【追梦人】新华家综——社区的服务“管家”，老百姓的贴心人！

近日小编采访时发现

在新华街家庭综合服务中心绘画室内

李伯正在学习素描，看到来人后

他兴奋拿起自己的葡萄素描向我们展示

从去年9月份至今

李伯利用家综为老人提供的课程服务

学习了两个学期的素描

在打好素描的基础后，又开始学习国画

李伯

“我年轻时有考美院的梦想，没想到老来，家综圆了我的绘画梦。”

李伯只是享受家综服务中所有老少的一个缩影。据了解，新华街家庭综合服务中心党支部自成立以来，中心的8名党员始终把党的建设工作与服务相结合，紧贴社会管理和民生改善，深入基层，了解居民需求，从看到到想到到做到，新华家综如今已成为社区人人称道的好帮手和贴心人。

助餐配餐 让社区老人吃上热乎饭

在新华街家综的居家养老厨房，厨师们在热火朝天煮着饭菜，旁边的桌子上堆放着餐盒，还有一个多小时，这些餐盒将会装上新鲜出锅的饭菜，由党员志愿者或社区志愿者送到商南社区、秀全社区、新都西社区、骏威社区以及凤华社区5个社区的星光老年之家的长者手中。

据了解，

为社区100多位长者送去爱心盒饭

让长者们吃上热乎饭

新华街家综已经做了两年多

截至今年3月

新华街助餐配餐服务已累计为社区

孤寡、独居、困难长者及普通长者

派送了近5万个盒饭

新华街的助餐服务得追溯到2014年，那年6月，新华街家庭综合服务中心主任黄清华和同事走访了新华街的老人家，其中有一位孤寡老人因腿脚不便，而儿子又有重度残疾，所以一次做两顿饭菜，一顿放着晚上吃。

“那时候我们看到用簸箕盖着的饭菜都馊了。”感慨的黄清华和同事商量，想着能不能在每年最热的三个月给老人送爱心晚餐，于是，他们开始寻找合作的餐饮企业。

仁记甜品店最初响应，并表示愿意尝试几个月，在同志愿者上门送餐，看到老人的情况后，他们决定发动身边熟悉的企业参与进来。就这样，爱心晚餐助老服务从原来的一家企业增加到二十多家，甚至有企业直接出资委托餐饮业做“爱心晚餐”。

新华街开创的“爱心晚餐”助老服务

通过链接的企业资源

以企业爱心车辆、爱心捐款

学校爱心义卖、爱心参与

社会公益人士和志愿者们的爱心速递

至今已为120名社区困难人士送出1.3万份爱心晚餐

而在联络爱心企业加入爱心晚餐行动的同时，新华家综还建立社会支持网络，发觉老人身边的资源，组建由老人亲属、邻里、社区、单位共同参加的义工队伍。

采取“党员+社工+义工”的方式，通过“一帮一”、“二帮一”等方式，定期上门探访困难老人，为老人排解寂寞，解决困难。

黄清华说

“有时候送的不仅仅是一顿饭，而是精神上的食粮。”

爱心志愿 让社区居民感受到温暖

作为爱心速递的志愿者们，他们为新华街所贡献的远不止助餐配餐服务。

据了解，除了为老人们送去爱心盒饭，以党员骨干带头组建起来的志愿者团队，还定期开展帮扶助困、爱心探访、关爱特殊儿童以及社区公益大课堂等志愿服务项目，为社区孤寡老人提供人性关怀，丰富老人的晚年生活，为困难青少年提供力所能及的帮助，让他们感受到社会的关怀，邻里的温暖。

当天早上，我们探访新华街家综时，李伯和同班同学在志愿者老师的教学下，学习素描。“公益大课堂圆了我年轻时的绘画梦。”李伯说。同样的例子不胜枚举。

▶ 田美村有个孩子父母双亡，一位老党员教授即使退休依然为社区发光发热，自告奋勇参与社区事务，利用周六日的时间给小孩补课。

▶ 大学生志愿者中有一位学生因曾经受到社区的帮助，入读大学后逢暑假回到社区做志愿者。

▶ 中心通过志愿者资源设置非洲鼓课程，为自闭症孩子敲开新天地，也叩开了家长们的心扉，一改过去的愁眉不展，带着孩子积极主动接触社会，让这份温暖得以传递。

这些发生在新华街道的温暖事例

离不开志愿者们的无私奉献

据了解

目前新华街道成立的志愿服务队有6支

其中

↓↓↓

● 心理咨询志愿队免费为110多名有需要的孩子提供心理辅导服务；

● 爱心助老服务队五年来风雨无阻为社区120多位长者送去爱心盒饭；

●“手牵手”关爱自闭症孩子服务队开展“关爱进校园”自闭症融合倡导活动，引导60多位大龄自闭症孩子走出家庭、走出社区，开设“星孩工作坊”教导20个大龄自闭症孩子糕点制作技能；

● 而摄影志愿服务队用镜头记录社区服务活动瞬间，成为妇女工作的有力宣传者。

三室合一 让社区群众心声有处诉

不仅有解决困难的帮手，更有接收倾诉的平台。据了解，2011年5月，依托家庭综合服务中心的党代表工作室成立。

2012年，任职新华街家庭综合服务中心党支部书记的黄清华随后成立黄清华党代表工作室、清华姐姐工作室，通过“三室合一”，倾听党员群众意见，为拉近党代表与群众的距离。

工作室的室内布局由原来的面对面式访谈办公桌改为椭圆型办公桌，并设定每月最后一周周五为“接待日”，接待来访群众，拉家常、听心事、讲需求、提意见，为民排忧解难。

花都新华骏景小区与四小内街内巷一条小长廊常年堆积垃圾及废弃大件家私，居民向黄清华党代表工作室反映小巷脏乱差影响出行，曾出现吸毒人员造成安全隐患。工作室向骏景小区业主和物管、周边居民及商铺了解后，最终确定以文化公益墙绘亮化墙面。

去年6、7月，30多位党员志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、中心国画班学员分工合作，清理小巷垃圾、铲除墙体杂草、刷墙打底色，将内容涂鸦上墙，上到八十岁的老党员，下到七八岁的小学生，用20多天的时间，绘就了50米的宣扬社会主义核心价值观的文化长廊。

这还没结束，此后30多名志愿者除草、铲泥巴、扫垃圾、清洗巷子，维护小巷环境已成常态化。

作为全国第十二次妇女代表大会

及广州市党代会代表

黄清华树立了一名优秀党员志愿者的榜样

据了解，自任职以来，黄清华组织社区党员和志愿者参与社区治理服务，创建了一支300多人的志愿服务队，把关怀帮助困难家庭作为重要工作，以多样化的志愿服务为载体，指引群众找到符合自身情况的方式进行志愿服务，更好、更积极地参与到社会治理中，被群众称赞为“党派来的居家帮手”。

同时，她还组建以妇女骨干为主力的志愿服务队伍，定期组织开展探访技巧、手工制作、家务妙招等技能培训，开设亲子关系、夫妻相处等讲座，提高队伍的素质。

广州花都发布编辑部

来源 | 新华宣

图文 | 仕雄 日文 黄柱 洪敏 

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