这一次，妙计想做旅行社“有人情味”的AI CTO丨BAI NEWS

报告显示，2016年中国出境旅游人数达1.22亿人次，同比增长4.3%，出境游消费总额达7600亿人民币，占中国旅游消费总量的16%。

面对定制游市场这片蓝海，BAI在2015年B轮领投的人工智能科技公司“妙计”想通过AI书写旅行的未来简史。经过三年的产品打磨，“妙计”推出了面向旅行社的智能行程定制服务。

在发布会现场，当贝小编发现只要2分钟就能规划好欧洲5国10日古堡深度摄影游的时候，她不仅明白了为什么阿尔法狗能60连胜，还掏出手机下单了一趟去阿尔卑斯山的定制游。

“假想一个未来，如果有一天我们每个人只花300元，就有一个人为你做非常详细的定制，随时问他随时解答，非常便捷的方式，甚至它的价格不一定比自由行贵，那为什么会选自由行？”

这是妙计旅行的CEO张帆在发布会伊始向未来的定制游市场提出的大胆假设。

随着“沿塞纳河畔漫步，乘着小火车到佛罗伦萨看展览，到冰岛见证一场极光……”这样的经历从一生所愿变成一年内触手可及的目标，越来越多的消费者开始追求个性化旅游。

然而，面对多样化的交通方式，多层次的住宿需求和碎片化的旅游产品，如果旅行社要完全依靠自己来处理如此庞杂的旅游信息，制定旅游方案，无疑会耗费大量的时间成本。

在发布会现场，专注北美定制旅行的达美旅游负责人也表示，过去一年他们的300位专业定制师接待的客户问询量在20000个以上，但受制于种种因素，最后成功转化为旅游团的只有2000个左右。

如何提供更精准，高效，满足客户需求的定制游业务，培育中国的个性化旅游市场，妙计在3月24日的发布会上给出了新的答案。

作为一家将人工智能引入定制游的技术型公司的CEO，张帆在产品发布会上，宣布了妙计旅行由To C转为To B后的首款产品——“妙计+”。这款SaaS工具致力于为旅行社提供高质高效的个性化的旅游方案，降低旅行社的成本，提高客户转化率，为旅行社赋能。

“

“现在的定制公司是极其低效的。我们测算过，定制师需要花30多个小时，才能为一个人去完成一整套服务；而我们的产品成型后，通过简单的培训，定制师在2分钟之内就可以完成一个带报价的定制方案。”

”

妙计大脑作为一个连接器，核心是累计研发三年的计算引擎，通过人工智能的方式，提供全流程技术支撑定制游的三大核心业务：获客、服务及资源。“妙计+”可以建立属于B端企业的客户端，并包含卡片系统，提高与客户的沟通效率。同时，连接大量OTA、航空公司和品牌酒店的官网，优质API资源及自身的资源数据，实时报价。本次的产品升级也是人工智能概念在旅游业落地生根，摸索前行的一个例证。

对于公司的转型，张帆直言这是从纯理想化到真正脚踏实地，认清道路和服务对象的转变。

“定制游现在还是一个需要销售和服务的过程。” 妙计的专长在于提供以大数据生成定制的技术，但对旅行社而言，对接用户是他们一直在做的事情。于是，妙计+应运而生。

这意味着妙计将和旅行社形成一种新的分工——旅行社负责人工的部分，妙计负责以技术提升人工的效率。妙计不再把自己定义为定制游培育市场的先锋，而是试图成为帮旅行社省钱、转型的B2B服务商。

根据张帆的描述，妙计旅行B2B的技术系统是一套为旅行社定制师服务的，“基于自然语言的人工智能”规划工具。特别针对有定制业务的旅行社，采用模块化的月收费模式，目前主要分3600元／月、5000元／月，8000元／月、10500元／月，而投入成本高达1亿元人名币。

在发布会现场，妙计旅行已与达美旅游、6人游、领先旅游、大眼睛旅游、山水股份开展合作，并签订技术服务协议。

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BAI（贝塔斯曼亚洲投资基金）

成立于2008年1月，是一支由德国贝塔斯曼集团全资控股的股权投资基金，管理的资金超过10亿美元。BAI投资组合包括：易车、凤凰网、正保远程教育、蘑菇街、优信、iClick、分期乐、UCloud、大姨吗、豆瓣、春雨、团车网、Bigo Live、易酒批、拉勾网、探探、Keep、妙计旅行、即刻、毒舌电影、Mobike、小猪短租、Blued等。

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