华科学霸，却要跟服务员“抢饭碗”！低调创业12年成行业第一

近年来，“人工智能”、AI这些热词，已经成为媒体和资本热捧的对象。而华科校友李通和他的团队早在12年前，就已经开始在这个行业里埋头创业了。

相关报告数据显示，在2021年中国餐饮行业商用服务机器人市场中，擎朗智能市占&增速双第一。其中市占率48.6%稳居第一，约为第二名的两倍，增长率达153.4%，业界领跑。

在华科电工电子科创基地，他做出了他喜欢的机器人

2002年，李通进入华中科技大学电气学院读本科。在电工电子科创基地里，他召集成立了机器人项目组，来自不同学科背景的同学纷纷加入。“不为专业学分，不为市场盈利，电工基地夜里的灯，见证了我们人生最美好的青春时光，我相信，只有对机器人纯粹的喜爱，才能让我们团结一心。”李通回忆起在电工基地的日子，仍对学校学院支持心存感激，“学校和学院一向支持学生们的科技创新活动，在场地和资金方面，给予了我们很大的帮助。”正是有了平台的支持，李通带领他的团队完成了很多项目，比如重型机械机器人、排爆机器人、智能家居机器人等，连续两年获得校「科技创新标兵」称号，荣获微软Embedded Challenge全球前五、全国挑战杯一等奖。

学习科创两不误，本科毕业时，李通以全院第13名的成绩和挑战杯全国一等奖的荣誉取得了两份保研的资格。2006年，他成为电气学院程时杰院士的研究生。2008年启明学院正式成立，电工电子科技创新基地纳入其中，作为一个由学生创新团队、特优生、提高班以及实验班组成的综合创新平台，更多喜爱机器人的学子陆续进入这里。而最早由李通他们设计的机器人，也一直陈列在科创基地的实验室里。

面对目前在校的华科学子，李通也提出了他的期望：“走入大学埋头苦学只是践行学在华科的基本要求，想清楚为什么学习才是更高的目标，兴趣永远是最好的老师，而兴趣是可以在学习过程中培养的。”

从机器人科研攻关到擎朗智能创始人

研究生毕业后，李通就职于微软亚洲研究院Incubation Team，参与机器人控制系统相关项目，机器人OS 项目Robotic Studio和移动互联网FonePlus项目负责软件开发。回忆起微软亚研的那段日子，李通觉得：“很辛苦，学到了很多东西，也正在那个时候，我真正想到要将机器人项目真正落地，实实在在为人们的生产生活服务。”

怀揣着这个想法，李通毅然放弃了微软亚研的高薪工作，和在大学里一起玩机器人的兄弟们重新聚在了一起。2010年，擎朗智能创立，公司的核心成员都来自当时的机器人小组。

“回看当时，选择这样一条创业道路其实冒着很大的风险。前些年，基于智能手机的移动互联网创业如火如荼，而机器人离人们的生活很遥远，可以说是个冷门的行业。公司只能为不同行业服务，提供技术支持来支撑下去。”李通却开玩笑道，“有压力才有动力，我们只能全部归零，重新学习。”凭借着对初心的坚守，李通坚持了下来，“还是想做自己喜欢的事情，至少以后不会后悔”。

2013年，擎朗的第一代服务机器人横空出世。2016年6月1日，第三代服务机器人“花生peanut”出生，在上海凯德.龙之梦商场等地开始试运行。也就是在这期间，擎朗智能获得了第一笔数千万元A轮融资。

作为国内最早一批探索商用机器人应用场景的科技企业，擎朗智能参与见证了餐饮行业商用服务机器人从萌芽期迈向高速发展期的全历程。凭借丰富的技术沉淀和运营数据积累，擎朗智能已掌握多传感器融合的SLAM以及整机软硬件结合的核心技术，同时在定位导航系统、智能安全避障与调度协作工作等核心技术方面实现突破。陆续推出T1、T2、T5、T6、飞鱼等多款特色鲜明的餐饮配送机器人产品，积累了丰富的产品矩阵，匹配各类细分餐饮场景，有效推动了行业渗透及发展。

2021年，擎朗智能餐饮行业服务机器人业务迎来全面爆发，合作品牌囊括海底捞、东来顺、小南国、外婆家、必胜客等。这一年，擎朗智能推出适用于快时尚、休闲餐饮场景的送餐机器人飞鱼，率先定义该场景下的高效送餐。国际上，通过携手日本软银集团、韩国现代集团、沙特阿美集团等全球高质量战略合作伙伴，强强联合，加速开拓全球市场。

同年，擎朗智能完成由软银愿景领投的2亿美元（约合人民币12.8亿元）D轮融资，公司实现跨越式发展，成功荣登当年胡润全球独角兽榜单。

在商业模式层面，李通也有着相对前沿的思路。传统的机器人公司通常采用售卖的形式营利，而擎朗则以租售结合的付费模式，目前单台餐饮机器人的租赁合约平均为1-2年。这样做的原因主要有两点：

擎朗智能对自身的定位与其他机器人系统集成商有明显差异性——主要在于技术投入层面，公司正在重点搭建从软件开发、硬件设计到制造生产一体化的供应链管理能力，这是当前服务机器人行业整体欠缺的能力，也是当前产业链上下游并不完善的主要原因。擎朗智能未来可以通过把控供应链协同性实现成本减低，结合服务机器人行业在量产及落地应用层面正处在爆发前期的情况，这一策略将为擎朗机器人以后在市场放量打下牢固的基础。

餐饮、酒店这些行业相对长尾，服务机器人公司应该考虑如何将产品惠及大众。李通认为行业终将走向租赁，对于客户来说，他们需要的不仅是真实、稳定、性价比高的产品，更需要靠谱的技术以及高效的服务和运营支持。擎朗智能当前的续费情况良好并且有继续提高的趋势。

来源：华科电气学院、36氪