权威发布 | 广州融创乐园3大园区超详细购票指引，请查收~

广州融创文旅城已经正式开业一周啦

你去玩了吗？

下面，小编准备了一份

购票答疑解惑“秘笈”

让我们一起创造更美好的欢乐记忆吧~

三业态通用

1	融创乐园
2	水世界
3	雪世界

▲具体票价及详请，请以官网公示为准

关于票价

1、怎么在网上购买门票？

答：在广州融创乐园官网或者微信公众号“广州融创乐园”都可以买到广州融创乐园的门票。

2、门票可以退、改吗？

答：如果是在乐园的售票厅或者官网、微信公众号买的话，购票须知里面会说明能否退改，请根据购票须知来操作；如果是在第三方平台购买的话，可询问该平台的客服人员是否可以进行相关操作。

3、 官网订票后扣费成功，但是没有收到短信串号，怎么办？

答：关于票务订单查询，可随时拨打400-633-2888转1与客服沟通。

4、官网可以购买当天的门票吗？

答：融创乐园和水世界可以在广州融创乐园官网购买当天的门票，雪世界只能当天现场购买门票。

5、 微信扣费成功，但公众号显示未付款。

答：请拨打400-633-2888转1与客服沟通。并提供您订票的手机号码，客服会帮您查询，如果付款成功会有短信发送到您的手机的，请您注意查收一下并妥善保管好短信。

6、门票能开发票吗？

答：如果是在乐园的售票厅或者官网、微信公众号买的话，可以直接在我们的售票厅开发票；如果是在第三方平台购买的话，请联系该平台的客服；团购或者旅行社购买的话，请联系购买的对接人开发票。

7、开发票是否需要付税费？

答：不需要的，门票已经是含税价了。

8、乐园有联票吗？

答：现在乐园暂时还没推出联票，您可以关注广州融创乐园官网或者微信公众号“广州融创乐园”留意一下。

9、乐园有年卡吗？

答：目前只有融创乐园和融创水世界推出年卡，其他乐园暂时还没推出年卡，可以关注官网或者微信公众号（广州融创乐园）留意一下。

10、官网或者微信公众号上购买门票的时候，要求输入身份证号码，门票是只能本人使用吗？需要实名制吗？

答：身份证号码只是选填项目，不绑定门票；一人可以购买多张门票。

11、优待票是包括那些群体？

答：

（1）长者：年满60周岁人士，凭有效证件购买；

（2）儿童：身高1.2米（含）-1.5米（不含）的未成年人，必须由一名持票成年人陪同入园；

（3）青少年/中小学生：身高1.5米以上且未满18周岁的未成年人，可以购买青少年/学生票，凭本人学生证或者居民身份证验票入园，必须有一名持票成人陪同入园；

（4）大学生：全日制普通高校的本科生或者专科生（含港澳地区大学生），凭本人有效学生证验票入园；自考，成人大学，继续教育学院，专业技术学院等非全日制普通高校学生或研究生，博士生不适用此优惠票；

（5）军人：现役军人（有效证件仅限军官证，文职干部证，士官证，士兵证，武警警官证）；

（6）残障人士：持有国家残联颁发的各种残疾人证，港澳台或国外残联颁发的残疾证的残障人士，必须由一名持票成人陪同入园；

PS：重要提示：除儿童外，入园当天如不能出示有效证件，应按要求补门市全票差价。

12、乐园现场购票有哪些付款方式？

答：现场购票支持现金，银联卡，微信支付，支付宝。

13、老人和儿童有免票吗？

答：融创乐园、水世界对于老人和儿童的年龄优惠政策如下：

60周岁以上，69周岁以下，可以购买优待票；

70周岁以上，凭本人有效证件，必须由一名持票成人陪同，免票入园；1.2米以下（不含）的儿童，必须由一名持票成人陪同，免票入园；每位购票成人限带一名符合免票条件的儿童或老人。

