【疫情当前 警察向前】拉萨：110护好“疫”方平安

      面对突如其来的新冠疫情，拉萨市公安局110指挥中心始终把疫情防控作为头等大事，迅速启动战时指挥机制和封闭式管理模式，充分发挥中枢作用，全天候坚守岗位，在一如既往做好接警处置、视频巡查、指挥调度等工作的基础上，在疫情期间充分发挥“110”24小时在线和扁平化指挥的优势，耐心接听、用心解决人民群众“急难愁盼”问题，7*24小时接力守护好“疫”方平安。

-听令而行，闻令而动-

指挥中心党支部聚焦党建引领，牢固树立“一盘棋”思想，及时调整工作重心，规范完善110报警平台接听、记录、答复和警情处置流程，全面强化涉疫警情分析，及时排查风险隐患，积极回应群众关切。疫情以来的40多个日夜，指挥中心民（辅）警以“只闻其声、不见其人”的默默付出，累计接警5.8万余起，日均1300余起。其中处置突出警情1100余起，处置涉疫求助2万余起，以不厌其烦、润物无声的实际行动，兑现了拉萨110“报警求助零推诿、指挥调度零差错、警情处置零积压、服务群众零争执、报警群众零投诉”的庄严承诺，把以人民为中心的发展思想镌刻在方寸接警台，赢得了广大人民群众的充分信赖。

-耳听八方，心系群众-

“你好，我老婆要生孩子了，请求帮助”“你好，我的孩子生病了需要买药，因为管控不让出门怎么办？”“请问老人需要透析，社区出不去怎么办？”“没赶上今天这轮核酸检测怎么办？”“小孩要急着回去上学”“我是大货车司机，检查站不让进”......报警求助电话铃声此起彼伏。有困难，找警察，“110”早已深入人心，成为拉萨市民生活中必不可缺的一部分，疫情期间“110”更是成为了最先想到、最值得信赖的“热线”和“生命线”。

面对每日数倍上升的政策咨询、出行求助、食品保障、就医救助等警情，这支女警占绝大多数的接警员队伍，超负荷、高强度、连轴转，无怨无悔、不分昼夜奋战在接警工作岗位。群众求助，她们感同身受、耐心解答；突发事件，她们沉着应对、妥善处置；沟通协调，她们仔细甄别、竭尽所能，以“巾帼不让须眉”的英姿，唱响了“坚持就是胜利”的主旋律，撑起全警抗疫“半边天”。

-眼观六路，守护平安-

一排排巨型屏幕阵列眼前，一帧帧视频不断切换，一句句指令通过手台传输......这是每位接警员的“肌肉记忆”和“条件反射”，正是她们如炬的目光，透过“天眼”发现隐患、震慑犯罪，让一些不法分子不敢在光天化日之下铤而走险，让特种车辆、保供车辆能够快速通行，让线索得到高效流转……虽然有的长时间目视屏幕导致双眼染疾，有的昼夜奋战导致身体每况愈下，但大家没有一句怨言，没有一人退缩。

-除疫未尽，征衣不解-

指挥中心主任张韬自疫情爆发以来，积极对接市县两级卫健委、疫情办、疾控中心及其他政府疫情防控职能部门，部署、盯办、落实各项工作措施上百项；指挥中心民警扎西桑旦将被褥搬至指挥大厅，与电脑传真同眠、与电话手台共枕，为保障全市疫情防控工作有序推进，他每天都有条不紊地开展着指挥调度、视频巡查、信息核对、人车分流、上传下达、协调衔接等工作；对于指挥中心民警刘德喜来说，疫情防控一线的工作也至关重要，他在一线，协调医务人员开展核酸检测、人员转运、封控管理等工作，期间共协助核酸检测15万人，在管控期间对3个小区进行生活物资保障和防疫宣传。

来源：平安拉萨

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审核：刘建伟

校对：陈   强 

编辑：庞   璐

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