【深度】球场需要Wi-Fi吗？
近年来，移动互联网以其所见即所得、迅速传播等特点，令民众可以用一种近似“现场直播”的方式，通过社交工具展示自己的思想与生活，指尖上的社交日趋主流。
在社交媒体高度渗透的今天，越来越多的球迷会在比赛日的球场内发发自拍，在角球定位球的时候掏出手机拍视频，有或是比赛中刷刷自己刚才有没有得到评论。不可否认的是，体育赛事中出现了越来越多社交网络的影子。
据美国2011年一项调查显示，人们在体育比赛中使用手机的频率越来越高了，用途大致如下表：
中国互联网络信息中心统计显示，截至2015年6月，中国网民规模达6.68亿，其中手机网民规模达5.94亿，较2014年12月增加3679万人。随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。受到互联网影响的这一代人正在成长，他们正在逐渐成为球迷群体中的主力，而他们的购买力、消费能力也在增强。
因此，如何让这一代球迷在比赛日的时候感受到俱乐部、球队对他们的服务，提供一种归属感，就需要在互联网上做一些文章了。
球场人太多，照片发不出去怎么办？
然而，用户网络体验问题已经成为各个体育场面临的最大难题，主要体现在以下几个方面：
1.由于单一运营商网络的堵塞，用户在赛场观看比赛期间，会出现通信障碍，沟通困难等问题。8万人的体育场内，运营商网络拥塞导致用户短信和电话“失灵”，无法与外界联系；
2.比赛前数据分析，包括双方球队出场人员分析，替补球场能力分析，这些球迷往往不能及时获得，只能靠赛后的评论；
3.比赛期间官方媒体往往只能在固定的场所上网，时效性差。自媒体和普通球迷基本很少有机会发布观点和看法；
某赛事官方媒体区
4.此外，如何给VIP看球区的用户提供更优质的无线网络服务和体验，用户体验是球场方所关心的问题；
5.在更高一级诉求方面，用户需要寻车导航，室内导航和在线下单以及在线点播、精彩回看，在线博彩等方面都受到制约。
相信以上这些场景，大多数球迷或者媒体工作者都曾经遇到过，我们都期待着球场Wi-Fi能够尽快普及，体育场馆内流畅的网络信号能够保证俱乐部基于智能手机应用的互动和营销手段顺利地进行。
Wi-Fi既是观众们将社交网络渗透到体育比赛的基础，也是俱乐部和赛事场馆在今后的商业开发上的必备平台。
首先，场馆、俱乐部与球迷的沟通渠道。在体育赛事进行中，观众可以通过无线网络访问本地视频服务器观看精彩回放；在中场休息时，观众可以访问社交网络与亲朋好友、俱乐部等互动；观众可以通过场馆定制的APP查询比如俱乐部及球队球员介绍、赛事即时数据统计、音乐会时间表等等其它信息。
其次，提供一个商业服务通道。比如观众可以通过无线网络查询并购买下一场比赛、音乐会门票；在比赛或音乐会进行时，可以通过定制APP或者网站购买食物，商店收到需求后可以直接送到观众座位；在入场或者车库，观众可以通过室内导航寻找座位和车位。
第三，Wi-Fi可以为场馆提供更多的广告运营增值。比如用户接入的Portal页面，场馆的APP页面，Wi-Fi的SSID（即网络名称），浏览器上网页面等等都可以植入赛事、广告等等增值信息，为场馆创收。
最后，提供场馆工作人员的移动办公平台，包括安全人员语音通信、销售人员移动办公、赛事组织人员移动通信等等。
美国的各大体育场馆的运营商很早就察觉到了社交网络对于年青一代球迷的重要性。于是乎他们想尽一切办法将现场的体验和社交网络联系起来。最基础的一项工程便是确保整个体育场馆手机信号和Wi-fi信号的无死角覆盖。
