法案将使受灾者更难获得保险理赔。这个新法案9月1日生效。请大家互相转告。抓紧在旧法案到期日前理赔。"

请大家注意，这条立法只是说对保险欺诈行为会不利，若你有有效保险，不用担心，理赔不会受9月1号的限制的。

10. 信息越全越好

遭受损失的个人物品，若能有发票，请一起发给保险公司。这样会缩短理赔估价的时间。

其他问题请联系安稳保险电话713-952-5031。

以下理赔信息由休斯顿的家合保险公司负责人Jenny Xu提供，仅供参考：

1. 保证人的安全是第一 

2. 先自救，将损失减少越少越好 

3. 拍照片，写明细表，大概知道自己的损失是些什么，然后尽快申报保险。

4. 最好是直接打电话到保险公司申报索赔、排队，因为现在保险经纪, 同大家一样，很多时候他们有的家也受了损失，或者已经撤离，没有办法去上班。

5. 现在外面谣传一定要在9月1号之前申报是错误的消息，保险公司索赔是与你的受损日期有关，只要尽快就行。一般保险公司给的申报索赔期限是半年到一年的时间，TWIA是一年。

6. 大家要搞清楚你申报的是哪一个保险，如果屋顶有损失漏水，这属于房屋保险homeowner insurance 或是出租房dwelling fire insurance保的范围，但是如果你房子没有受损，只是水淹进来，这是洪水险flood insurance保的范围，这个两个是完全分开的保险。申报的时候不要报错，否则话会增加你赔付的时间。

7. 最新更新，现在政府已经要求所有的Texas保险公司，如果8/25之后保费如果还没有交，或者是被取消保险，会延长至少30天的时间。

8. 报保险索赔的时候, 麻烦简单明了, 准备好保单号码, 告诉他们发生的时间、受损房子的地址、联系方式（包括电话，电子邮件，还有联系人名字），还有受保人的名字，简单描述哪里受损。

为了大家的方便，我把这些主要保险公司索赔电话放在下面,  若发现有错误，请及时同我联系，谢谢！若跟保单上的电话不一样，以保单上的索赔电话为准。如果电话忙碌，请您不要着急，另外如果可以上保险公司的网站申请索赔，更为方便快捷！

有疑问请联系Jenny Xu-家合保险:713-773-0040

各个保险公司客服号码：

*Allstate 1-800-386-6126

* Allied Trust: 281-833-1400

*America First/Liberty Mutual 1-877-263-7890,

Fax [phone]

* Atlas General Agency 1-866-522-0361/ Fax [phone]

*ASI /American Strategic 1-866-274-5677

* Chubb 1-800-682-4822

*Bankers 1-800-973-4953

* Famers 1-800-435-7764

* FEMA 1-800-621-3362 

* First Connect 1-877-287-6055

* Foremost 1-800-527-3905

* Hartford: 1-800-553-1710

* Homeowner of America 1-866-407-9896

* Lighthouse 1-877-852-0606

* Metlife 1-800-255-0332

* Safeco 1-800-332-3226

* Texas Fair Plan 1-800-979-6440

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* Wellington: 1-800-880-3373

* Wright Flood: 1-877-862-9111

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