友情提醒：融创雪世界不设免票，老人和儿童都需正常购票入园

如何取票及票务常见问题

14、网上购票怎么取票？

答：凭取票串码在每个乐园自助取票机或售票窗口换取门票；（雪世界需要换成雪卡进园）

15、门票可以多次进乐园吗？

答：不可以，门票仅限入园当日，单次出入园区有效，过期作废，闭园前一个小时禁止入园。

16、如果取票码丢失无法入园怎么办？

答：请先前往人工售票窗口查询订单，若游客因取票码泄露或丢失导致无法正常入园的，则需另行购票方可入园。

17、在官方平台的活动中，中奖的门票，可以携带儿童吗？

答：很抱歉，微信官方活动上中奖的门票是不能携带儿童的，儿童需另外购票。

18、中了官方活动的门票，可以转让给别人吗？

答：官方活动中奖的门票是绑定了您的身份信息，是不能转让给别人的，只能本人使用。

融创乐园

▶	对融创乐园有疑问的请看这~

   ▲具体票价及详情，请以官网公示为准

融创乐园购票指南

1、融创乐园有年卡吗？

答：有的，分有成人年卡；亲子年卡；家庭年卡。具体票价请以官网为准。

2、年卡有入园次数限制吗？

答：没有的，一年365天不限次数进园，但需另付入园费用的特别节目或专题活动除外。

3、年卡需要是自己的子女才可以使用吗？

答：不是的，只要达到要求的游客，符合亲子或者家庭年卡条件即可办理，无限制是否自己子女，因为年卡绑定了身份和指纹，不能更换人员的，所以不做限制人员关系。

4、家庭年卡有四位成员，只有一张年卡？

答：是的，家庭年卡只有一张，如需要多张年卡可以分别购买亲子年卡或者成人年卡。

5、中高考生特惠门票需要什么条件购买？

答：中高考特惠门票适合2019年应届的中、高考毕业生，需要凭本年度准考证或者毕业证入园。

6、融创乐园的门票是包含水世界和雪世界、体育世界的吗？

答：不是的，融创乐园是室外的主题乐园，是不包含水世界、雪世界和体育世界的。

融创水世界

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▲具体票价及详情，请以官网公示为准

融创水世界购票指南

1、水世界的成人票和优待票价格是多少？

答：可以到“广州融创乐园”官方公众号中的菜单栏-官方预订或是直接到官网查询。

2、水世界的门票有包含储物柜的费用吗？

答：不包含，您可以根据自己的需要租用储物柜。

3、水世界的淡旺季是什么时候？

答：水世界的旺季为暑假（7月1日-8月31日）及十一黄金周，旺季之外的时间为淡季。

融创雪世界

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▲具体票价及详请，请以官网公示为准

关于融创雪世界票价

1、老人/儿童有免票吗？

答：雪世界是不设老人/儿童免票，两者需正常购票。

2、滑雪可以请教练吗，多少钱？

雪场可以请雪教练，课程的类型分为双板和单板，教练分为初级和高级指导员，按时计费。

3、雪世界有优待票吗？

答：雪世界是不设优待票的，都需购买成人门票。

融创雪世界购票指南

融创雪世界购票指南

4、网上购买雪世界门票后怎么取票？

答：凭取票串码在雪世界门口自助取卡机或售票窗口换取雪卡，刷雪卡进园。

5、雪世界的淡季和旺季是什么时候？

答：雪世界旺季包括周末，暑假（7月1日至8月31日），节假日。

6、雪世界的门票有包含什么？

答：雪世界门票分为娱雪票和滑雪票（初级滑道、中高级滑道）；

娱雪票包含：雪服、雪地鞋，娱雪项目任玩；

初级滑雪票包含：雪服、滑雪鞋、滑雪板、雪杖、头盔，可使用魔毯；不包含娱雪区项目；

中高级滑雪票包含：雪服、滑雪鞋、滑雪板、雪杖、头盔，可使用魔毯+缆车；不包含娱雪区项目。

友情提醒：两种门票都不包含手套和眼镜，游客可以选择自带或者现场购买

7、雪世界的门票有包含更衣柜的费用吗？

答：雪世界有提供免费的更衣柜。

8、为什么官网和官微买不到当天的雪世界门票？

答：官网和官微只可以提前购买雪世界的门票，当天的门票只能在现场购买。

9、现场购买雪世界的门票有限量吗？

答：有，依据分时段客流量，当达到峰值时将停止售票。

10、为什么周末买不到自带板滑雪门票？

答：自带板门票淡季（旺季之外的日期）只在星期一到星期五有出售自带板滑雪票；

雪世界旺季【周末、暑假（7.1-8.31）、国家节假日】是没有出售自带板滑雪票的。

11、自带板滑雪票有雪服提供吗？

答：没有的，自带板滑雪票不包含雪服和雪具，都需要自带。

12、自带板滑雪票有寄存服务提供吗？

答：有的，雪世界有专门的自带板寄存服务台提供当天免费寄存，过夜收费，请知悉。

emmm，一口气看完是不是觉得

小编的细致果然名不虚传呢！

<广州融创乐园> 6月-8月营业时间一览

⇩

<广州融创雪世界> 6月-8月营业时间一览

⇩

<广州融创水世界> 6月-8月营业时间一览

⇩

广州花都发布编辑部

来源 | 广州融创乐园

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