市房管局召开全市房管系统物业管理项目巡查人员培训会

为全面落实物业管理项目日常巡查制度，建立物业管理区域矛盾纠纷台帐及化解矛盾纠纷销帐制度，实现问题管理动态化，9月1日，市房管局召开全市房管系统物业管理项目巡查人员培训会。市房管局物业管理处，各区（市）县房管部门物业管理科（办），市物协、锦江商务楼宇物协相关人员参加会议。本次共计61人参加培训，其中，简阳市房管局物管办3人参加培训。

本次培训会邀请3名资深省市物业管理行业专家进行现场授课。培训内容紧紧围绕物业项目档案资料和现场管理，就如何查看物业服务合同履约、客户满意度调查、物业共用部位和共用设施设备维养保障、应急预案及演练、行业规范落实等进行了操作性讲解，并分组带领参训人员对客户服务中心、安防（消防）监控室、配电室、发电机房、水泵房、空调泵房、电梯机房等物业管理重点部位开展现场巡查模拟。课堂教学与现场模拟的组合式培训，使参训人员进一步将理论与实践有机结合，对提升我市物业管理项目巡查人员业务水平起到了积极的作用，收到参会单位与人员的一致好评。

成都市城乡房产管理局物业管理处袁庆华处长讲话

培训会上，市房管局物管处主要负责人强调，各区（市）县房管部门要加强学习，用专业知识武装自己，争做“讲科学，懂技术”的专业管理者；在日常工作中，要能抓住重点，及时发现问题，及时化解矛盾纠纷；依法依规有效监督，全方位提高管理效率。会议还要求，各区（市）县房管部门可参照本次培训方法，加强辖区内基层政府物业管理工作人员的业务培训，提升基层政府的物业管理监督能力和服务水平，进一步推动物业管理行政监管属地化，切实将物业管理项目日常巡查制度和物业管理矛盾纠纷台账建立及销账制度落实到实处。