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开讲了!从 “迪卡侬”看客户体验 ——体验经济新时代
服务营销行业实操专家,培训讲师,服务营销咨询师,国际注册培训(ACI),高尔夫教练中心认证讲师。
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从 “迪卡侬”看客户体验“ ——体验经济新时代
内容大纲
关键时刻(Moments of Truth,MOT)理论
峰终定律(Peak-EndRule)
分享时间
2018年08月22日
(周三)20:00
分享地点
鹈鹕开讲啦在线教室
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《与客户共舞》
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