其中一个利用付费Wi-Fi来帮助球队盈利的公司就是SignalShare，他们致力于让包括体育馆、体育场和会议中心的大批量观众在比赛中享受由无线网络带来的观赛体验，并且意识到需要用某种方法从顾客的手机端收集数据，想要连接Wi-Fi, 就需要提供电子邮件地址、社交帐号，做为连接Wi-Fi网络的交换。球队的市场营销部门会利用这些信息，在比赛中和赛后发送和球队相关的信息，包括销售、折扣和号召观众采取某些行动。
如果郑智是在Wi-Fi全覆盖的今天加盟苏超凯尔特人，应该会在社交网络上掀起一场中国旋风
另外一个成功的案例是苏超的凯尔特人俱乐部。上个赛季，在凯尔特人公园球场架设好Wi-Fi后，俱乐部的官方手机app下载量达到了10万次，负责app运营的工作人员说有了告诉Wi-Fi的保证，现在球迷们的比赛日体验完全不一样了，大家可以随时看到球队的各种比赛数据、可以进行实时评论，还可以发出照片、文字。有了网络的帮助，与其说球迷是在看比赛，不如说他们是在参与比赛。
中国在这个行业也没有落后，华为联合欧洲公司发布了升级版的“敏捷场馆增值解决方案”，为体育场馆和顶级俱乐部提供高速无线连接和移动增值业务，通过智能终端业务平台提升球迷的观赛体验。目前，华为已成功服务于全球20个大型体育场馆，包括荷兰阿贾克斯球场、英国格拉斯哥流浪者球场、德国多特蒙德球场和沙尔克04球场等。
德国第一大、全球第九大体育场——多特蒙德威斯特法伦球场是个很好的例子。威斯特法伦球场容量8万人，多个赛季赛季场均观众数全球第一。拥有大量用户的多特蒙德俱乐部希望通过部署流畅高速的无线网络，实现在线博彩、facebook、twitter，视频回放点播等业务。
今年田径世锦赛在鸟巢正式开幕。此前，鸟巢进行了一系列改造和提升，其中包括Wi-Fi全场覆盖。深圳高科技企业光启旗下的深圳光启智能光子技术有限公司的光启超级Wi-Fi在田径世锦赛期间正式投入使用。尽管同时在线人数多达近万人，但场内各处随机录得的速率稳定在2Mbps左右，峰值达30Mbps左右。
然而并不是所有在现场的球迷都支持场馆内的Wi-Fi覆盖。上个赛季的荷甲联赛中，一部分PSV埃因霍温的的球迷就在比赛中打出了抵制球场Wi-Fi的横幅：支持球队！让WI-FI滚蛋吧！这些抵制者提到了越来越多观众在比赛的很多关键时刻都掏出手机自拍或是录视频，这完完全全破坏了现场的观赛气氛!
“大家都没有心思为球队加油了！年轻人只注意自己手机上的互动提醒和剩余的手机电量。”一位球迷如是说。然而这样的反对活动的效果并不理想，就在这场比赛中，整个飞利浦球场的3万4千名球迷中有1万7千人使用了球场的免费Wi-Fi。
无独有偶，当阿森纳在为酋长球场的Wi-Fi无死角覆盖寻求解决方案是，枪手中的一个球迷组织也发出了反对的声音。死忠的球迷害怕因为网络的影响而使得现场观众的注意力被分散了，随之带来的就是比赛气氛的不足。“大家都忙着低头看手机，没空唱歌，没空加油，没空鼓掌，大家不为看球而来，只为在比赛时发几张自拍在社交网络上炫耀，这可不是我们的足球文化。”一位死忠的枪迷说出了他的担忧。
球迷对于球场Wi-Fi的负面影响的担心也不无道理。然而无论是从大部分球迷需求的角度出发，还是从俱乐部、球场的商业开发角度上出发，Wi-Fi的引入都是利大于弊的。社交媒体传播+体育营销这个新的组合将会孕育出无数高参与度的，有趣的、新颖的互动、推广和营销模式。
而其实冷静分析，我们可以发现网络时代的赛场活动是能够促进传统体育文化的推广和传承的。球场文化、气氛减弱的真正的原因并不取决于有无Wi-Fi，而是取决于使用它的人。
责任编辑：郭了个日、程追忆、点哥
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