不同的思维模式，拉开了人与人之间的差距

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商业洞察丨口述 / 刘润编辑 / 万青

这是刘润公众号的第1374篇原创文章

每个人，都在以他的理解和经历，构建自己的思维模式，然后再用这个思维模式，理解这个世界。

因为思维模式的不同，同一件事，不同的人做，效果会截然不同。

这也是为什么我们经常说：普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模型。

顶级优秀的人，和普通人之间的差距，其实就在于他们的思维模式，完全不同。

（本分享来源于进化岛社群日常分享。）

— 1 —

搬书思维VS还书思维

大英图书馆建了一栋漂亮的新楼，准备整体搬迁过去。

但你知道，书多重啊，还这么多，搬家是非常大的工作量。

有人估算，做这件事要花350万美元，好大一笔钱。

请问，如果你是馆长，怎样才能用尽量少的钱，把海量的书，搬到新馆去？

雇更便宜的人吗？

发动所有员工及其家属？

要求新馆建设者承担这个义务？

在“搬书”这个固有的思维模式下，可能很难找到更好的方案了。

那顶级优秀的人，会怎么办呢？

有位年轻人对馆长说：

我来帮你搬，只要150万。

年轻人在报纸上登了一则消息：

“从即日起，大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书，条件是从老馆借出，还到新馆去……”

年轻人从“搬书”的思维模式，转换为“还书”的思维模式。

结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务，

自己也成为了百万富翁。

你看，同一件事，思维模式不同的人做，效果就会截然不同。

— 2 —

不行我就干掉你思维

竞争共赢思维

我在微软的时候，公司提供午餐和晚餐。

午餐吃饭的人数一般比晚餐要多，毕竟不是人人晚上都要加班，所以做午餐的供应商利润更高。

只不过有时候，午餐做的很糟糕……

怎么办？

派人和他说不要偷工减料，盯着他好好做？

隔一段时间换个大厨？

要求他们更新菜谱？

这些办法，微软都没用。

因为这些最终都将提升供应商的成本。他们不会愿意。

微软想出了一个制度：

1. 选2 家供应商，一家提供午饭、另一家提供晚饭；

2. 每3 个月做满意度调查，是喜欢午饭还是晚饭？

3. 如果喜欢晚饭的多，午饭、晚饭供应商交换；

4. 如果连续6 个月，午餐都胜出的话，更换晚饭供应商。

自从这个制度开始实施，那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商…… 很快就能提供比原来好得多得多的服务。

员工的满意度也大大提升。这就是顶级优秀的人想出来的办法。

面对这个问题。

普通人的思维模式，是要求供应商提高水平，不行我就换掉你，不行我就干掉你。

而顶级优秀的人，他们的思维模式是共赢竞争思维。引入竞争机制，让竞争代替人工，去监督供应商，提供更好的服务。

— 3 —

个体思维VS流程思维

小张开了一家兰州拉面馆，肉烂汤鲜、浓香扑鼻，生意旺季时还算红火。

小张为了提高拉面制作师傅的工作积极性，决定每卖一碗，给师傅8毛钱提成。

欣喜的是，馆子的销售额确实有明显提升。

焦急的是，鲜牛肉用量短时间内陡然增加。

拉面师傅为了多拿提成，为每碗牛肉面放了加量的牛肉，份量十足，客人们都吃的很爽，销量自然提升明显。

顾客口口相传，慕名而来的人越来越多，生意看似又火了一些。

但是，小张月底一盘算，小馆子非但收入没有增加，反倒亏损了。

这哪是什么“薄利多销”，分明是“亏本多销”阿？！

小张内心在滴血，咬咬牙，不能这么下去。

于是给拉面师傅改成了固定高薪工资，想要激发师傅的善意。

结果却发现，拉面馆的生意越来越差。

拉面师傅心想，反正是固定工资，也没有了念想，乐得清闲，做面全看心情，牛肉每份或多或少，面的口感出品也越来越不稳定。

客人感觉店的味道不对，抱怨四起，很快店就变的冷冷清清。

小张欲哭无泪。一家非常小的拉面馆，居然也有让人头疼的管理困境。

那怎么办呢？

可以先设定一个目标销售额，销售额之内拿工资，销售额之上，拿利润的50%作为奖金。

奖金发放的前提，是每月牛肉的耗损量，在正常值20%内波动。

这个分钱的方法，能把拉面师傅的利益，和拉面馆绑定起来。

另外，放牛肉是关键的花钱环节，牛肉让自己人来放，让关键资源、关键环节，掌握在关键的人手中。

最后确定最佳做法后，可以制定SOP（流程规范），面条的量，水的量，肉的量，下锅出水的时间等，具体都可以规定。

这样就把赚钱的核心能力，拉面的品质，从依赖拉面师傅，变成依赖流程。

同样的困境，不同的思维模式，得到的终局也迥然不同。

— 4 —

2个建议

好了，举了这么多例子，那我们怎么才能成为，或者至少靠近顶级优秀的人呢？

怎么才能像他们一样，四两拨千斤地解决问题呢？

你需要转换自己的思维。

思维转换，就是改变你理解这个世界的方式。

如果我们只想发生较小的变化，那么专注于自己的态度和行为就可以了，比如把杯子倒空。

但如果你想发生实质性的变化，那就需要“思维转换”，可能连杯子都要换掉。

怎么转换？

我给你两个建议。

第一个建议：多读书，多交友，多旅行。

每本书，都是一套“思维模式”。

读的书越多，就会理解越多不同的思维模式，越有助于打开“思维转换”的开关。

建议每年至少读20本书，并做笔记；有志气的人，可以考虑读50本以上。

每个人，也是一套“思维模式”。

认识的人越多，你会越理解自己“思维模式”的局限性。

建议：不要独自吃晚饭。

只要名单上还有人，一个人吃晚饭就是可耻的，你损失了理解别人思维模式的机会。

跟不同的人聊天，尤其适合各行各业的高手聊天，你会获得看待世界的不同视角和智慧。

每个人都需要平衡，而不是单一路径依赖。

成功的人、失败的人、努力的人、落魄的人，不同的人生场景、个体的迷惘，欲望和挣扎，积累出不同的经验。

越是厉害的人，水平越高的人，越谦逊。

想要打开“思维转换”的开关，你要读万卷书，行万里路，也要阅人无数。

第二个建议：把自己放进别人的鞋子里。

某所学校有一笔贫困助学金需要发放，通常情况之下，流程上通常需要学生先主动申请、评选、最后进行公示。

但是很多贫困生碍于面子、自卑、害羞、宁愿勤工俭学，也不愿申请公开申请。公开评审，又会伤害学生自尊心。

最后学校用大数据分析，把每月在食堂吃饭超过80次，月饭费不超过450元的学生，划为贫困生，不审核不公示，直接把补贴打入饭卡。

把自己放进别人的鞋子里，细细体会其中的微妙分寸，才能更好的做出适合的决策。

最后的话

因为思维模式的不同，同一件事，不同的人做，效果会截然不同。

有时候，你不理解这个世界，错的，可能并不是世界，错的，是你理解世界的思维模式。

普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模型。

因此，想要成为顶级优秀的人，我们需要打开“思维转换”的开关，改变自己理解这个世界的方式。

那怎么打开“思维转换”的开关呢？

1. 多读书，多交友，多旅行。

2. 把自己放进别人的鞋子里。

希望我们都能成为自己心目中那个，顶级优秀的人。