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美国为啥不担心日本“核废水”?

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深度解读 | 姜文《让子弹飞》

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销售里的“潜规则”,统统在这里了!

2017-01-05 汇美丽创始人晒娜 AT护肤品有限公司大区倌方总代 AT护肤品有限公司大区倌方总代


1

销售心理学潜规则1



①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。

②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

③没有不对的客户,只有不好的服务。

④卖什么不重要,重要的是怎么卖。

⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。

⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

⑦成功不是运气,而是因为有方法




2

销售心理学潜规则2



客户问:你们和A企业比较有什么优势?

如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?

回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......


销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。




3

销售心理学潜规则3




在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了。

原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒。

因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售......




4

杀价中的五个潜规则



1、绝不先开价,谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。

4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。

5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。




5

最赚钱的性格是执着



调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。

有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。

有25%在打第二次电话后就放弃了。

12%在打第三次以后放弃。

有10%继续打电话。

这些不放弃的10%正是收入最多的人士。




6

如何卖掉黑珍珠



最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。

后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。

就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。


实用销售心理学:

其一:销售不是要你去改变别人。

其二:销售的成功取决于客户的好感。

其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?

其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”。

其五:少用“但是”,多用“同时”。




7

销售心理学潜规则强大的潜意识



饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。


耶鲁大学巴赫教授说:

坐在硬椅子上砍价会更无情;

捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;


面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响




8

创业者每周必做的13件事



1、 瞄准一个方向;

2、 激励团队;

3、 传播价值观;

4 、至少75%时间花在产品上;

5 、分析数据;

6 、强健体魄;

7 、吸取反馈建议;

8 、离开办公室接触真实世界;

9 、微博交友;

10、 掌握现金流; 

11 、站在投资人角度衡量自己的工作;

12 、保持快乐;13 热爱你身边的一切




9

销售心理学潜规则:拜访客户要做到的三件事




1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2、3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。


关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。




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销售心理学潜规则:便利店里的陷阱




1、销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;

2、相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买一点。

3、收银台前总会有零食:让你买本来自己没有想买的东西。


商店摆放结构的设置周密地,千方百计诱导顾客消费更多的钱。

你平时发现这些秘密没?




11

销售心理学潜规则:沟通技巧:遇到客户抱怨怎么办?




高情商化解客户抱怨的黄金步骤:

1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;

2、 表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;

4、承诺将立即处理,积极弥补;

5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;6. 做事后的满意度确认。





12

为什么商品价格末位是




一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。

比如29.99美元这样的价格,在心理上被归入了20多美元的范畴,而30.00美元(或以上)的价格,则被看成是30多美元的东西。

20多美元比30多美元似乎低得多。




13

销售心理学:搞定客户的5个关键点




1、顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;

2、进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;

3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;

4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;

5、如何挖掘顾客的终生价值。


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